Продавайте онлайн, без да създавате и поддържате онлайн магазин
Клиентите ви отварят WhatsApp по няколко пъти на ден. Вместо да ги пращате към сайт, който трябва да изградите, да плащате и да обновявате, поръчката става в същия чат, с вашия каталог, цени, платежен портал и начин на доставка.
Какво стои зад един онлайн магазин
Собственият онлайн магазин е много повече от красива страница. Преди да продадете първия продукт, а после всеки месец, трябва да се грижите за следното:
- Домейн, хостинг и сертификат: Плащат се всяка година и трябва да се подновяват навреме, за да не спре магазинът.
- Шаблон и плъгини: Плащането, доставката или данъците обикновено са в плъгини, които се обновяват поотделно и понякога спират да работят заедно.
- Сигурност и правни текстове: Актуализации, резервни копия и текстовете за бисквитки, поверителност и условия за продажба.
- Посетители: Нов сайт никой не намира, докато не вложите в реклама или в оптимизация за търсачки, а това отнема месеци.
Какво спъва всеки магазин при продажбите онлайн
Всеки вид бизнес се сблъсква с нещо различно, когато се опита да продава в интернет. Няколко примера:
- Пекарни и сладкарници: Поръчките идват разпилени в WhatsApp и се записват на ръка, а торта с грешно изписано име не може да се поправи. OrdermIA потвърждава всяка поръчка с деня, часа и точния надпис, преди да стигне до пекарната.
- Магазини за плодове и зеленчуци и хранителни магазини: Цените се сменят всяка седмица, а много клиенти никога няма да ползват сайт. Тук сменяте цената в панела, а клиентът поръчва както винаги, дори с гласово съобщение.
- Ресторанти и храна за вкъщи: В пиковите часове никой не смогва да отговаря, а платформите задържат част от всяка поръчка. OrdermIA води всички разговори едновременно, а вие плащате фиксиран абонамент.
- Железарии и магазини с много артикули: Качването на стотици продукти в онлайн магазин отнема седмици, а клиентът не знае как се казва това, което търси. Импортирате списъка си от Excel и OrdermIA разпознава продукта, дори да го поискат с други думи.
- Цветарски магазини: Всяка поръчка идва с адрес, час и картичка, а този, който плаща, рядко е този, който получава цветята. Клиентът плаща онлайн при потвърждението, а текстът на картичката стига до панела точно както го е написал.
- Магазини с малко персонал: Ако сте сами на щанда, всяко съобщение без отговор е изпусната продажба. Докато обслужвате в магазина, OrdermIA отговаря, приема поръчката и ви я оставя потвърдена.
Продавайте там, където вече са клиентите ви
Клиентите не трябва да изтеглят нищо, да създават акаунт или да помнят парола. Пишат на номера ви в WhatsApp или на бота ви в Telegram, както и сега, и поръчват с текст, гласово съобщение или от каталога.
Каталогът, който създавате в OrdermIA, се показва в WhatsApp със снимки и цени, а в Telegram като Mini App. Когато клиентът приключи, OrdermIA проверява всеки продукт с вашите цени и го моли да потвърди поръчката.
Каквото очаквате от онлайн магазин, в чата
- Каталог със снимки и варианти: Категории, размери, добавки и, ако продавате храни, алергените на всеки продукт.
- Обобщение преди плащане: Клиентът вижда продуктите, доставката и общата сума и потвърждава с един бутон.
- Онлайн плащане: През собствения ви портал — Redsys, Addon Payments или Stripe — или при доставка и вземане, ако го позволявате.
- Известия за поръчката: Потвърждението и всяка промяна в статуса стигат до клиента в същия чат, без да проверява имейла си.
До дома, за вземане или с куриер
Доставяте в района си с ваша такса и минимална поръчка, предлагате вземане от магазина или изпращате в цялата страна с куриерската фирма, която вече използвате. За националната доставка задавате таксата, срока в дни и покритието: цялата страна или само определени пощенски кодове.
Националната доставка винаги се плаща предварително през портала ви, така че нито една пратка не тръгва неплатена.
Нищо за хостване или обновяване
OrdermIA се грижи за сървърите, актуализациите и резервните копия. Вие не инсталирате нищо и не обновявате плъгини.
Сменяте цена или премахвате продукт в панела и промяната стига до WhatsApp и Telegram. Ако ви липсват снимки, имате галерията с изображения на OrdermIA, включена във всички планове.
Вашите клиенти, във вашия канал
Клиентът говори с вашия номер, а не с номера на платформа. Историята на поръчките му остава във вашия панел, а тези, които са съгласни да пазите данните им, се показват в раздела „Клиенти“ с това какво и кога са поръчали.
Никоя търсачка и никоя платформа не решава на кое място ще излезете: клиентът, който вече ви познава, ви пише отново и се връща.
Собствен онлайн магазин или OrdermIA
Кога ви е нужен и сайт
Ако продавате на клиенти, които още не ви познават, и разчитате да ви намерят в Google, онлайн магазинът все още има смисъл. OrdermIA е създаден за тези, които вече ви познават: клиента от квартала, този, който ви следи в социалните мрежи, или този, който поръчва отново.
Двете могат да съществуват заедно: сложете на сайта си бутон за поръчка в WhatsApp и обслужвайте там клиентите, които предпочитат чата.
Често задавани въпроси
Трябват ли ми домейн или хостинг?
Не. Клиентите поръчват в WhatsApp и Telegram; нужни са ви само номерът ви в WhatsApp Business или бот в Telegram, а OrdermIA ви води при свързването им.
Мога ли да имам сайт и OrdermIA едновременно?
Да. Сложете на сайта връзка към своя WhatsApp и поръчките от чата влизат в панела на OrdermIA.
Как клиентите намират канала?
Чрез връзката ви в социалните мрежи и в профила ви в Google и чрез QR код в магазина, на касовите бележки или торбите.
Мога ли да изпращам в цялата страна?
Да, с националната доставка: задавате такса, срок и покритие, а клиентът плаща онлайн при потвърждението. Пратката изпращате с вашата куриерска фирма.
Колко продукта мога да продавам?
Лимитът на продуктите зависи от плана и се разширява с допълнение от още 50 или 100 продукта.
Има ли обвързващ срок?
Не. Можете да прекратите от панела по всяко време, а данните ви се запазват.
Започнете да продавате онлайн, без да правите сайт
Свържете своя WhatsApp или Telegram, качете каталога и споделете връзката с клиентите си.