Commandes sur WhatsApp pour votre boulangerie-pâtisserie
Vos clients commandent par texte, message vocal ou catalogue, à l’unité, à la douzaine ou au kilo. OrdermIA confirme chaque commande avec le client et vous la laisse prête dans le tableau de bord, à retirer en boutique ou à livrer.
Une commande de gâteau, du chat au fournil
- Commander comme au comptoir: Le client commande le gâteau avec le texte qu’il veut dessus. OrdermIA reconnaît les produits de votre catalogue et garde le texte en note de la commande.
- Choisir quand le retirer: Il choisit de passer en boutique et à quelle heure, dans vos horaires de commandes.
- Confirmer et payer d’avance: Il voit le total, confirme et paie en ligne avec votre passerelle : la commande est réglée avant que vous n’allumiez le four.
- Elle arrive dans votre tableau de bord: La commande arrive avec le jour, l’heure, le texte du gâteau et le paiement effectué. Au fournil, on sait quoi préparer et pour quand.
Votre vitrine dans le chat
Vos pains, viennoiseries et gâteaux avec photo et prix dans le catalogue WhatsApp et la Mini App Telegram. Ce que vous changez dans le tableau de bord, comme le prix de la baguette ou le gâteau de saison, arrive tout seul dans le catalogue.
S’il vous manque des photos, la galerie OrdermIA propose pains, viennoiseries et gâteaux prêts à l’emploi.
Les allergènes sur chaque produit
Pour chaque produit, vous indiquez lesquels des 14 allergènes réglementés dans l’UE il contient et desquels il peut contenir des traces, comme le gluten, l’œuf, le lait ou les fruits à coque. Le client les voit dans le catalogue et, s’il pose la question dans le chat, OrdermIA répond avec ce que vous avez indiqué.
Si un produit n’a pas de données, il apparaît comme non renseigné, jamais comme sans allergènes.
À retirer ou à livrer
Fixez vos horaires de commandes, le temps qu’il vous faut pour les préparer, la commande minimum et les frais de livraison, ou travaillez uniquement en retrait en boutique. Chaque commande arrive dans le tableau de bord avec le jour et l’heure voulus par le client.
Paiement d’avance ou en boutique
Encaissez les commandes en ligne avec votre propre passerelle ou en boutique au retrait. L’argent arrive directement sur votre compte et OrdermIA ne prend aucun pourcentage sur vos ventes.
Questions fréquentes
Puis-je vendre à l’unité, à la douzaine et au kilo ?
Oui. OrdermIA comprend le vocabulaire de votre métier et vérifie les quantités avec votre catalogue.
Le client peut-il demander un texte sur le gâteau ?
Oui. Les détails de la commande arrivent dans le tableau de bord en note du produit.
Puis-je indiquer les allergènes ?
Oui, avec un profil alimentaire : pour chaque produit, vous indiquez s’il « contient » ou « peut contenir des traces ».
Puis-je encaisser les commandes d’avance ?
Oui. Vous pouvez proposer le paiement en ligne avec votre propre passerelle, en plus du paiement au retrait.
Et si je n’ai pas de photos de mes produits ?
Choisissez des images dans la galerie OrdermIA, qui comprend pains, viennoiseries et gâteaux, ou demandez-nous celles qui manquent.
Ai-je besoin d’un site web ?
Non. Votre catalogue fonctionne dans WhatsApp et Telegram ; il suffit de partager votre lien.
Recevez les commandes de votre boulangerie sur WhatsApp
Importez votre catalogue, définissez retrait et livraison et commencez à recevoir des commandes confirmées.