Vendi online senza creare né gestire un negozio online
I tuoi clienti aprono WhatsApp più volte al giorno. Invece di mandarli su un sito che devi costruire, pagare e aggiornare, l’ordine avviene in quella stessa chat, con il tuo catalogo, i tuoi prezzi, il tuo gateway di pagamento e il tuo modo di consegnare.
Cosa c’è dietro un negozio online
Un negozio online tutto tuo è molto più di una bella pagina. Prima di vendere il primo prodotto, e poi ogni mese, bisogna occuparsi di questo:
- Dominio, hosting e certificato: Si pagano ogni anno e vanno rinnovati in tempo perché il negozio non smetta di funzionare.
- Tema e plugin: Pagamento, spedizioni o tasse passano spesso da plugin che si aggiornano separatamente e a volte smettono di funzionare insieme.
- Sicurezza e note legali: Aggiornamenti, backup e i testi su cookie, privacy e condizioni di vendita.
- Visite: Un sito nuovo non lo trova nessuno finché non investi in pubblicità o posizionamento, e servono mesi.
Cosa si inceppa per ogni negozio quando vende online
Ogni tipo di attività si scontra con qualcosa di diverso quando prova a vendere su internet. Alcuni esempi:
- Panetterie e pasticcerie: Gli ordini arrivano sparsi su WhatsApp e si annotano a mano, e una torta con il nome scritto male non si può sistemare. OrdermIA conferma ogni ordine con giorno, ora e scritta esatta prima che arrivi in laboratorio.
- Frutterie e alimentari: I prezzi cambiano ogni settimana e molti clienti non useranno mai un sito. Qui cambi il prezzo nel pannello e il cliente ordina come sempre, anche con un vocale.
- Ristoranti e asporto: Nelle ore di punta nessuno riesce a rispondere, e le piattaforme si tengono una parte di ogni ordine. OrdermIA gestisce tutte le conversazioni insieme e tu paghi un canone fisso.
- Ferramenta e negozi con molti articoli: Caricare centinaia di prodotti su un negozio online richiede settimane, e il cliente non sa come si chiama quello che cerca. Importi il tuo elenco da Excel e OrdermIA riconosce il prodotto anche se lo chiedono con altre parole.
- Fioristi: Ogni ordine ha indirizzo, ora e biglietto, e chi paga di solito non è chi riceve i fiori. Il cliente paga online quando conferma e il messaggio del biglietto arriva nel pannello così come l’ha scritto.
- Negozi con poco personale: Se sei da solo al bancone, ogni messaggio senza risposta è una vendita che se ne va. Mentre servi in negozio, OrdermIA risponde, prende l’ordine e te lo lascia confermato.
Vendere dove sono già i tuoi clienti
I clienti non devono scaricare nulla, creare un account né ricordare una password. Scrivono al tuo numero WhatsApp o al tuo bot Telegram, come già fanno, e ordinano per iscritto, con un vocale o dal catalogo.
Il catalogo che crei in OrdermIA compare dentro WhatsApp con foto e prezzi, e su Telegram come Mini App. Quando il cliente ha finito, OrdermIA verifica ogni prodotto con i tuoi prezzi e gli chiede di confermare l’ordine.
Quello che ti aspetti da un negozio online, in chat
- Catalogo con foto e varianti: Categorie, taglie, extra e, se vendi alimenti, gli allergeni di ogni prodotto.
- Riepilogo prima di pagare: Il cliente vede i prodotti, la consegna e il totale, e conferma con un pulsante.
- Pagamento online: Con il tuo gateway, che sia Redsys, Addon Payments o Stripe, oppure alla consegna e al ritiro se lo consenti.
- Avvisi sull’ordine: La conferma e ogni cambio di stato arrivano al cliente nella stessa chat, senza dover controllare l’email.
A domicilio, da ritirare o con corriere
Consegni nella tua zona con la tua tariffa e il tuo ordine minimo, offri il ritiro in negozio o spedisci in tutto il paese con il corriere che già usi. Per la spedizione nazionale fissi la tariffa, i tempi in giorni e la copertura: tutto il paese o solo alcuni CAP.
La spedizione nazionale si paga sempre in anticipo tramite il tuo gateway, così nessun pacco parte senza essere pagato.
Niente da ospitare né aggiornare
OrdermIA si occupa di server, aggiornamenti e backup. Tu non installi nulla e non aggiorni plugin.
Cambi un prezzo o togli un prodotto nel pannello e la modifica arriva su WhatsApp e Telegram. Se ti mancano foto, hai la galleria di immagini OrdermIA, inclusa in tutti i piani.
I tuoi clienti, nel tuo canale
Il cliente parla con il tuo numero, non con quello di una piattaforma. Il suo storico ordini resta nel tuo pannello, e chi accetta che tu conservi i suoi dati compare in Clienti con cosa ha ordinato e quando.
Nessun motore di ricerca né piattaforma decide in che posizione compari: il cliente che ti conosce già ti riscrive e torna.
Negozio online tuo o OrdermIA
Quando ti conviene avere anche un sito
Se vendi a clienti che ancora non ti conoscono e dipendi dal farti trovare su Google, un negozio online ha ancora senso. OrdermIA è pensato per chi ti conosce già: il cliente del quartiere, chi ti segue sui social o chi torna a ordinare.
Le due cose possono convivere: metti sul tuo sito un pulsante per ordinare su WhatsApp e servi lì i clienti che preferiscono la chat.
Domande frequenti
Mi servono dominio o hosting?
No. I clienti ordinano su WhatsApp e Telegram; ti basta il tuo numero WhatsApp Business o un bot Telegram, e OrdermIA ti guida a collegarli.
Posso avere un sito e OrdermIA insieme?
Sì. Collega il tuo WhatsApp dal sito e gli ordini che arrivano dalla chat entrano nel pannello di OrdermIA.
Come trovano il canale i miei clienti?
Con il tuo link sui social e nella scheda Google, e con un codice QR in negozio, sugli scontrini o sulle buste.
Posso spedire in tutto il paese?
Sì, con la spedizione nazionale: fissi tariffa, tempi e copertura, e il cliente paga online quando conferma. Il pacco lo spedisci con il tuo corriere.
Quanti prodotti posso vendere?
Il limite di prodotti dipende dal piano e si amplia con un componente aggiuntivo da 50 o 100 prodotti in più.
C’è un vincolo di durata?
No. Puoi disdire dal pannello in qualsiasi momento e i tuoi dati vengono conservati.
Inizia a vendere online senza creare un sito
Collega il tuo WhatsApp o Telegram, carica il catalogo e condividi il link con i tuoi clienti.