Telegram-Bestellungen mit Bot und visuellem Katalog

Ihre Kunden bestellen in Telegram per Text, Sprachnachricht oder über eine direkt in Telegram integrierte Mini App, mit Ihrem Katalog, Fotos und Preisen, ohne etwas zu installieren. OrdermIA bestätigt jede Bestellung mit dem Kunden und liefert sie geordnet in dasselbe Panel wie WhatsApp.

Florist prüft eine Telegram-Bestellung auf seinem Handy

Erstellen oder verbinden Sie Ihren Bot in einer Minute

Einrichtung des Telegram-Bots im OrdermIA-Panel: QR-Code, um ihn mit dem Handy zu erstellen

Erstellen Sie Ihren Bot einfach und intuitiv in OrdermIA: Sie geben ihm einen Namen, scannen den QR-Code mit dem Handy und bestätigen in Telegram. Wenn Sie schon einen Bot haben, können Sie ihn auch verbinden.

Er läuft über die offizielle Bot-API von Telegram, ohne Programmierung und ohne Server: OrdermIA führt das Gespräch und prüft jede Bestellung mit Ihrem Katalog und Ihren Preisen. Ihre Kunden erreichen Ihren Bot über einen Link oder einen QR-Code.

So bestellt der Kunde

  • Schreibt dem Bot oder öffnet die Mini App: Er kann im Chat bestellen, per Text oder Sprachnachricht, oder auf die Schaltfläche des Bots tippen, um Ihren Katalog in Telegram zu öffnen, ohne etwas zu installieren.
  • Wählt mit Fotos und Preisen: Er sucht, filtert nach Kategorien und legt Produkte mit Varianten, Extras und Notizen in den Korb. Der Korb bleibt erhalten, auch wenn er die Mini App schließt.
  • Gibt seine Daten in der Mini App ein: Lieferung oder Abholung, Adresse bei Lieferung, Telefon, Zahlungsart und eine Notiz, in einem einzigen Formular. Was fehlt, wird rot markiert.
  • Bestätigt, und die Bestellung landet im Panel: Die Bestellung kommt mit Zusammenfassung und Gesamtbetrag zurück in den Chat; der Kunde bestätigt sie und erhält dort bei Online-Zahlung den Zahlungslink. Sie sehen sie im Panel mit allen Daten.

Die ganze Bestellung in der Mini App

  • Ein echter Katalog: Ganze Fotos, Kategorien, Suche, Varianten, Extras und, wenn Sie Lebensmittel verkaufen, Allergene. Der Server prüft jeden Preis mit Ihrem Katalog.
  • Lieferdaten ohne Rückfragen: Lieferung oder Abholung, Postleitzahl und Adresse. Liefern Sie in diese Postleitzahl noch nicht, sagt sie es sofort und bietet die Abholung an.
  • Telefon und Zahlungsart: Der Kunde hinterlässt seine Telefonnummer und wählt unter den Zahlungsarten, die Sie aktiviert haben: online über Ihr Gateway, bei Abholung oder bei Lieferung.
  • In seiner Sprache und seinem Design: Die Mini App erscheint in der Sprache des Kunden und folgt dem hellen oder dunklen Modus seines Telegram.

Telegram und WhatsApp in einem Panel

Telegram kann Ihr Hauptkanal sein oder WhatsApp ergänzen. Die Bestellungen beider Kanäle landen in derselben Warteschlange, mit demselben Katalog, denselben Preisen und denselben Liefer- und Zahlungsregeln. Die Zahl der aktiven Kanäle hängt vom Tarif ab.

Online-Zahlung über Ihr Gateway

OrdermIA-Assistent zum Verbinden von Redsys: welche Daten des virtuellen Terminals in der E-Mail der Bank stehen

Wählt der Kunde in der Mini App Online-Zahlung, erhält er beim Bestätigen im Chat eine Schaltfläche, um über Ihr Gateway (Redsys, Addon Payments oder Stripe) zu zahlen. Der Betrag wird reserviert und eingezogen, wenn Sie die Bestellung fertig vorbereitet haben, und das Geld geht direkt auf Ihr Konto.

Sie kassieren noch nicht online? Fragen Sie Ihren Bankberater nach einem virtuellen Terminal und verbinden Sie es mit dem Assistenten: Sie kopieren die Daten aus der E-Mail der Bank, machen eine Testzahlung, und in wenigen Minuten ist es aktiv.

Bei Bestellungen am Tisch kann der QR-Code jedes Tisches Telegram mit dem bereits erkannten Tisch öffnen.

Ohne Provision auf Ihren Umsatz

Telegram berechnet keine Bot-Nachrichten, und OrdermIA behält keinen Anteil an Ihrem Umsatz ein: Sie zahlen Ihr Monatsabo, Bestellungen inklusive.

Erhält Ihr Bot im Monat mehr Bestellungen als enthalten, kostet jede weitere, was Ihr Tarif angibt: ein fester Betrag, der nicht vom Bestellwert abhängt. Sie können neue Bestellungen auch pausieren, wenn Ihr Kontingent erreicht ist.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich programmieren können, um einen Bot zu haben?

Nein. Sie erstellen oder verbinden Ihren Bot in einer Minute in OrdermIA, und wir kümmern uns um das Gespräch, die Katalogprüfung und das Senden der Bestellung an Ihr Panel.

Was ist die Telegram Mini App?

Es ist Ihr Shop direkt in Telegram: Katalog mit Fotos, Warenkorb und ein Checkout, in dem der Kunde Lieferung oder Abholung wählt, seine Telefonnummer angibt und die Zahlungsart wählt. Beim Absenden bestätigt er die Zusammenfassung im Chat.

Kann ich Telegram und WhatsApp gleichzeitig nutzen?

Ja. Beide Kanäle teilen Panel, Katalog und Regeln. Die Zahl der aktiven Kanäle hängt von Ihrem Tarif ab.

Berechnet Telegram Nachrichten?

Nicht die Nachrichten eines Bots. OrdermIA berechnet sein Monatsabo mit inklusiven Bestellungen, ohne Provision auf Ihren Umsatz.

Können Kunden Sprachnachrichten senden?

Ja. Sie können dem Bot eine Sprachnachricht schicken: OrdermIA versteht sie mit Ihrem Katalog und antwortet schriftlich mit der Zusammenfassung, damit der Kunde sie vor dem Bestätigen prüft.

Funktioniert es für Bestellungen am Tisch?

Ja. Mit dem Modul für Bestellungen am Tisch öffnet der QR-Code jedes Tisches WhatsApp oder Telegram mit dem erkannten Tisch.

Öffnen Sie Ihren Bestellkanal in Telegram

Verbinden Sie Ihren Bot, laden Sie Ihren Katalog hoch und teilen Sie den Link. Ohne Provision auf Ihren Umsatz.

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