Comenzi de flori pe WhatsApp și Telegram, din catalog până la ușă
Clientul alege buchetul din catalog, scrie mesajul felicitării și plătește online; echipa ta îl pregătește, iar curierul îl duce cu aplicația OrdermIA Delivery.
Un buchet la domiciliu, prin Telegram
- Alege buchetul: Din botul florăriei tale, clientul deschide catalogul, vede buchetele cu fotografie și preț și pune în coș buchetul și felicitarea.
- Spune unde și când: Scrie adresa, ora și mesajul felicitării. OrdermIA le adaugă la comandă și calculează livrarea.
- Plătește online: Confirmă și plătește pe pagina securizată a procesatorului tău înainte să pregătești buchetul.
- Intră în panoul tău: Ajunge cu buchetul, adresa, ora și textul felicitării. O pregătești și i-o atribui curierului.
Buchete, plante și cadouri cu fotografie
Încarcă buchetele, aranjamentele, plantele și cadourile cu fotografie și preț. Dacă un buchet se vinde în mai multe mărimi, de exemplu cu 12 sau 24 de trandafiri, fiecare mărime e o opțiune cu prețul ei, iar clientul o alege în catalog sau o spune în chat.
Când se termină o floare sau se schimbă sezonul, retragi buchetul sau îi schimbi fotografia și prețul în panou, iar catalogul din WhatsApp și Telegram se actualizează. Dacă îți lipsesc fotografii, galeria OrdermIA are buchete și flori gata de folosit.
Plată online înainte de pregătire
Conectează Redsys, Addon Payments sau Stripe, iar clientul plătește când confirmă comanda. Așa nu pregătești niciodată un buchet pe care nu l-a plătit nimeni, iar banii merg din procesator în contul tău.
Comenzi cu zi, oră și felicitare
Multe comenzi se fac din timp: un buchet pentru sâmbătă, un aranjament pentru un botez sau flori pentru un birou dis-de-dimineață. Clientul spune ziua și ora, iar OrdermIA le verifică cu programul tău înainte de confirmare; dacă în ziua aceea nu deschizi, nu îi confirmă comanda.
Comanda intră în panou cu data, adresa, mesajul felicitării exact cum l-a scris clientul și orice indicație, cum ar fi etajul sau la ce oră e cineva acasă. Nu trebuie copiat nimic de mână și nimeni nu mai întreabă cum se scrie un nume.
Livrarea, cu curierul tău
Curierul tău vede comanda în aplicația OrdermIA Delivery cu adresa și ora și marchează livrarea când lasă buchetul.
Dacă activezi verificarea cu PIN, cel care face comanda primește codul în chat la confirmare și i-l transmite celui care va primi florile. Fără PIN, curierul nu poate închide livrarea.
Pentru zilele cu cel mai mult de lucru
De Valentine’s Day, de Ziua Mamei sau de Ziua Morților comenzile vin toate odată, multe seara sau cât servești în magazin. OrdermIA răspunde imediat la fiecare conversație și lasă fiecare comandă confirmată în panou, cu ora de livrare, fără mesaje pierdute sau detalii de lămurit.
Dacă într-o zi nu mai faci față, închizi comenzile de azi din panou, iar OrdermIA nu mai acceptă comenzi pentru ziua aceea; a doua zi revine programul obișnuit.
Întrebări frecvente
Clientul poate adăuga mesajul felicitării?
Da. Ajunge în panou ca notă a comenzii.
Pot încasa înainte să pregătesc buchetul?
Da. Oferă plată online prin propriul procesator; banii ajung direct în contul tău.
Clientul poate comanda pentru altă zi?
Da. Spune ziua și ora, iar OrdermIA le verifică cu programul tău înainte de a confirma comanda.
Cum se confirmă livrarea?
Curierul o marchează în aplicație. Dacă folosești PIN-ul, cel care primește buchetul i-l spune curierului ca să închidă comanda.
Trebuie să am curieri?
Nu. Poți oferi ridicare din magazin sau poți livra cum o faci deja. Aplicația OrdermIA Delivery este disponibilă în funcție de abonament.
Și dacă nu am fotografii cu buchetele mele?
Galeria OrdermIA include buchete și flori, iar imaginile care lipsesc ni le poți cere.
Și dacă clientul scrie în altă limbă?
I se răspunde în limba în care scrie, iar comanda îți ajunge în limba ta.
Primește comenzile florăriei pe WhatsApp
Încarcă-ți buchetele, activează plata online și livrează cu propriul curier.