Recevez des commandes sur WhatsApp sans perdre un seul message

Prendre les commandes WhatsApp à la main ne suit pas

Recopier les commandes du chat dans un carnet, redemander l’adresse, se tromper de quantité ou laisser des messages sans réponse au coup de feu : quand les commandes augmentent, le téléphone devient le goulot d’étranglement du commerce.

OrdermIA s’occupe de cette partie. Vos clients continuent d’écrire comme d’habitude et vous recevez chaque commande complète et confirmée, sans rien retranscrire.

Comment ça marche

• Le client écrit comme d’habitude: Par texte, avec une note vocale ou en choisissant des produits dans le catalogue, directement dans le chat. Rien à installer.
• OrdermIA comprend la commande: Il identifie les produits et les quantités en consultant votre catalogue et vos prix, et demande ce qui manque : livraison ou retrait, adresse ou moyen de paiement.
• Le client la confirme: Avant qu’elle ne vous arrive, le client reçoit un récapitulatif avec le total et le confirme. La commande ne contient que des produits de votre catalogue.
• Vous la recevez en ordre: Dans le tableau de bord, vous voyez produits, quantités, notes, livraison et état du paiement. Vous acceptez, ajustez ou refusez en quelques secondes, depuis le mobile ou l’ordinateur.

Ce qu’il vous faut pour commencer

• Votre compte WhatsApp Business: Vous le connectez avec la procédure guidée de Meta depuis OrdermIA, sur la plateforme officielle de WhatsApp Business. Vous choisissez le compte autorisé et pouvez retirer l’accès à tout moment.
• Votre catalogue: Importez-le depuis un PDF, une image, un CSV ou un Excel, ou créez-le à la main. OrdermIA prépare produits, catégories et prix pour que vous les vérifiiez avant de les publier.
• Rien d’autre: Ni site web ni hébergement : votre boutique vit dans WhatsApp. Partagez votre lien sur Instagram, Facebook, Google ou là où vos clients vous trouvent déjà.

Paiements et livraisons à votre façon

Proposez le paiement en ligne avec votre propre passerelle (Redsys, Addon Payments ou Stripe), le paiement à la livraison ou au retrait. L’argent arrive directement sur votre compte : OrdermIA coordonne la commande et son état de paiement, mais ne détient jamais les fonds.

Configurez la livraison et le retrait avec vos frais, votre minimum de commande, vos horaires et vos délais estimés. Selon le plan, vous pouvez aussi fixer des frais par code postal et attribuer les commandes à vos propres livreurs avec l’app OrdermIA Delivery.

Un prix clair, sans commission par commande

OrdermIA est un abonnement mensuel avec des commandes incluses : aucune commission par commande ni supplément pour les commandes vocales. Meta facture directement ses messages WhatsApp sur votre compte et OrdermIA ne les revend pas.

Questions fréquentes

Ai-je besoin de WhatsApp Business ?

Oui. Vous connectez votre compte WhatsApp Business avec la procédure guidée de Meta depuis OrdermIA. Nous utilisons la plateforme officielle WhatsApp Business de Meta, sans applications modifiées ni automatisations non autorisées.

Mes clients doivent-ils installer quelque chose ?

Non. Ils commandent depuis le WhatsApp qu’ils utilisent déjà, avec les fonctions d’accessibilité de leur propre téléphone. Ni application, ni formulaire, ni mot de passe.

OrdermIA comprend-il les notes vocales ?

Oui. Les commandes par texte et par vocal sont incluses dans tous les plans, sans supplément pour les vocaux.

Et si le client demande un produit que je n’ai pas ?

OrdermIA consulte votre catalogue et vos prix : la commande ne contient que des produits que vous vendez, et le client confirme le récapitulatif avant qu’il n’arrive dans votre tableau de bord.

Est-ce adapté à tout type de commerce ?

Oui. Cela fonctionne pour les restaurants, boutiques, primeurs, fleuristes, boulangeries et tout commerce qui reçoit des commandes par messagerie. OrdermIA comprend le vocabulaire de chaque métier : kilos, douzaines, bouquets, tailles ou portions.

Puis-je aussi recevoir des commandes sur Telegram ?

Oui. Telegram fonctionne comme canal supplémentaire ou alternatif, avec le même tableau de bord et le même parcours de commande.

Commencez à recevoir des commandes sur WhatsApp

Connectez votre WhatsApp Business, importez votre catalogue et partagez votre lien. Sans commission par commande.

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