Commandes Telegram avec un bot et un catalogue visuel

Créez ou connectez votre bot en une minute

Créez votre bot depuis OrdermIA simplement et intuitivement : donnez-lui un nom, scannez le QR code avec votre téléphone et confirmez dans Telegram. Si vous avez déjà un bot, vous pouvez aussi le connecter.

Il fonctionne avec l’API officielle des bots Telegram, sans programmer ni maintenir de serveurs : OrdermIA gère la conversation et vérifie chaque commande avec votre catalogue et vos prix. Vos clients arrivent à votre bot par un lien ou un QR code.

Comment le client commande

• Il écrit au bot ou ouvre la Mini App: Il peut commander dans la conversation, par texte ou avec une note vocale, ou appuyer sur le bouton du bot pour ouvrir votre catalogue dans Telegram, sans rien installer.
• Il choisit avec photos et prix: Il cherche, filtre par catégorie et ajoute des produits avec leurs variantes, suppléments et notes. Le panier reste même s’il ferme la Mini App.
• Il remplit ses informations dans la Mini App: Livraison ou retrait, adresse en cas de livraison, téléphone, moyen de paiement et une note, dans un seul formulaire. Ce qui manque est signalé en rouge.
• Il confirme et la commande arrive dans votre espace: La commande revient dans la conversation avec le récapitulatif et le total ; le client la confirme et, s’il paie en ligne, y reçoit le lien de paiement. Vous la voyez dans votre espace avec toutes ses informations.

Toute la commande, dans la Mini App

• Un vrai catalogue: Photos entières, catégories, recherche, variantes, suppléments et, si vous vendez de l’alimentaire, allergènes. Le serveur vérifie chaque prix avec votre catalogue.
• Les infos de livraison, sans questions: Livraison ou retrait, code postal et adresse. Si vous ne livrez pas encore ce code postal, il le dit tout de suite et propose le retrait.
• Téléphone et moyen de paiement: Le client laisse son téléphone et choisit parmi les moyens de paiement que vous avez activés : en ligne avec votre passerelle, au retrait ou à la livraison.
• Dans sa langue et son thème: La Mini App s’affiche dans la langue du client et suit le mode clair ou sombre de son Telegram.

Telegram et WhatsApp dans un seul espace

Telegram peut être votre canal principal ou s’ajouter à WhatsApp. Les commandes des deux arrivent dans la même file, avec le même catalogue, les mêmes prix et les mêmes règles de livraison et de paiement. Le nombre de canaux actifs dépend de la formule.

Paiement en ligne avec votre passerelle

Si le client choisit le paiement en ligne dans la Mini App, en confirmant il reçoit dans la conversation un bouton pour payer via votre passerelle (Redsys, Addon Payments ou Stripe). Le montant est réservé et encaissé quand vous terminez la préparation, et l’argent va directement sur votre compte.

Vous n’encaissez pas encore sur internet ? Demandez un TPE virtuel à votre conseiller bancaire et connectez-le avec l’assistant : vous copiez les données envoyées par la banque, faites un paiement de test et c’est actif en quelques minutes.

Avec les commandes à table, le QR de chaque table peut ouvrir Telegram avec la table déjà identifiée.

Sans commission sur vos ventes

Telegram ne facture pas les messages des bots et OrdermIA ne prend aucun pourcentage sur vos ventes : vous payez votre abonnement mensuel, commandes incluses.

Si votre bot reçoit plus de commandes que celles incluses dans le mois, chacune en plus coûte ce qu’indique votre formule, un montant fixe qui ne dépend pas du montant de la commande. Vous pouvez aussi mettre en pause les nouvelles commandes en atteignant votre quota.

Questions fréquentes

Faut-il savoir programmer pour avoir un bot ?

Non. Vous créez ou connectez votre bot depuis OrdermIA en une minute, et nous nous occupons de la conversation, de la vérification du catalogue et de l’envoi de la commande dans votre espace.

Qu’est-ce que la Mini App Telegram ?

C’est votre boutique ouverte dans Telegram : catalogue avec photos, panier et une page de commande où le client choisit livraison ou retrait, laisse son téléphone et choisit comment payer. En l’envoyant, il confirme le récapitulatif dans la conversation.

Puis-je utiliser Telegram et WhatsApp en même temps ?

Oui. Les deux canaux partagent l’espace, le catalogue et les règles. Le nombre de canaux actifs dépend de votre formule.

Telegram facture-t-il les messages ?

Pas les messages d’un bot. OrdermIA facture son abonnement mensuel, commandes incluses, sans commission sur vos ventes.

Les clients peuvent-ils envoyer des vocaux ?

Oui. Ils peuvent envoyer une note vocale au bot : OrdermIA la comprend avec votre catalogue et lui répond par écrit avec le récapitulatif, pour qu’il le vérifie avant de confirmer.

Cela fonctionne-t-il pour les commandes à table ?

Oui. Avec le module de commande à table, le QR de chaque table ouvre WhatsApp ou Telegram avec la table identifiée.

Ouvrez votre canal de commandes sur Telegram

Connectez votre bot, importez votre catalogue et partagez le lien. Sans commission sur vos ventes.

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