Vinde online fără să construiești și să întreții un magazin online
Clienții tăi deschid WhatsApp de mai multe ori pe zi. În loc să-i trimiți pe un site pe care trebuie să-l construiești, să-l plătești și să-l actualizezi, comanda se face chiar în chat, cu catalogul tău, prețurile tale, procesatorul tău de plăți și felul tău de livrare.
Ce se află în spatele unui magazin online
Un magazin online propriu e mult mai mult decât o pagină frumoasă. Înainte să vinzi primul produs, și în fiecare lună după aceea, trebuie să te ocupi de toate astea:
- Domeniu, găzduire și certificat: Se plătesc în fiecare an și trebuie reînnoite la timp ca magazinul să nu se oprească.
- Temă și pluginuri: Plata, livrarea sau taxele vin de obicei în pluginuri care se actualizează separat și uneori nu mai funcționează împreună.
- Securitate și texte legale: Actualizări, copii de siguranță și textele despre cookie-uri, confidențialitate și condiții de vânzare.
- Vizitatori: Un site nou nu-l găsește nimeni până nu investești în reclame sau în optimizare pentru căutări, iar asta durează luni.
Ce se blochează la fiecare magazin când vinde online
Fiecare tip de afacere se lovește de altceva când încearcă să vândă pe internet. Câteva exemple:
- Brutării și cofetării: Comenzile vin răzlețe pe WhatsApp și se notează de mână, iar un tort cu numele scris greșit nu mai are reparație. OrdermIA confirmă fiecare comandă cu ziua, ora și textul exact înainte să ajungă în brutărie.
- Aprozare și magazine alimentare: Prețurile se schimbă săptămânal și mulți clienți nu vor folosi niciodată un site. Aici schimbi prețul în panou, iar clientul comandă ca de obicei, chiar și cu un mesaj vocal.
- Restaurante și mâncare la pachet: La orele de vârf nu are cine să răspundă, iar platformele păstrează o parte din fiecare comandă. OrdermIA răspunde la toate conversațiile deodată, iar tu plătești un abonament fix.
- Feronerii și magazine cu multe produse: Să urci sute de produse într-un magazin online durează săptămâni, iar clientul nu știe cum se numește ce caută. Imporți lista din Excel, iar OrdermIA recunoaște produsul chiar dacă e cerut cu alte cuvinte.
- Florării: Fiecare comandă vine cu adresă, oră și felicitare, iar cel care plătește de obicei nu e cel care primește florile. Clientul plătește online la confirmare, iar mesajul felicitării ajunge în panou exact cum l-a scris.
- Magazine cu personal puțin: Dacă ești singur la tejghea, fiecare mesaj fără răspuns e o vânzare pierdută. Cât servești în magazin, OrdermIA răspunde, preia comanda și ți-o lasă confirmată.
Vinde acolo unde sunt deja clienții tăi
Clienții nu trebuie să descarce nimic, să-și facă un cont sau să țină minte o parolă. Îți scriu pe numărul de WhatsApp sau botului de Telegram, cum fac deja, și comandă în scris, cu un mesaj vocal sau din catalog.
Catalogul pe care îl faci în OrdermIA apare în WhatsApp cu fotografii și prețuri, iar în Telegram ca Mini App. Când clientul termină, OrdermIA verifică fiecare produs cu prețurile tale și îi cere să confirme comanda.
Ce aștepți de la un magazin online, în chat
- Catalog cu fotografii și variante: Categorii, mărimi, extra și, dacă vinzi alimente, alergenii fiecărui produs.
- Rezumat înainte de plată: Clientul vede produsele, livrarea și totalul și confirmă cu un buton.
- Plată online: Prin propriul procesator, fie Redsys, Addon Payments sau Stripe, ori la livrare și la ridicare, dacă permiți.
- Notificări despre comandă: Confirmarea și fiecare schimbare de stare ajung la client în același chat, fără să-și verifice e-mailul.
La domiciliu, ridicare sau prin curier
Livrezi în zona ta cu taxa și comanda minimă stabilite de tine, oferi ridicare din magazin sau trimiți în toată țara cu firma de curierat pe care o folosești deja. Pentru livrarea națională stabilești tariful, termenul în zile și acoperirea: toată țara sau doar anumite coduri poștale.
Livrarea națională se plătește mereu în avans prin procesatorul tău, așa că niciun colet nu pleacă neplătit.
Nimic de găzduit sau de actualizat
OrdermIA se ocupă de servere, actualizări și copii de siguranță. Tu nu instalezi nimic și nu actualizezi pluginuri.
Schimbi un preț sau retragi un produs în panou, iar schimbarea ajunge în WhatsApp și Telegram. Dacă îți lipsesc fotografii, ai galeria de imagini OrdermIA, inclusă în toate abonamentele.
Clienții tăi, pe canalul tău
Clientul vorbește cu numărul tău, nu cu al unei platforme. Istoricul comenzilor rămâne în panoul tău, iar cei care acceptă să le păstrezi datele apar în Clienți cu ce au comandat și când.
Niciun motor de căutare și nicio platformă nu decide pe ce poziție apari: clientul care te cunoaște deja îți scrie din nou și revine.
Magazin online propriu sau OrdermIA
Când merită să ai și un site
Dacă vinzi unor clienți care încă nu te cunosc și depinzi de faptul că te găsesc pe Google, un magazin online are în continuare sens. OrdermIA e gândit pentru cine te cunoaște deja: clientul din cartier, cel care te urmărește pe rețele sau cel care comandă din nou.
Le poți avea pe amândouă: pune pe site un buton pentru comenzi pe WhatsApp și servește acolo clienții care preferă chatul.
Întrebări frecvente
Am nevoie de domeniu sau găzduire?
Nu. Clienții comandă pe WhatsApp și Telegram; ai nevoie doar de numărul de WhatsApp Business sau de un bot de Telegram, iar OrdermIA te ghidează să le conectezi.
Pot avea un site și OrdermIA în același timp?
Da. Pune pe site linkul spre WhatsApp, iar comenzile venite prin chat intră în panoul OrdermIA.
Cum găsesc clienții canalul?
Prin linkul tău pe rețele și în profilul Google și printr-un cod QR în magazin, pe bonuri sau pe pungi.
Pot trimite în toată țara?
Da, cu livrarea națională: stabilești tariful, termenul și acoperirea, iar clientul plătește online la confirmare. Coletul îl trimiți prin firma ta de curierat.
Câte produse pot vinde?
Limita de produse vine cu abonamentul și se extinde cu un supliment de încă 50 sau 100 de produse.
Există perioadă minimă?
Nu. Te poți dezabona din panou oricând, iar datele tale se păstrează.
Începe să vinzi online fără să faci un site
Conectează-ți WhatsApp-ul sau Telegramul, încarcă catalogul și trimite linkul clienților.