Поръчки на цветя в WhatsApp и Telegram, от каталога до вратата
Клиентът избира букета в каталога, пише текста на картичката и плаща онлайн; екипът ви го подготвя, а куриерът ви го доставя с приложението OrdermIA Delivery.
Букет с доставка, през Telegram
- Избира букета: От бота на вашия цветарски магазин клиентът отваря каталога, вижда букетите със снимка и цена и добавя в количката букета и картичката.
- Казва къде и кога: Пише адреса, часа и текста на картичката. OrdermIA ги добавя към поръчката и изчислява доставката.
- Плаща онлайн: Потвърждава и плаща на защитената страница на портала ви, преди да подготвите букета.
- Идва във вашия панел: Идва с букета, адреса, часа и текста на картичката. Подготвяте я и я възлагате на куриера си.
Букети, растения и подаръци със снимка
Качете букетите, аранжиментите, растенията и подаръците си със снимка и цена. Ако букетът се продава в няколко размера, например с 12 или 24 рози, всеки размер е опция със собствена цена и клиентът я избира в каталога или я казва в чата.
Когато свърши някое цвете или се смени сезонът, премахвате букета или сменяте снимката и цената му в панела, а каталогът в WhatsApp и Telegram се обновява. Ако ви липсват снимки, галерията на OrdermIA има букети и цветя, готови за употреба.
Онлайн плащане преди приготвянето
Свържете Redsys, Addon Payments или Stripe и клиентът плаща, когато потвърждава поръчката. Така не подготвяте букет, който никой не е платил, а парите отиват от портала в сметката ви.
Поръчки с ден, час и картичка
Много поръчки се правят предварително: букет за събота, аранжимент за кръщене или цветя за офис рано сутрин. Клиентът казва деня и часа, а OrdermIA ги проверява с работното ви време преди потвърждението; ако този ден не работите, не потвърждава поръчката.
Поръчката влиза в панела с датата, адреса, текста на картичката точно както го е написал клиентът и всякакви указания, например етажа или кога има някой вкъщи. Не се налага да преписвате нищо на ръка, нито да питате отново как се пише дадено име.
Доставката, с вашия куриер
Вашият куриер вижда поръчката в приложението OrdermIA Delivery с адреса и часа и отбелязва доставката, когато остави букета.
Ако включите проверка с ПИН код, човекът, който поръчва, получава кода в чата при потвърждението и го предава на този, който ще получи цветята. Без ПИН куриерът не може да приключи доставката.
За най-натоварените дни
На Свети Валентин, на 8 март или по празници поръчките идват всички наведнъж, много вечер или докато обслужвате клиенти в магазина. OrdermIA отговаря веднага във всеки разговор и оставя всяка поръчка потвърдена в панела с часа ѝ за доставка, без изгубени съобщения или неясни подробности.
Ако някой ден вече не смогвате, затваряте днешните поръчки от панела и OrdermIA спира да приема поръчки за този ден; на следващия ден важи обичайното ви работно време.
Често задавани въпроси
Може ли клиентът да добави текста на картичката?
Да. Той идва в панела като бележка към поръчката.
Мога ли да събера плащането, преди да подготвя букета?
Да. Предложете онлайн плащане през собствения си портал; парите отиват директно в сметката ви.
Може ли клиентът да поръча за друг ден?
Да. Казва деня и часа, а OrdermIA ги проверява с работното ви време преди да потвърди поръчката.
Как се потвърждава доставката?
Куриерът я отбелязва в приложението. Ако използвате ПИН код, получателят на букета го казва на куриера, за да приключи поръчката.
Трябва ли да имам куриери?
Не. Можете да предлагате вземане от магазина или да доставяте както досега. Приложението OrdermIA Delivery се предлага според плана.
А ако нямам снимки на букетите си?
Галерията на OrdermIA включва букети и цветя, а липсващите изображения можете да ни поискате.
А ако клиентът пише на друг език?
Отговаря му се на езика, на който пише, а поръчката идва при вас на вашия.
Приемайте поръчките на цветарския си магазин в WhatsApp
Качете букетите си, включете онлайн плащането и доставяйте със собствен куриер.