Продавайте онлайн, не створюючи й не підтримуючи інтернет-магазин
Ваші клієнти відкривають WhatsApp кілька разів на день. Замість того щоб відправляти їх на сайт, який треба створити, оплачувати й оновлювати, замовлення відбувається в тому самому чаті — з вашим каталогом, цінами, платіжним шлюзом і способом доставки.
Що стоїть за інтернет-магазином
Власний інтернет-магазин — це набагато більше, ніж гарна сторінка. Перш ніж продати перший товар, а потім щомісяця, треба подбати про таке:
- Домен, хостинг і сертифікат: Їх оплачують щороку й вчасно продовжують, щоб магазин не перестав працювати.
- Шаблон і плагіни: Оплата, доставка чи податки зазвичай працюють через плагіни, які оновлюються окремо й інколи перестають працювати разом.
- Безпека й юридичні тексти: Оновлення, резервні копії та тексти про cookies, конфіденційність і умови продажу.
- Відвідувачі: Новий сайт ніхто не знайде, доки ви не вкладете в рекламу чи пошукове просування, а це займає місяці.
Що заважає різним магазинам продавати онлайн
Кожен тип бізнесу натрапляє на щось своє, коли намагається продавати в інтернеті. Кілька прикладів:
- Пекарні й кондитерські: Замовлення надходять розрізнено у WhatsApp і записуються вручну, а торт із неправильно написаним ім’ям уже не виправиш. OrdermIA підтверджує кожне замовлення з днем, часом і точним написом ще до того, як воно потрапить у пекарню.
- Овочеві крамниці й продуктові магазини: Ціни змінюються щотижня, а багато клієнтів ніколи не користуватимуться сайтом. Тут ви змінюєте ціну в панелі, а клієнт замовляє, як завжди, навіть голосовим повідомленням.
- Ресторани й їжа на винос: У години пік ніхто не встигає відповідати, а платформи забирають частку з кожного замовлення. OrdermIA веде всі розмови одночасно, а ви платите фіксований тариф.
- Господарські магазини й крамниці з великим асортиментом: Завантажити сотні товарів в інтернет-магазин — це тижні роботи, а клієнт не знає, як називається те, що йому потрібно. Ви імпортуєте список з Excel, і OrdermIA розпізнає товар, навіть коли його називають інакше.
- Квіткарні: Кожне замовлення — це адреса, час і листівка, а той, хто платить, зазвичай не той, хто отримує квіти. Клієнт платить онлайн під час підтвердження, а текст листівки потрапляє в панель саме так, як він його написав.
- Магазини з невеликим персоналом: Якщо ви самі за прилавком, кожне повідомлення без відповіді — це продаж, що минає вас. Поки ви обслуговуєте покупців у магазині, OrdermIA відповідає, приймає замовлення й лишає його підтвердженим.
Продавайте там, де вже є ваші клієнти
Клієнтам не треба нічого завантажувати, створювати акаунт чи пам’ятати пароль. Вони пишуть на ваш номер WhatsApp або вашому боту в Telegram, як і зараз, і замовляють текстом, голосовим повідомленням або з каталогу.
Каталог, який ви створюєте в OrdermIA, з’являється у WhatsApp з фото й цінами, а в Telegram — як Mini App. Коли клієнт закінчує, OrdermIA звіряє кожен товар із вашими цінами й просить підтвердити замовлення.
Те, чого ви чекаєте від інтернет-магазину, — у чаті
- Каталог із фото й варіантами: Категорії, розміри, доповнення, а якщо ви продаєте їжу, — алергени кожного товару.
- Підсумок перед оплатою: Клієнт бачить товари, доставку й суму та підтверджує однією кнопкою.
- Онлайн-оплата: Через ваш власний шлюз — Redsys, Addon Payments чи Stripe — або під час отримання чи самовивозу, якщо ви це дозволяєте.
- Сповіщення про замовлення: Підтвердження й кожна зміна статусу надходять клієнтові в тому самому чаті, без потреби перевіряти пошту.
Додому, самовивіз або кур’єрською службою
Ви доставляєте у своєму районі з вашим тарифом і мінімальним замовленням, пропонуєте самовивіз або відправляєте по всій країні службою доставки, якою вже користуєтеся. Для доставки по країні ви задаєте тариф, строк у днях і покриття: уся країна чи лише певні поштові індекси.
Доставку по країні завжди оплачують наперед через ваш шлюз, тож жодна посилка не вирушає неоплаченою.
Нічого розміщувати чи оновлювати
OrdermIA дбає про сервери, оновлення й резервні копії. Ви нічого не встановлюєте й не оновлюєте плагіни.
Ви змінюєте ціну чи прибираєте товар у панелі, і зміна потрапляє у WhatsApp і Telegram. Якщо бракує фото, є галерея зображень OrdermIA, що входить у всі тарифи.
Ваші клієнти — у вашому каналі
Клієнт спілкується з вашим номером, а не з номером платформи. Його історія замовлень лишається у вашій панелі, а ті, хто погоджується, щоб ви зберігали їхні дані, з’являються в розділі «Клієнти» із тим, що й коли замовляли.
Жоден пошуковик і жодна платформа не вирішує, на якому місці ви будете: клієнт, який вас уже знає, знову пише вам і повертається.
Власний інтернет-магазин чи OrdermIA
Коли вам усе ж потрібен сайт
Якщо ви продаєте клієнтам, які вас ще не знають, і залежите від того, чи знайдуть вас у Google, інтернет-магазин досі має сенс. OrdermIA створено для тих, хто вас уже знає: клієнта з району, того, хто стежить за вами в соцмережах, чи того, хто замовляє знову.
Одне не заважає іншому: додайте на сайт кнопку для замовлення у WhatsApp і обслуговуйте там клієнтів, яким зручніший чат.
Часті запитання
Чи потрібні мені домен або хостинг?
Ні. Клієнти замовляють у WhatsApp і Telegram; вам потрібен лише номер WhatsApp Business або бот у Telegram, а OrdermIA допоможе їх підключити.
Чи можна мати сайт і OrdermIA водночас?
Так. Додайте на сайт посилання на свій WhatsApp, і замовлення з чату надходитимуть у панель OrdermIA.
Як клієнти знайдуть канал?
Через ваше посилання в соцмережах і профілі Google, а також QR-код у магазині, на чеках чи пакетах.
Чи можна відправляти по всій країні?
Так, через доставку по країні: ви задаєте тариф, строк і покриття, а клієнт платить онлайн під час підтвердження. Посилку ви відправляєте своєю службою доставки.
Скільки товарів я можу продавати?
Ліміт товарів залежить від тарифу й розширюється доповненням на 50 або 100 товарів.
Чи є мінімальний строк?
Ні. Ви можете скасувати передплату в панелі будь-коли, а ваші дані зберігаються.
Почніть продавати онлайн без власного сайту
Підключіть WhatsApp або Telegram, завантажте каталог і поділіться посиланням із клієнтами.