Ven en línia sense muntar ni mantenir una botiga en línia
Els teus clients obren WhatsApp diverses vegades al dia. En lloc d’enviar-los a una web que has de construir, pagar i actualitzar, la comanda es fa en aquest mateix xat, amb el teu catàleg, els teus preus, la teva passarel·la de pagament i la teva manera de lliurar.
El que hi ha darrere d’una botiga en línia
Una botiga en línia pròpia és molt més que una pàgina bonica. Abans de vendre el primer producte, i cada mes després, cal ocupar-se d’això:
- Domini, allotjament i certificat: Es paguen cada any i cal renovar-los a temps perquè la botiga no deixi de funcionar.
- Plantilla i connectors: El pagament, els enviaments o els impostos solen anar en connectors que s’actualitzen per separat i a vegades deixen de funcionar junts.
- Seguretat i avisos legals: Actualitzacions, còpies de seguretat i els textos de galetes, privacitat i condicions de venda.
- Visites: Una web nova no la troba ningú fins que no inverteixes en anuncis o en posicionament, i això porta mesos.
El que s’encalla a cada comerç quan ven en línia
Cada tipus de negoci topa amb una cosa diferent quan intenta vendre per internet. Alguns exemples:
- Forns i pastisseries: Els encàrrecs arriben solts per WhatsApp i s’apunten a mà, i un pastís amb el nom mal escrit no té arreglament. OrdermIA confirma cada encàrrec amb el dia, l’hora i el text exacte abans que arribi a l’obrador.
- Fruiteries i botigues d’alimentació: Els preus canvien cada setmana i molts clients no faran servir mai una web. Aquí canvies el preu al tauler i el client demana com sempre, fins i tot amb una nota de veu.
- Restaurants i menjar per emportar: A les hores fortes ningú pot contestar, i les plataformes es queden una part de cada comanda. OrdermIA atén totes les converses alhora i tu pagues una quota fixa.
- Ferreteries i botigues amb moltes referències: Pujar centenars de productes a una botiga en línia porta setmanes, i el client no sap com es diu el que busca. Importes la teva llista en Excel i OrdermIA reconeix el producte encara que el demanin amb altres paraules.
- Floristeries: Cada encàrrec porta adreça, hora i targeta, i qui paga no sol ser qui rep les flors. El client paga en línia en confirmar i el missatge de la targeta arriba al tauler tal com el va escriure.
- Comerços amb poc personal: Si estàs sol al taulell, cada missatge sense resposta és una venda que se’n va. Mentre atens a la botiga, OrdermIA respon, pren la comanda i te la deixa confirmada.
Vendre on ja hi ha els teus clients
Els clients no han de baixar res, crear un compte ni recordar una contrasenya. T’escriuen al teu número de WhatsApp o al teu bot de Telegram, com ja fan, i demanen escrivint, amb una nota de veu o des del catàleg.
El catàleg que muntes a OrdermIA apareix dins de WhatsApp amb fotos i preus, i a Telegram com a Mini App. Quan el client acaba, OrdermIA comprova cada producte amb els teus preus i li demana que confirmi la comanda.
El que esperes d’una botiga en línia, al xat
- Catàleg amb fotos i variants: Categories, mides, extres i, si vens alimentació, els al·lèrgens de cada producte.
- Resum abans de pagar: El client veu els productes, l’enviament i el total, i confirma amb un botó.
- Pagament en línia: Amb la teva pròpia passarel·la, sigui Redsys, Addon Payments o Stripe, o en rebre-ho i en recollir-ho si ho permets.
- Avisos de la comanda: La confirmació i cada canvi d’estat arriben al client al mateix xat, sense haver de mirar el correu.
A domicili, per recollir o per missatgeria
Reparteixes a la teva zona amb la teva tarifa i comanda mínima, ofereixes recollida a la botiga o envies a tot el país amb la missatgeria que ja fas servir. Per a l’enviament nacional fixes la tarifa, el termini en dies i la cobertura: tot el país o només alguns codis postals.
L’enviament nacional es cobra sempre per avançat amb la teva passarel·la, així no surt cap paquet sense pagar.
Res a allotjar ni actualitzar
OrdermIA s’encarrega dels servidors, les actualitzacions i les còpies de seguretat. Tu no instal·les res ni actualitzes connectors.
Canvies un preu o retires un producte al tauler i el canvi arriba a WhatsApp i a Telegram. Si et falten fotos, tens la galeria d’imatges d’OrdermIA, inclosa en tots els plans.
Els teus clients, al teu canal
El client parla amb el teu número, no amb el d’una plataforma. El seu historial de comandes queda al teu tauler, i qui accepta que en guardis les dades apareix a Clients amb el que ha demanat i quan.
Cap cercador ni cap plataforma decideix en quina posició surts: el client que ja et coneix et torna a escriure i repeteix.
Botiga en línia pròpia o OrdermIA
Quan et convé tenir també una web
Si vens a clients que encara no et coneixen i depens que et trobin a Google, una botiga en línia continua tenint sentit. OrdermIA està pensada per a qui ja et coneix: el client del barri, el que et segueix a les xarxes o el que torna a demanar.
Totes dues coses poden conviure: posa a la teva web un botó per demanar per WhatsApp i atén-hi els clients que prefereixen el xat.
Preguntes freqüents
Necessito domini o allotjament?
No. Els clients demanen a WhatsApp i Telegram; només necessites el teu número de WhatsApp Business o un bot de Telegram, i OrdermIA et guia per connectar-los.
Puc tenir una web i OrdermIA alhora?
Sí. Enllaça el teu WhatsApp des de la web i les comandes que arribin pel xat entren al tauler d’OrdermIA.
Com troben els clients el canal?
Amb el teu enllaç a les xarxes i a la fitxa de Google, i amb un codi QR a la botiga, als tiquets o a les bosses.
Puc enviar a tot el país?
Sí, amb l’enviament nacional: fixes tarifa, termini i cobertura, i el client paga en línia en confirmar. El paquet l’envies amb la teva missatgeria.
Quants productes puc vendre?
El límit de productes va amb el pla i s’amplia amb un complement de 50 o 100 productes més.
Hi ha permanència?
No. Et pots donar de baixa des del tauler en qualsevol moment i les teves dades es conserven.
Comença a vendre en línia sense muntar una web
Connecta el teu WhatsApp o el teu Telegram, puja el catàleg i comparteix l’enllaç amb els teus clients.