Власна доставка із застосунком OrdermIA Delivery для ваших кур’єрів

Ваші кур’єри доставляють замовлення додому із застосунком OrdermIA Delivery на власному телефоні. Кожен отримує замовлення, які призначаєте ви або які йому розподіляє OrdermIA, проходить маршрут на карті зупинка за зупинкою, бере оплату біля дверей, коли замовлення оплачують під час отримання, і закриває доставку PIN-кодом, який клієнт отримав під час підтвердження. У панелі ви бачите, яке замовлення вже виїхало, а яке доставлене, і не треба нікому телефонувати, щоб дізнатися.

Кур’єр зі шоломом у руці передає пакет клієнтці біля дверей її дому

Застосунок ваших кур’єрів

Запросіть кур’єрів із панелі: вони отримають лист із посиланням на завантаження OrdermIA Delivery з Google Play і ввійдуть під власним обліковим записом. Кожен бачить лише призначені йому замовлення вашого закладу.

У картці кожного замовлення є клієнт, адреса, очікуваний час, товари й сума, яку ще треба отримати, і звідти кур’єр відкриває адресу на карті.

Призначайте самі або дайте OrdermIA розподіляти

Кур’єри в панелі OrdermIA: хто обирає кур’єра для кожного замовлення і статус кожного

У розділі «Кур’єри» ви обираєте, як розподіляються замовлення. З варіантом «Обираю я» ви призначаєте кожне замовлення з його картки. З варіантом «OrdermIA розподіляє сам» кожне замовлення отримує вільний кур’єр, у якого найменше замовлень у цю мить, і ви завжди можете змінити це вручну.

Призначення чи зміна кур’єра не змінює статус замовлення й не надсилає повідомлень клієнтові: він і далі отримує звичні сповіщення. Одним поглядом ви бачите, хто доставляє, хто вільний і хто ще не прийняв запрошення.

Безпечна доставка з PIN-кодом

Увімкніть підтвердження доставки — і кожен клієнт, що замовляє у WhatsApp або Telegram, отримає в чаті чотиризначний PIN, коли підтвердить замовлення. Приїхавши, кур’єр просить його й вводить у застосунку: без правильного PIN доставку не закрити.

Після п’яти невдалих спроб перевірка блокується, і лише ваша команда може створити новий PIN у панелі. Кур’єр ніколи не бачить правильного коду.

Якщо замовлення оплачують під час отримання, кур’єр також фіксує, чи клієнт заплатив готівкою або карткою через термінал, і ви бачите це в панелі.

Маршрути для ваших замовлень

  • Кілька доставок — один маршрут: Замовлення кожного кур’єра впорядковуються в його маршруті, з літерою для кожної зупинки в списку й на карті.
  • Навігація одним дотиком: Застосунок відкриває Google Maps з усіма зупинками маршруту по черзі.
  • Кур’єри й маршрути за тарифом: Кількість кур’єрів і активних маршрутів визначає ваш тариф, а кур’єрів можна додати доповненням.

Ваші правила доставки

Доставка та самовивіз в OrdermIA: мінімальне замовлення, орієнтовний час, тариф і тарифи за індексом

У розділі «Доставка та самовивіз» ви задаєте мінімальне замовлення, вартість доставки, орієнтовний час і години, коли приймаєте замовлення. Тарифи за поштовим індексом визначають, куди ви доїжджаєте і скільки коштує кожна зона.

OrdermIA застосовує ці правила в розмові: клієнт знає вартість доставки й час прибуття ще до підтвердження. А за бажання ви пропонуєте й самовивіз із магазину.

Ваші кур’єри, ваші клієнти

Без платформ-посередників: клієнт пише вам, ваш кур’єр привозить замовлення, і ви не віддаєте відсоток із кожного замовлення. Підходить ресторанам, овочевим крамницям, квіткарням, пекарням і будь-якому магазину, що доставляє у своєму районі.

Часті запитання

Де завантажити застосунок OrdermIA Delivery?

У Google Play, для Android. Коли ви запрошуєте кур’єра з панелі, він отримує лист із посиланням на завантаження.

Чи є версія для iPhone?

Поки що OrdermIA Delivery доступний лише для Android.

Які тарифи включають власну доставку?

Кур’єри й маршрути входять у тарифи Pro та Enterprise, а кур’єрів можна додати доповненням. У всіх тарифах можна налаштувати доставку додому й самовивіз.

Чи отримує клієнт сповіщення, коли я призначаю кур’єра?

Ні. Призначення не змінює статус замовлення й не надсилає додаткових повідомлень: клієнт отримує ті самі сповіщення про статус, що й завжди.

А якщо клієнт не може знайти PIN?

У панелі можна створити новий PIN або закрити доставку із зазначенням причини, яка зберігається в журналі. Кур’єр не може обійти перевірку.

Чи відстежує застосунок кур’єра через GPS?

Ні. OrdermIA Delivery не записує місцеперебування кур’єра: він показує зупинки на карті й відкриває навігацію в Google Maps.

Запустіть власну доставку

Запросіть кур’єрів, оберіть, як призначати замовлення, і закривайте кожну доставку PIN-кодом.

Тарифи