Ordini su WhatsApp per il tuo negozio di quartiere
Ferramenta, cartolerie, negozi di animali, moda o elettronica: i tuoi clienti ti scrivono già. OrdermIA capisce il tuo vocabolario, come taglie, barattoli o pezzi, e trasforma ogni messaggio in un ordine confermato.
Un ordine in ferramenta, pronto da ritirare
- Chiede e ordina: Il cliente scrive come parla, anche senza il nome esatto del prodotto. OrdermIA lo cerca nel tuo catalogo e gli rimanda l’elenco con i prezzi.
- Ritira in negozio: Sceglie di passare in negozio e OrdermIA gli dice da che ora sarà pronto, in base al tempo di preparazione che hai fissato.
- Conferma: Conferma il riepilogo e paga al ritiro. Quando l’ordine è pronto, riceve l’avviso in chat.
- Arriva nel tuo pannello: L’ordine arriva con i prodotti e l’orario di ritiro, così lo prepari prima che arrivi il cliente.
Il tuo negozio online, senza sito
I tuoi prodotti con foto e prezzo nel catalogo WhatsApp e nella Mini App di Telegram. Condividi il link sui social, nella scheda Google o con un QR in vetrina.
Carica il listino in Excel o CSV, o una foto dell’elenco, e rivedi la bozza prima di pubblicarla.
Una cartoleria può ordinare quaderni, cartucce e materiale scolastico per categorie; un negozio di animali, le crocchette per peso; un negozio di elettronica, cavi e caricabatterie per tipo di connettore. Ogni prodotto ha le sue varianti, come taglia, colore o formato, e OrdermIA chiede quella che manca prima di chiudere l’ordine.
Quello che scrive il cliente, non il nome sull’etichetta
Nessuno scrive «Viti per legno (100 pz)». Scrivono «una scatola di viti da legno», «un caricabatterie USB-C» o «due sacchi delle crocchette piccole». OrdermIA cerca ogni cosa nel tuo catalogo e, se è indeciso tra due prodotti, chiede quale prima di segnarlo.
A ogni prodotto puoi aggiungere i nomi con cui te lo chiedono, come «scotch» per il nastro adesivo, e OrdermIA riconosce anche quelli. Se il cliente chiede qualcosa che non hai, glielo dice invece di inventare un prodotto o un prezzo.
Ritiro in negozio o spedizione
Molti ordini di quartiere sono da ritirare: il cliente scrive al mattino e passa all’uscita dal lavoro. OrdermIA gli dice da che ora è pronto e lo avvisa quando lo segni come pronto.
Se consegni anche, fissi la tariffa, l’ordine minimo e fin dove arrivi. In base al piano, aggiungi tariffe per CAP e consegne con i tuoi fattorini.
Ogni cliente, nella sua lingua
Un turista o un vicino appena arrivato può ordinare nella sua lingua e il tuo team riceve l’ordine nella propria: la conversazione continua nella lingua in cui ti scrivono.
Canone fisso, senza commissioni sulle vendite
Un abbonamento mensile con ordini inclusi, senza percentuale sulle vendite; gli ordini oltre la quota hanno un prezzo fisso per ordine. Incassi con il tuo gateway, alla consegna o in negozio.
Domande frequenti
Va bene per il mio tipo di negozio?
Sì, per qualsiasi prodotto o servizio lecito non escluso dai nostri Termini di servizio e dalla Normativa commerciale di WhatsApp.
Mi serve un sito web?
No. I tuoi clienti comprano nella chat di WhatsApp o di Telegram, con il tuo catalogo.
E se ho molti prodotti?
Il numero di prodotti dipende dal piano e si può ampliare con un componente aggiuntivo. Lo vedrai nella tabella dei prezzi.
Cosa succede se il cliente chiede qualcosa che non ho?
OrdermIA segna solo prodotti del tuo catalogo. Se non trova ciò che chiede, lo dice al cliente.
Come carico il mio catalogo?
Importa un PDF, un’immagine, un CSV o un Excel, oppure crea i prodotti a mano dal pannello.
Posso incassare online?
Sì, con il tuo gateway (Redsys, Addon Payments o Stripe), oltre al pagamento alla consegna o in negozio.
C’è un vincolo di durata?
No. Disdici quando vuoi dal pannello e conservi i tuoi dati.
Apri il tuo negozio di quartiere su WhatsApp
Carica il catalogo, scegli ritiro o spedizione e inizia a ricevere ordini confermati.