Bestellungen über WhatsApp annehmen, ohne eine Nachricht zu verlieren

Ihre Kunden schreiben Ihnen schon auf WhatsApp. OrdermIA macht aus jeder Nachricht, Sprachnachricht oder Katalogauswahl eine bestätigte Bestellung mit Produkten, Mengen, Lieferung und Zahlung, bereit in Ihrem Kontrollpanel.

WhatsApp-Bestellungen von Hand anzunehmen skaliert nicht

Bestellungen aus dem Chat in ein Heft abschreiben, noch einmal nach der Adresse fragen, eine Menge verwechseln oder Nachrichten zur Stoßzeit unbeantwortet lassen: Wenn die Bestellungen zunehmen, wird das Handy zum Engpass des Geschäfts.

OrdermIA übernimmt diesen Teil. Ihre Kunden schreiben weiter wie gewohnt, und Sie erhalten jede Bestellung vollständig und bestätigt, ohne etwas abzutippen.

So funktioniert es

  • Der Kunde schreibt wie gewohnt: Per Text, mit einer Sprachnachricht oder indem er Produkte im Katalog direkt im Chat auswählt. Er muss nichts installieren.
  • OrdermIA versteht die Bestellung: Es erkennt Produkte und Mengen anhand Ihres Katalogs und Ihrer Preise und fragt nach, was fehlt: Lieferung oder Abholung, Adresse oder Zahlungsart.
  • Der Kunde bestätigt: Bevor die Bestellung bei Ihnen ankommt, erhält der Kunde eine Zusammenfassung mit dem Gesamtbetrag und bestätigt sie. Die Bestellung enthält nur Produkte aus Ihrem Katalog.
  • Sie erhalten sie geordnet: Im Kontrollpanel sehen Sie Produkte, Mengen, Notizen, Lieferung und Zahlungsstatus. Sie nehmen an, passen an oder lehnen ab, in Sekunden, vom Handy oder Computer aus.

Was Sie zum Start brauchen

  • Ihr WhatsApp Business-Konto: Sie verbinden es über die geführte Einrichtung von Meta in OrdermIA, auf der offiziellen WhatsApp Business-Plattform. Sie entscheiden, welches Konto Sie freigeben, und können den Zugriff jederzeit widerrufen.
  • Ihr Katalog: Importieren Sie ihn aus einer PDF, einem Bild, einer CSV- oder Excel-Datei oder legen Sie ihn von Hand an. OrdermIA bereitet Produkte, Kategorien und Preise vor, damit Sie sie vor der Veröffentlichung prüfen.
  • Sonst nichts: Keine Website, kein Hosting: Ihr Shop lebt in WhatsApp. Teilen Sie Ihren Link auf Instagram, Facebook, Google oder dort, wo Kunden Sie schon finden.

Zahlung und Lieferung nach Ihren Regeln

Bieten Sie Online-Zahlung über Ihr eigenes Zahlungsgateway (Redsys, Addon Payments oder Stripe), Zahlung bei Lieferung oder bei Abholung an. Das Geld geht direkt auf Ihr Konto: OrdermIA koordiniert die Bestellung und ihren Zahlungsstatus, verwahrt aber nie die Gelder.

Richten Sie Lieferung und Abholung mit Ihrer Gebühr, Ihrem Mindestbestellwert, Öffnungszeiten und geschätzten Zeiten ein. Je nach Tarif können Sie außerdem Gebühren nach Postleitzahl festlegen und Bestellungen mit der App OrdermIA Delivery Ihren eigenen Fahrern zuweisen.

Ein klarer Preis, ohne Provision pro Bestellung

OrdermIA ist ein Monatsabo mit inklusiven Bestellungen: keine Provision pro Bestellung und kein Aufpreis für Sprachbestellungen. Meta rechnet seine WhatsApp-Nachrichten direkt mit Ihrem Konto ab, und OrdermIA verkauft sie nicht weiter.

Häufig gestellte Fragen

Brauche ich WhatsApp Business?

Ja. Sie verbinden Ihr WhatsApp Business-Konto über die geführte Einrichtung von Meta in OrdermIA. Wir nutzen die offizielle WhatsApp Business-Plattform von Meta, ohne modifizierte Apps oder nicht autorisierte Automatisierungen.

Müssen meine Kunden etwas installieren?

Nein. Sie bestellen über das WhatsApp, das sie schon nutzen, mit den Bedienungshilfen ihres eigenen Handys. Keine Apps, Formulare oder Passwörter.

Versteht OrdermIA Sprachnachrichten?

Ja. Bestellungen per Text und per Sprachnachricht sind in allen Tarifen enthalten, ohne Aufpreis für Sprache.

Was passiert, wenn ein Kunde etwas bestellt, das ich nicht habe?

OrdermIA prüft Ihren Katalog und Ihre Preise: Die Bestellung enthält nur Produkte, die Sie verkaufen, und der Kunde bestätigt die Zusammenfassung, bevor sie in Ihrem Panel ankommt.

Passt das für jede Art von Geschäft?

Ja. Es funktioniert für Restaurants, Läden, Obst- und Gemüsehändler, Blumenläden, Bäckereien und jedes Geschäft, das Bestellungen per Nachricht erhält. OrdermIA versteht das Vokabular jeder Branche: Kilo, Dutzend, Sträuße, Größen oder Portionen.

Kann ich Bestellungen auch über Telegram annehmen?

Ja. Telegram funktioniert als zusätzlicher oder alternativer Kanal, mit demselben Kontrollpanel und demselben Bestellablauf.

Nehmen Sie jetzt Bestellungen über WhatsApp an

Verbinden Sie Ihr WhatsApp Business, laden Sie Ihren Katalog hoch und teilen Sie Ihren Link. Ohne Provision pro Bestellung.

Preise