Online verkaufen, ohne einen Onlineshop aufzubauen und zu pflegen
Ihre Kunden öffnen WhatsApp mehrmals am Tag. Statt sie auf eine Website zu schicken, die Sie bauen, bezahlen und aktualisieren müssen, entsteht die Bestellung im selben Chat, mit Ihrem Katalog, Ihren Preisen, Ihrem Zahlungs-Gateway und Ihrer Art der Lieferung.
Was hinter einem Onlineshop steckt
Ein eigener Onlineshop ist viel mehr als eine schöne Seite. Bevor Sie das erste Produkt verkaufen, und danach jeden Monat, müssen Sie sich darum kümmern:
- Domain, Hosting und Zertifikat: Sie werden jedes Jahr bezahlt und müssen rechtzeitig verlängert werden, damit der Shop weiterläuft.
- Theme und Plugins: Zahlung, Versand oder Steuern laufen meist über Plugins, die einzeln aktualisiert werden und manchmal nicht mehr zusammenarbeiten.
- Sicherheit und Rechtstexte: Updates, Backups und die Texte zu Cookies, Datenschutz und Verkaufsbedingungen.
- Besucher: Eine neue Website findet niemand, bis Sie in Anzeigen oder Suchmaschinenoptimierung investieren, und das dauert Monate.
Woran jedes Geschäft beim Onlineverkauf hängen bleibt
Jede Art von Geschäft stößt beim Verkaufen im Internet auf etwas anderes. Einige Beispiele:
- Bäckereien und Konditoreien: Bestellungen kommen verstreut über WhatsApp und werden von Hand notiert, und eine Torte mit falsch geschriebenem Namen lässt sich nicht retten. OrdermIA bestätigt jede Bestellung mit Tag, Uhrzeit und genauem Text, bevor sie in der Backstube ankommt.
- Obst- und Gemüseläden und Lebensmittelgeschäfte: Die Preise ändern sich jede Woche, und viele Kunden werden nie eine Website nutzen. Hier ändern Sie den Preis im Panel, und der Kunde bestellt wie immer, auch per Sprachnachricht.
- Restaurants und Essen zum Mitnehmen: Zu Stoßzeiten kann niemand antworten, und Plattformen behalten einen Teil jeder Bestellung. OrdermIA führt alle Gespräche gleichzeitig, und Sie zahlen eine feste Gebühr.
- Eisenwarenläden und Geschäfte mit vielen Artikeln: Hunderte Produkte in einen Onlineshop einzupflegen dauert Wochen, und der Kunde weiß nicht, wie das heißt, was er sucht. Sie importieren Ihre Excel-Liste, und OrdermIA erkennt das Produkt, auch wenn es mit anderen Worten verlangt wird.
- Blumenläden: Jede Bestellung bringt Adresse, Uhrzeit und Karte mit, und wer bezahlt, ist selten die Person, die die Blumen bekommt. Der Kunde zahlt beim Bestätigen online, und der Kartentext kommt genau so im Panel an, wie er ihn geschrieben hat.
- Geschäfte mit wenig Personal: Stehen Sie allein an der Theke, ist jede unbeantwortete Nachricht ein Verkauf, der verloren geht. Während Sie im Laden bedienen, antwortet OrdermIA, nimmt die Bestellung auf und legt sie Ihnen bestätigt hin.
Dort verkaufen, wo Ihre Kunden schon sind
Ihre Kunden müssen nichts herunterladen, kein Konto anlegen und sich kein Passwort merken. Sie schreiben an Ihre WhatsApp-Nummer oder Ihren Telegram-Bot, wie sie es ohnehin tun, und bestellen per Text, Sprachnachricht oder aus dem Katalog.
Der Katalog, den Sie in OrdermIA anlegen, erscheint in WhatsApp mit Fotos und Preisen und in Telegram als Mini App. Ist der Kunde fertig, prüft OrdermIA jedes Produkt mit Ihren Preisen und bittet ihn, die Bestellung zu bestätigen.
Was Sie von einem Onlineshop erwarten, im Chat
- Katalog mit Fotos und Varianten: Kategorien, Größen, Extras und, wenn Sie Lebensmittel verkaufen, die Allergene jedes Produkts.
