Pedidos de flores por WhatsApp y Telegram, del catálogo a la puerta
El cliente elige el ramo en el catálogo, escribe el mensaje de la tarjeta y paga online; tu equipo lo prepara y tu repartidor lo lleva con la app OrdermIA Delivery.
Un ramo a domicilio, por Telegram
- Elige el ramo: Desde el bot de tu floristería, el cliente abre el catálogo, ve los ramos con foto y precio y añade a la cesta el ramo y la tarjeta.
- Dice adónde y cuándo: Escribe la dirección, la hora y el mensaje de la tarjeta. OrdermIA lo añade al pedido y le calcula el envío.
- Paga online: Confirma y paga en la página segura de tu pasarela antes de que prepares el ramo.
- Entra en tu panel: Llega con el ramo, la dirección, la hora y el texto de la tarjeta. Lo preparas y se lo asignas a tu repartidor.
Ramos, plantas y detalles con foto
Sube tus ramos, centros, plantas y detalles con su foto y su precio. Si un ramo se vende en varios tamaños, como de 12 o de 24 rosas, cada tamaño es una opción con su precio, y el cliente la elige en el catálogo o la dice en el chat.
Cuando se acaba una flor o cambia la temporada, retiras el ramo o cambias su foto y su precio en el panel, y el catálogo de WhatsApp y de Telegram se actualiza. Si te faltan fotos, la galería de OrdermIA tiene ramos y flores listos para usar.
Cobro online antes de preparar
Conecta Redsys, Addon Payments o Stripe y el cliente paga al confirmar el encargo. Así no preparas un ramo que nadie ha pagado, y el dinero va de tu pasarela a tu cuenta.
Encargos con día, hora y tarjeta
Muchos encargos se hacen con antelación: un ramo para el sábado, un centro para una comunión o flores para una oficina a primera hora. El cliente dice el día y la hora, y OrdermIA lo comprueba con tus horarios antes de confirmar; si ese día no abres, no le confirma el pedido.
El pedido entra en el panel con la fecha, la dirección, el mensaje de la tarjeta tal como lo escribió el cliente y cualquier indicación, como el piso o a qué hora hay alguien en casa. No hay que copiar nada a mano ni volver a preguntar cómo se escribe un nombre.
La entrega, con tu repartidor
Tu repartidor ve el pedido en la app OrdermIA Delivery con la dirección y la hora, y marca la entrega al dejar el ramo.
Si activas la verificación con PIN, quien hace el pedido recibe el código en el chat al confirmarlo y se lo pasa a quien vaya a recibir las flores. Sin el PIN, el repartidor no puede cerrar la entrega.
Para los días de más trabajo
En San Valentín, el Día de la Madre o Todos los Santos los encargos llegan todos a la vez, muchos por la noche o cuando estás atendiendo en la tienda. OrdermIA contesta cada conversación al momento y deja cada pedido confirmado en el panel, con su hora de entrega, sin mensajes perdidos ni datos por aclarar.
Si un día ya no das abasto, cierras los pedidos de hoy desde el panel y OrdermIA deja de aceptar encargos para ese día; al siguiente vuelve tu horario de siempre.
Preguntas frecuentes
¿El cliente puede añadir el mensaje de la tarjeta?
Sí. Llega al panel como nota del pedido.
¿Puedo cobrar antes de preparar el ramo?
Sí. Ofrece pago online con tu propia pasarela; el dinero llega directamente a tu cuenta.
¿El cliente puede pedir para otro día?
Sí. Dice el día y la hora, y OrdermIA lo comprueba con tus horarios antes de confirmar el pedido.
¿Cómo se confirma la entrega?
El repartidor la marca en la app. Si usas el PIN, quien recibe el ramo se lo dice al repartidor para cerrar el pedido.
¿Tengo que tener repartidores?
No. Puedes ofrecer recogida en tienda o entregar como ya lo haces. La app OrdermIA Delivery está disponible según el plan.
¿Y si no tengo fotos de mis ramos?
La galería de OrdermIA incluye ramos y flores, y puedes pedirnos las imágenes que falten.
¿Y si el cliente escribe en otro idioma?
Se le contesta en el idioma en que escribe, y el pedido te llega en el tuyo.
Recibe los encargos de tu floristería por WhatsApp
Sube tus ramos, activa el pago online y entrega con tu propio repartidor.