Замовлення в Telegram: бот і візуальний каталог
Клієнти замовляють у Telegram текстом, голосом або в Mini App, вбудованому в сам Telegram, з вашим каталогом, фото й цінами, нічого не встановлюючи. OrdermIA підтверджує кожне замовлення з клієнтом і передає його впорядкованим у ту саму панель, що й WhatsApp.
Створіть або підключіть бота за хвилину
Створіть бота в OrdermIA просто й інтуїтивно: дайте йому назву, відскануйте QR-код телефоном і підтвердьте в Telegram. Якщо бот уже є, його також можна підключити.
Працює через офіційний Bot API Telegram, без програмування й серверів: OrdermIA веде розмову і перевіряє кожне замовлення за вашим каталогом і цінами. Клієнти потрапляють до вашого бота за посиланням або QR-кодом.
Як замовляє клієнт
- Пише боту або відкриває Mini App: Може замовити в чаті, текстом чи голосовим, або натиснути кнопку бота, щоб відкрити ваш каталог у Telegram, нічого не встановлюючи.
- Вибирає з фото й цінами: Шукає, фільтрує за категоріями й додає товари з варіантами, добавками та примітками. Кошик зберігається, навіть якщо закрити Mini App.
- Заповнює дані в Mini App: Доставка чи самовивіз, адреса для доставки, телефон, спосіб оплати й примітка — в одній формі. Те, чого бракує, позначається червоним.
- Підтверджує, і замовлення надходить у панель: Замовлення повертається в чат із підсумком і сумою; клієнт підтверджує його, а при онлайн-оплаті отримує там посилання на оплату. Ви бачите його в панелі з усіма даними.
Усе замовлення — у Mini App
- Справжній каталог: Повні фото, категорії, пошук, варіанти, добавки, а якщо ви продаєте їжу, ще й алергени. Сервер перевіряє кожну ціну за вашим каталогом.
- Дані доставки без розпитувань: Доставка чи самовивіз, поштовий індекс і адреса. Якщо ви ще не доставляєте за цим індексом, Mini App одразу про це скаже і запропонує самовивіз.
- Телефон і спосіб оплати: Клієнт залишає телефон і вибирає серед увімкнених способів оплати: онлайн через ваш шлюз, під час отримання або під час доставки.
- Його мовою та в його темі: Mini App відкривається мовою клієнта й підлаштовується під світлу чи темну тему його Telegram.
Telegram і WhatsApp в одній панелі
Telegram може бути вашим основним каналом або доповнювати WhatsApp. Замовлення з обох надходять в одну чергу, з тим самим каталогом, цінами й правилами доставки та оплати. Кількість активних каналів залежить від тарифу.
Онлайн-оплата через ваш шлюз
Якщо клієнт вибирає онлайн-оплату в Mini App, після підтвердження він отримує в чаті кнопку для оплати через ваш шлюз (Redsys, Addon Payments або Stripe). Сума резервується і списується, коли ви закінчите готувати замовлення, а гроші йдуть прямо на ваш рахунок.
Ще не приймаєте оплату онлайн? Попросіть віртуальний термінал у свого менеджера в банку та підключіть його з помічником: копіюєте дані з листа банку, робите тестовий платіж — і за кілька хвилин усе працює.
Із замовленнями за столиком QR-код кожного столика може відкрити Telegram із уже визначеним столиком.
Без комісії з ваших продажів
Telegram не бере плати за повідомлення ботів, а OrdermIA не бере відсотка з ваших продажів: ви платите щомісячну підписку з включеними замовленнями.
Якщо ваш бот отримає за місяць більше замовлень, ніж включено, кожне додаткове коштуватиме стільки, скільки вказано в тарифі: фіксована сума, що не залежить від вартості замовлення. Також можна призупинити нові замовлення, коли досягнете ліміту.
Часті запитання
Чи треба вміти програмувати, щоб мати бота?
Ні. Ви створюєте або підключаєте бота в OrdermIA за хвилину, а ми беремо на себе розмову, перевірку каталогу й надсилання замовлення у вашу панель.
Що таке Mini App у Telegram?
Це ваш магазин, відкритий прямо в Telegram: каталог із фото, кошик і оформлення замовлення, де клієнт вибирає доставку чи самовивіз, залишає телефон і обирає спосіб оплати. Надіславши, він підтверджує підсумок у чаті.
Чи можна користуватися Telegram і WhatsApp одночасно?
Так. Обидва канали мають спільні панель, каталог і правила. Кількість активних каналів залежить від вашого тарифу.
Чи бере Telegram плату за повідомлення?
Не за повідомлення бота. OrdermIA бере щомісячну підписку з включеними замовленнями, без комісії з ваших продажів.
Чи можуть клієнти надсилати голосові?
Так. Вони можуть надіслати боту голосове: OrdermIA розуміє його за вашим каталогом і відповідає текстом із підсумком, щоб клієнт перевірив його перед підтвердженням.
Чи працює це для замовлень за столиком?
Так. З модулем замовлень за столиком QR-код кожного столика відкриває WhatsApp або Telegram із визначеним столиком.
Відкрийте свій канал замовлень у Telegram
Підключіть бота, завантажте каталог і поширте посилання. Без комісії з ваших продажів.