- Übersicht vor dem Bezahlen: Der Kunde sieht Produkte, Lieferung und Gesamtbetrag und bestätigt mit einem Klick.
- Online-Zahlung: Über Ihr eigenes Gateway, ob Redsys, Addon Payments oder Stripe, oder bei Lieferung und Abholung, wenn Sie das erlauben.
- Benachrichtigungen zur Bestellung: Die Bestätigung und jede Statusänderung erreichen den Kunden im selben Chat, ohne dass er seine E-Mails prüfen muss.
Lieferung, Abholung oder Paketversand
Sie liefern in Ihrer Gegend mit Ihrer Gebühr und Ihrem Mindestbestellwert, bieten Abholung im Laden an oder versenden landesweit mit dem Paketdienst, den Sie schon nutzen. Für den nationalen Versand legen Sie Gebühr, Lieferzeit in Tagen und Abdeckung fest: das ganze Land oder nur bestimmte Postleitzahlen.
Der nationale Versand wird immer im Voraus über Ihr Gateway bezahlt, so geht kein Paket unbezahlt raus.
Nichts zu hosten oder zu aktualisieren
OrdermIA kümmert sich um Server, Updates und Backups. Sie installieren nichts und aktualisieren keine Plugins.
Sie ändern einen Preis oder nehmen ein Produkt im Panel heraus, und die Änderung kommt in WhatsApp und Telegram an. Fehlen Ihnen Fotos, gibt es die OrdermIA-Bildergalerie, in allen Tarifen enthalten.
Ihre Kunden, in Ihrem Kanal
Der Kunde spricht mit Ihrer Nummer, nicht mit der einer Plattform. Sein Bestellverlauf bleibt in Ihrem Panel, und wer der Speicherung seiner Daten zustimmt, erscheint unter Kunden mit dem, was er wann bestellt hat.
Keine Suchmaschine und keine Plattform entscheidet, an welcher Stelle Sie stehen: Der Kunde, der Sie schon kennt, schreibt Ihnen wieder und kommt zurück.
Eigener Onlineshop oder OrdermIA
Wann sich eine Website trotzdem lohnt
Wenn Sie an Kunden verkaufen, die Sie noch nicht kennen, und darauf angewiesen sind, bei Google gefunden zu werden, ist ein Onlineshop weiterhin sinnvoll. OrdermIA ist für die gedacht, die Sie schon kennen: den Kunden aus dem Viertel, den, der Ihnen in sozialen Netzwerken folgt, oder den, der wieder bestellt.
Beides kann nebeneinander bestehen: Setzen Sie auf Ihre Website einen Button zum Bestellen per WhatsApp und bedienen Sie dort die Kunden, die den Chat bevorzugen.
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich eine Domain oder Hosting?
Nein. Ihre Kunden bestellen in WhatsApp und Telegram; Sie brauchen nur Ihre WhatsApp-Business-Nummer oder einen Telegram-Bot, und OrdermIA führt Sie durch die Verbindung.
Kann ich eine Website und OrdermIA gleichzeitig haben?
Ja. Verlinken Sie Ihr WhatsApp auf der Website, und die Bestellungen aus dem Chat landen im OrdermIA-Panel.
Wie finden meine Kunden den Kanal?
Über Ihren Link in sozialen Netzwerken und im Google-Profil und über einen QR-Code im Laden, auf Kassenbons oder Tüten.
Kann ich landesweit versenden?
Ja, mit dem nationalen Versand: Sie legen Gebühr, Lieferzeit und Abdeckung fest, und der Kunde zahlt beim Bestätigen online. Das Paket verschicken Sie mit Ihrem Paketdienst.
Wie viele Produkte kann ich verkaufen?
Das Produktlimit hängt vom Tarif ab und lässt sich mit einem Zusatzpaket um 50 oder 100 Produkte erweitern.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Sie können jederzeit im Panel kündigen, und Ihre Daten bleiben erhalten.
Verkaufen Sie online, ohne eine Website zu bauen
Verbinden Sie Ihr WhatsApp oder Telegram, laden Sie Ihren Katalog hoch und teilen Sie den Link mit Ihren Kunden.