Ordini su Telegram con un bot e un catalogo visivo

Crea o collega il tuo bot in un minuto

Crea il tuo bot da OrdermIA in modo semplice e intuitivo: gli dai un nome, scansioni il codice QR con il telefono e confermi su Telegram. Se hai già un bot, puoi anche collegarlo.

Funziona con l’API ufficiale dei bot di Telegram, senza programmare né gestire server: OrdermIA segue la conversazione e verifica ogni ordine con il tuo catalogo e i tuoi prezzi. I clienti arrivano al tuo bot con un link o un codice QR.

Come ordina il cliente

• Scrive al bot o apre la Mini App: Può ordinare in chat, con un testo o una nota vocale, oppure toccare il pulsante del bot per aprire il tuo catalogo dentro Telegram, senza installare nulla.
• Sceglie con foto e prezzi: Cerca, filtra per categoria e aggiunge prodotti con varianti, extra e note. Il carrello resta salvato anche se chiude la Mini App.
• Inserisce i suoi dati nella Mini App: Consegna o ritiro, indirizzo se c’è consegna, telefono, metodo di pagamento e una nota, in un unico modulo. Ciò che manca viene segnato in rosso.
• Conferma e l’ordine arriva nel pannello: L’ordine torna in chat con il riepilogo e il totale; il cliente lo conferma e, se paga online, riceve lì il link di pagamento. Tu lo vedi nel pannello con tutti i dati.

Tutto l’ordine, dentro la Mini App

• Un vero catalogo: Foto intere, categorie, ricerca, varianti, extra e, se vendi alimenti, allergeni. Il server verifica ogni prezzo con il tuo catalogo.
• I dati di consegna, senza domande: Consegna o ritiro, CAP e indirizzo. Se non consegni ancora in quel CAP, glielo dice subito e gli propone il ritiro.
• Telefono e metodo di pagamento: Il cliente lascia il suo telefono e sceglie tra i metodi di pagamento che hai attivi: online con il tuo gateway, al ritiro o alla consegna.
• Nella sua lingua e con il suo tema: La Mini App appare nella lingua del cliente e segue la modalità chiara o scura del suo Telegram.

Telegram e WhatsApp in un unico pannello

Telegram può essere il tuo canale principale o affiancare WhatsApp. Gli ordini di entrambi arrivano nella stessa coda, con lo stesso catalogo, gli stessi prezzi e le stesse regole di consegna e pagamento. Il numero di canali attivi dipende dal piano.

Pagamento online con il tuo gateway

Se il cliente sceglie il pagamento online nella Mini App, alla conferma riceve in chat un pulsante per pagare con il tuo gateway (Redsys, Addon Payments o Stripe). L’importo resta preautorizzato e viene incassato quando finisci di preparare l’ordine, e il denaro va direttamente sul tuo conto.

Non incassi ancora online? Chiedi un POS virtuale al tuo referente in banca e collegalo con l’assistente: copi i dati che ti ha inviato la banca, fai un pagamento di prova e in pochi minuti è attivo.

Con gli ordini al tavolo, il QR di ogni tavolo può aprire Telegram con il tavolo già identificato.

Senza commissioni sulle tue vendite

Telegram non fa pagare i messaggi dei bot e OrdermIA non trattiene una percentuale sulle tue vendite: paghi il tuo abbonamento mensile, con ordini inclusi.

Se il tuo bot riceve più ordini di quelli inclusi nel mese, ognuno in più costa quanto indica il tuo piano, un importo fisso che non dipende dal valore dell’ordine. Puoi anche mettere in pausa i nuovi ordini quando raggiungi la soglia.

Domande frequenti

Devo saper programmare per avere un bot?

No. Crei o colleghi il tuo bot da OrdermIA in un minuto, e noi ci occupiamo della conversazione, della verifica del catalogo e dell’invio dell’ordine al tuo pannello.

Cos’è la Mini App di Telegram?

È il tuo negozio aperto dentro Telegram: catalogo con foto, carrello e un checkout dove il cliente sceglie consegna o ritiro, lascia il telefono e decide come pagare. All’invio, conferma il riepilogo in chat.

Posso usare Telegram e WhatsApp insieme?

Sì. I due canali condividono pannello, catalogo e regole. Il numero di canali attivi dipende dal tuo piano.

Telegram fa pagare i messaggi?

Non i messaggi di un bot. OrdermIA addebita il suo abbonamento mensile con ordini inclusi, senza commissioni sulle tue vendite.

I clienti possono inviare vocali?

Sì. Possono inviare una nota vocale al bot: OrdermIA la capisce con il tuo catalogo e risponde per iscritto con il riepilogo, così lo controllano prima di confermare.

Funziona per gli ordini al tavolo?

Sì. Con il modulo degli ordini al tavolo, il QR di ogni tavolo apre WhatsApp o Telegram con il tavolo identificato.

Apri il tuo canale di ordini su Telegram

Collega il tuo bot, carica il catalogo e condividi il link. Senza commissioni sulle tue vendite.

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