La commande à table avec un QR code, sur WhatsApp ou Telegram
Ni application ni menu en PDF : le client scanne le QR code de sa table, commande dans le chat qu’il utilise déjà et chaque tournée arrive à la zone qui la prépare. Votre équipe ne prend plus les commandes et se consacre au service.
Comment le client commande
- Il scanne le QR code de la table: WhatsApp ou Telegram s’ouvre avec la table déjà identifiée. Aucune application à télécharger.
- Il commande par tournées: Par texte, vocal ou catalogue. Il confirme chaque tournée avant de l’envoyer et peut en ajouter tant que la table reste ouverte.
- Chaque tournée, à sa zone: Les tournées apparaissent dans le tableau de bord, liées à la table, avec les produits regroupés par zone de préparation.
Des bons pour la cuisine, le bar ou toute autre zone
Créez les zones de préparation de votre établissement, comme Cuisine ou Bar, et attribuez-leur les catégories de votre carte ; un produit peut aller dans une autre zone que celle de sa catégorie.
OrdermIA regroupe les articles en un bon par zone, en conservant une seule commande et une seule addition par table. Les bons s’impriment depuis le tableau de bord ; ils ne partent pas seuls vers les imprimantes.
L’addition, sans attendre
Le client demande l’addition depuis le chat. Selon votre configuration, il paie à la fin ou à chaque tournée, en ligne avec votre propre passerelle ou sur place en espèces ou par carte ; l’équipe enregistre les paiements sur place dans le tableau de bord.
La demande d’addition suspend les nouvelles tournées jusqu’à son règlement, et une fois le paiement final confirmé la table est libérée. Le partage de l’addition et les paiements partiels ne sont pas pris en charge.
Préparez la salle en quelques minutes
Dans Salle et tables, créez les zones de votre établissement, comme Salle ou Terrasse, ajoutez les tables et attribuez-les à leur zone. Imprimez ensuite les QR codes d’une table, d’une zone ou de tout l’établissement.
Il vous faut au moins un canal WhatsApp ou Telegram opérationnel. La commande à table est incluse selon le plan ou s’ajoute comme module complémentaire.
Chaque client, dans sa langue
Un touriste peut commander dans sa langue et votre équipe reçoit le bon dans la sienne. OrdermIA détecte la langue de chaque conversation et y répond.
Questions fréquentes
Les clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Ils scannent le QR code et commandent depuis WhatsApp ou Telegram, qu’ils ont déjà sur leur téléphone.
Peuvent-ils commander plusieurs tournées ?
Oui. Une seule conversation gère la table : on peut ajouter des tournées tant que la session est ouverte et que l’addition n’a pas été demandée.
Les bons s’impriment-ils automatiquement ?
Non. OrdermIA regroupe chaque tournée en bons par zone de préparation, que vous imprimez depuis le tableau de bord.
Comment se règle l’addition ?
À la fin de la visite ou à chaque tournée, selon votre configuration : en ligne avec votre propre passerelle ou sur place en espèces ou par carte. Le partage de l’addition et les paiements partiels ne sont pas pris en charge.
Est-ce adapté aux terrasses et à plusieurs salles ?
Oui. Vous créez une zone par espace, comme Salle ou Terrasse, et attribuez à chacune ses tables et ses QR codes.
Quel plan inclut la commande à table ?
Cela dépend du plan, et elle peut aussi s’ajouter comme module complémentaire. Vous le verrez dans le tableau des tarifs.
Activez la commande à table
Créez vos zones et vos tables, imprimez les QR codes et laissez chaque tournée arriver toute seule en cuisine et au bar.