Eigene Lieferung mit der App OrdermIA Delivery für Ihre Fahrer

Ihre Fahrer bringen die Lieferbestellungen mit der App OrdermIA Delivery auf dem eigenen Handy aus. Jeder bekommt die Bestellungen, die Sie ihm zuweisen oder die OrdermIA ihm zuteilt, fährt die Route auf der Karte Stopp für Stopp ab, kassiert an der Tür, wenn bei Lieferung bezahlt wird, und schließt die Lieferung mit der PIN ab, die der Kunde beim Bestätigen erhalten hat. Im Panel sehen Sie, welche Bestellung unterwegs und welche zugestellt ist, ohne bei jemandem nachfragen zu müssen.

Ein Fahrer mit dem Helm in der Hand übergibt einer Kundin an ihrer Haustür eine Tüte

Die App Ihrer Fahrer

Laden Sie Ihre Fahrer im Panel ein: Sie erhalten eine E-Mail mit dem Download-Link zu OrdermIA Delivery bei Google Play und melden sich mit ihrem eigenen Konto an. Jeder sieht nur die Bestellungen Ihres Geschäfts, die ihm zugewiesen sind.

In jeder Bestellung sehen sie den Kunden, die Adresse, die geplante Zeit, die Produkte und den noch offenen Betrag, und von dort öffnen sie die Adresse auf der Karte.

Selbst zuweisen oder OrdermIA verteilen lassen

Fahrer im OrdermIA-Panel: wer den Fahrer jeder Bestellung wählt und der Status jedes Fahrers

Unter Fahrer legen Sie fest, wie Bestellungen verteilt werden. Mit „Ich wähle“ weisen Sie jede Bestellung in ihrer Ansicht zu. Mit „OrdermIA verteilt selbst“ geht jede Bestellung an den verfügbaren Fahrer mit den wenigsten Bestellungen in diesem Moment, und Sie können es jederzeit von Hand ändern.

Das Zuweisen oder Wechseln des Fahrers ändert weder den Bestellstatus, noch schickt es dem Kunden Nachrichten; er bekommt weiter die gewohnten Benachrichtigungen. Auf einen Blick sehen Sie, wer gerade ausliefert, wer frei ist und wer Ihre Einladung noch nicht angenommen hat.

Sichere Lieferungen mit PIN

Aktivieren Sie die Lieferbestätigung, und jeder Kunde, der per WhatsApp oder Telegram bestellt, erhält beim Bestätigen der Bestellung im Chat eine vierstellige PIN. Bei der Ankunft fragt der Fahrer danach und gibt sie in die App ein: Ohne die richtige PIN lässt sich die Lieferung nicht abschließen.

Nach fünf Fehlversuchen wird die Prüfung gesperrt, und nur Ihr Team kann im Panel eine neue PIN erzeugen. Der Fahrer sieht den richtigen Code nie.

Wird bei Lieferung bezahlt, erfasst der Fahrer außerdem, ob der Kunde bar oder mit Karte am Terminal bezahlt hat, und Sie sehen es im Panel.

Routen für Ihre Bestellungen

  • Mehrere Lieferungen, eine Route: Die Bestellungen jedes Fahrers werden in seiner Route sortiert, mit einem Buchstaben pro Stopp in der Liste und auf der Karte.
  • Navigation mit einem Tipp: Die App öffnet Google Maps mit allen Stopps der Route in der richtigen Reihenfolge.
  • Fahrer und Routen je nach Tarif: Wie viele Fahrer und aktive Routen Sie haben, hängt von Ihrem Tarif ab, und weitere Fahrer können Sie mit einem Zusatzpaket hinzufügen.

Ihre Lieferregeln

Lieferung und Abholung in OrdermIA: Mindestbestellwert, geschätzte Zeit, Gebühr und Gebühren nach Postleitzahl

Unter Lieferung und Abholung legen Sie Mindestbestellwert, Liefergebühr, geschätzte Zeit und die Zeiten fest, in denen Sie Bestellungen annehmen. Mit Gebühren nach Postleitzahl entscheiden Sie, wie weit Sie liefern und was jedes Gebiet kostet.

OrdermIA wendet diese Regeln im Gespräch an: Der Kunde kennt Liefergebühr und Ankunftszeit, bevor er bestätigt. Und wenn Sie möchten, bieten Sie zusätzlich Abholung im Laden an.

Ihre Fahrer, Ihre Kunden

Keine Plattform dazwischen: Der Kunde schreibt Ihnen, Ihr Fahrer bringt die Bestellung, und Sie geben keinen Prozentsatz jeder Bestellung ab. Das passt für Restaurants, Obst- und Gemüseläden, Blumenläden, Bäckereien und jedes Geschäft, das in seiner Gegend liefert.

Häufig gestellte Fragen

Wo lade ich die App OrdermIA Delivery herunter?

Bei Google Play, für Android. Wenn Sie einen Fahrer im Panel einladen, bekommt er eine E-Mail mit dem Download-Link.

Gibt es eine Version für iPhone?

Im Moment ist OrdermIA Delivery nur für Android verfügbar.

Welche Tarife enthalten die eigene Lieferung?

Fahrer und Routen sind in den Tarifen Pro und Enterprise enthalten, und weitere Fahrer können Sie mit einem Zusatzpaket hinzufügen. In allen Tarifen können Sie Lieferung und Abholung einrichten.

Wird der Kunde benachrichtigt, wenn ich einen Fahrer zuweise?

Nein. Die Zuweisung ändert den Bestellstatus nicht und verschickt keine zusätzlichen Nachrichten: Der Kunde bekommt dieselben Statusmeldungen wie immer.

Und wenn der Kunde seine PIN nicht findet?

Im Panel können Sie eine neue PIN erzeugen oder die Lieferung mit Angabe eines Grundes abschließen, der protokolliert wird. Der Fahrer kann die Prüfung nicht überspringen.

Verfolgt die App den Fahrer per GPS?

Nein. OrdermIA Delivery speichert den Standort des Fahrers nicht: Die App zeigt die Stopps auf der Karte und öffnet die Navigation in Google Maps.

Starten Sie Ihre eigene Lieferung

Laden Sie Ihre Fahrer ein, legen Sie fest, wie Bestellungen zugewiesen werden, und schließen Sie jede Lieferung mit PIN ab.

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