Замовлення квітів у WhatsApp і Telegram: від каталогу до дверей
Клієнт обирає букет у каталозі, пише текст листівки й платить онлайн; ваша команда його складає, а кур’єр доставляє із застосунком OrdermIA Delivery.
Букет із доставкою через Telegram
- Обирає букет: У боті вашої квіткарні клієнт відкриває каталог, бачить букети з фото й ціною та додає в кошик букет і листівку.
- Пише куди й коли: Він пише адресу, час і текст листівки. OrdermIA додає це до замовлення й розраховує доставку.
- Оплачує онлайн: Він підтверджує й платить на захищеній сторінці вашого шлюзу ще до того, як ви складете букет.
- Надходить у вашу панель: Надходить із букетом, адресою, часом і текстом листівки. Ви складаєте його й призначаєте кур’єрові.
Букети, рослини й подарунки з фото
Завантажте букети, композиції, рослини й подарунки з фото й ціною. Якщо букет продається в кількох розмірах, наприклад із 12 або 24 троянд, кожен розмір — це окремий варіант зі своєю ціною, і клієнт обирає його в каталозі або називає в чаті.
Коли закінчується якась квітка чи змінюється сезон, ви прибираєте букет або змінюєте його фото й ціну в панелі, і каталог у WhatsApp та Telegram оновлюється. Якщо бракує фото, у галереї OrdermIA є букети й квіти, готові до використання.
Онлайн-оплата до приготування
Підключіть Redsys, Addon Payments або Stripe — і клієнт платить, підтверджуючи замовлення. Так ви не складаєте букет, за який ніхто не заплатив, а гроші йдуть із вашого шлюзу на ваш рахунок.
Замовлення з днем, часом і листівкою
Багато замовлень роблять заздалегідь: букет на суботу, композицію на хрестини чи квіти в офіс рано-вранці. Клієнт називає день і час, а OrdermIA звіряє їх із вашим графіком перед підтвердженням; якщо того дня ви не працюєте, замовлення не підтверджується.
Замовлення надходить у панель із датою, адресою, текстом листівки саме так, як його написав клієнт, і будь-якими вказівками, наприклад поверхом чи часом, коли хтось удома. Нічого не треба переписувати вручну чи перепитувати, як пишеться ім’я.
Доставка з вашим кур’єром
Ваш кур’єр бачить замовлення в застосунку OrdermIA Delivery з адресою й часом і позначає доставку, коли залишає букет.
Якщо ви вмикаєте перевірку PIN-кодом, той, хто робить замовлення, отримує код у чаті під час підтвердження й передає його тому, хто прийматиме квіти. Без PIN кур’єр не може закрити доставку.
Для найгарячіших днів
На День святого Валентина, День матері чи поминальні дні замовлення надходять усі разом, багато ввечері або коли ви обслуговуєте покупців у крамниці. OrdermIA одразу відповідає в кожній розмові й лишає кожне замовлення підтвердженим у панелі з часом доставки, без загублених повідомлень і нез’ясованих деталей.
Якщо одного дня ви вже не встигаєте, закриваєте сьогоднішні замовлення в панелі, і OrdermIA перестає приймати замовлення на цей день; наступного дня діє ваш звичний графік.
Часті запитання
Чи може клієнт додати текст листівки?
Так. Він надходить у панель як примітка до замовлення.
Чи можна взяти оплату до того, як складати букет?
Так. Пропонуйте онлайн-оплату через власний шлюз; гроші надходять прямо на ваш рахунок.
Чи може клієнт замовити на інший день?
Так. Він називає день і час, а OrdermIA звіряє їх із вашим графіком перед підтвердженням замовлення.
Як підтверджується доставка?
Кур’єр позначає її в застосунку. Якщо ви використовуєте PIN, той, хто отримує букет, називає його кур’єрові, щоб закрити замовлення.
Чи потрібні мені кур’єри?
Ні. Можна пропонувати самовивіз або доставляти, як зараз. Застосунок OrdermIA Delivery доступний залежно від тарифу.
А якщо немає фото моїх букетів?
Галерея OrdermIA містить букети й квіти, а відсутні зображення можна попросити в нас.
А якщо клієнт пише іншою мовою?
Йому відповідають мовою, якою він пише, а замовлення надходить вам вашою.
Приймайте замовлення квіткарні у WhatsApp
Завантажте букети, увімкніть онлайн-оплату й доставляйте власним кур’єром.