Consegne proprie, con l’app OrdermIA Delivery per i tuoi fattorini
I tuoi fattorini portano gli ordini a domicilio con l’app OrdermIA Delivery sul proprio telefono. Ognuno riceve gli ordini che gli assegni tu o quelli che gli distribuisce OrdermIA, segue il percorso sulla mappa fermata dopo fermata, incassa alla porta quando l’ordine si paga alla consegna e chiude la consegna con il PIN che il cliente ha ricevuto confermando. Nel pannello vedi quale ordine è partito e quale è stato consegnato, senza chiamare nessuno per chiederlo.
L’app dei tuoi fattorini
Invita i tuoi fattorini dal pannello: ricevono un’email con il link per scaricare OrdermIA Delivery da Google Play ed entrano con il proprio account. Ognuno vede solo gli ordini del tuo negozio assegnati a lui.
Nella scheda di ogni ordine trovano il cliente, l’indirizzo, l’orario previsto, i prodotti e quanto resta da incassare, e da lì aprono l’indirizzo sulla mappa.
Assegna tu o lascia distribuire a OrdermIA
In Fattorini scegli come vengono distribuiti gli ordini. Con «Scelgo io» assegni ogni ordine dalla sua scheda. Con «Li distribuisce OrdermIA» ogni ordine va al fattorino disponibile con meno ordini in quel momento, e puoi sempre cambiarlo a mano.
Assegnare o cambiare fattorino non modifica lo stato dell’ordine né invia messaggi al cliente, che continua a ricevere i soliti avvisi. Con un colpo d’occhio vedi chi sta consegnando, chi è libero e chi non ha ancora accettato il tuo invito.
Consegne sicure con PIN
Attiva la verifica di consegna: ogni cliente che ordina su WhatsApp o Telegram riceve in chat un PIN di quattro cifre quando conferma l’ordine. All’arrivo il fattorino glielo chiede e lo inserisce nell’app: senza il PIN corretto la consegna non si chiude.
Dopo cinque tentativi falliti la verifica si blocca e solo il tuo team può generare un nuovo PIN dal pannello. Il fattorino non vede mai il codice corretto.
Se l’ordine si paga alla consegna, il fattorino registra anche se il cliente ha pagato in contanti o con carta sul POS, e tu lo vedi nel pannello.
Percorsi per i tuoi ordini
- Più consegne, un solo percorso: Gli ordini di ogni fattorino si ordinano nel suo percorso, con una lettera per fermata nell’elenco e sulla mappa.
- Navigazione con un tocco: L’app apre Google Maps con tutte le fermate del percorso in ordine.
- Fattorini e percorsi secondo il piano: Quanti fattorini e percorsi attivi puoi avere dipende dal tuo piano, e puoi aggiungere fattorini con un componente aggiuntivo.
Le tue regole di consegna
In Consegna e ritiro fissi l’ordine minimo, la tariffa di consegna, il tempo stimato e gli orari in cui accetti ordini. Con le tariffe per CAP decidi fin dove arrivi e quanto costa ogni zona.
OrdermIA applica queste regole nella conversazione: il cliente conosce il costo della consegna e l’orario di arrivo prima di confermare. E, se vuoi, offri anche il ritiro in negozio.
Fattorini tuoi, clienti tuoi
Nessuna piattaforma in mezzo: il cliente scrive a te, il tuo fattorino gli porta l’ordine e non cedi una percentuale di ogni ordine. Va bene per ristoranti, fruttivendoli, fioristi, panetterie o qualsiasi negozio che consegna nella sua zona.
Domande frequenti
Dove si scarica l’app OrdermIA Delivery?
Su Google Play, per Android. Quando inviti un fattorino dal pannello, riceve un’email con il link per scaricarla.
Esiste una versione per iPhone?
Per ora OrdermIA Delivery è disponibile solo per Android.
Quali piani includono le consegne proprie?
Fattorini e percorsi fanno parte dei piani Pro ed Enterprise, e puoi aggiungere fattorini con un componente aggiuntivo. In tutti i piani puoi configurare consegna a domicilio e ritiro.
Il cliente riceve un avviso quando assegno un fattorino?
No. L’assegnazione non cambia lo stato dell’ordine né invia messaggi in più: il cliente riceve gli stessi avvisi di stato di sempre.
E se il cliente non trova il PIN?
Dal pannello puoi generare un nuovo PIN o chiudere la consegna indicando il motivo, che resta registrato. Il fattorino non può saltare la verifica.
L’app segue il fattorino via GPS?
No. OrdermIA Delivery non registra la posizione del fattorino: mostra le fermate sulla mappa e apre la navigazione in Google Maps.
Avvia le tue consegne
Invita i tuoi fattorini, scegli come assegnare gli ordini e chiudi ogni consegna con un PIN.