Comandes de flors per WhatsApp i Telegram, del catàleg a la porta
El client tria el ram al catàleg, escriu el missatge de la targeta i paga en línia; el teu equip el prepara i el teu repartidor el porta amb l’app OrdermIA Delivery.
Un ram a domicili, per Telegram
- Tria el ram: Des del bot de la teva floristeria, el client obre el catàleg, veu els rams amb foto i preu i afegeix a la cistella el ram i la targeta.
- Diu on i quan: Escriu l’adreça, l’hora i el missatge de la targeta. OrdermIA ho afegeix a la comanda i li calcula l’enviament.
- Paga en línia: Confirma i paga a la pàgina segura de la teva passarel·la abans que preparis el ram.
- Entra al teu tauler: Arriba amb el ram, l’adreça, l’hora i el text de la targeta. El prepares i l’assignes al teu repartidor.
Rams, plantes i detalls amb foto
Puja els teus rams, centres, plantes i detalls amb la foto i el preu. Si un ram es ven en diverses mides, com de 12 o de 24 roses, cada mida és una opció amb el seu preu, i el client la tria al catàleg o la diu al xat.
Quan s’acaba una flor o canvia la temporada, retires el ram o en canvies la foto i el preu al tauler, i el catàleg de WhatsApp i de Telegram s’actualitza. Si et falten fotos, la galeria d’OrdermIA té rams i flors a punt per fer servir.
Cobrament en línia abans de preparar
Connecta Redsys, Addon Payments o Stripe i el client paga en confirmar l’encàrrec. Així no prepares un ram que ningú ha pagat, i els diners van de la teva passarel·la al teu compte.
Encàrrecs amb dia, hora i targeta
Molts encàrrecs es fan amb antelació: un ram per dissabte, un centre per a una comunió o flors per a una oficina a primera hora. El client diu el dia i l’hora, i OrdermIA ho comprova amb els teus horaris abans de confirmar; si aquell dia no obres, no li confirma la comanda.
La comanda entra al tauler amb la data, l’adreça, el missatge de la targeta tal com el va escriure el client i qualsevol indicació, com el pis o a quina hora hi ha algú a casa. No cal copiar res a mà ni tornar a preguntar com s’escriu un nom.
El lliurament, amb el teu repartidor
El teu repartidor veu la comanda a l’app OrdermIA Delivery amb l’adreça i l’hora, i marca el lliurament en deixar el ram.
Si actives la verificació amb PIN, qui fa la comanda rep el codi al xat en confirmar-la i el passa a qui rebrà les flors. Sense el PIN, el repartidor no pot tancar el lliurament.
Per als dies de més feina
Per Sant Valentí, el Dia de la Mare o Tots Sants els encàrrecs arriben tots alhora, molts al vespre o mentre atens a la botiga. OrdermIA contesta cada conversa al moment i deixa cada comanda confirmada al tauler, amb la seva hora de lliurament, sense missatges perduts ni dades per aclarir.
Si un dia ja no dones l’abast, tanques les comandes d’avui des del tauler i OrdermIA deixa d’acceptar encàrrecs per a aquell dia; l’endemà torna el teu horari de sempre.
Preguntes freqüents
El client pot afegir el missatge de la targeta?
Sí. Arriba al tauler com a nota de la comanda.
Puc cobrar abans de preparar el ram?
Sí. Ofereix pagament en línia amb la teva pròpia passarel·la; els diners arriben directament al teu compte.
El client pot demanar per a un altre dia?
Sí. Diu el dia i l’hora, i OrdermIA ho comprova amb els teus horaris abans de confirmar la comanda.
Com es confirma el lliurament?
El repartidor el marca a l’app. Si fas servir el PIN, qui rep el ram el diu al repartidor per tancar la comanda.
He de tenir repartidors?
No. Pots oferir recollida a la botiga o lliurar com ja ho fas. L’app OrdermIA Delivery està disponible segons el pla.
I si no tinc fotos dels meus rams?
La galeria d’OrdermIA inclou rams i flors, i ens pots demanar les imatges que faltin.
I si el client escriu en un altre idioma?
Se li respon en l’idioma en què escriu, i la comanda t’arriba en el teu.
Rep els encàrrecs de la teva floristeria per WhatsApp
Puja els teus rams, activa el pagament en línia i lliura amb el teu propi repartidor.