Собствена доставка с приложението OrdermIA Delivery за вашите куриери
Вашите куриери разнасят поръчките за доставка с приложението OrdermIA Delivery на собствения си телефон. Всеки получава поръчките, които му възлагате, или тези, които OrdermIA му разпределя, следва маршрута на картата спирка по спирка, събира плащането на вратата, когато поръчката се плаща при получаване, и приключва доставката с ПИН кода, който клиентът е получил при потвърждението. В панела виждате коя поръчка е тръгнала и коя е доставена, без да звъните на никого, за да питате.
Приложението на вашите куриери
Поканете куриерите си от панела: те получават имейл с връзка за изтегляне на OrdermIA Delivery от Google Play и влизат със собствен акаунт. Всеки вижда само поръчките на вашия магазин, възложени на него.
В картата на всяка поръчка виждат клиента, адреса, очаквания час, продуктите и сумата за събиране, а оттам отварят адреса на картата.
Възлагайте сами или оставете OrdermIA да разпределя
В раздела „Куриери“ избирате как се разпределят поръчките. С „Избирам аз“ възлагате всяка поръчка от нейната карта. С „OrdermIA разпределя сам“ всяка поръчка отива при свободния куриер с най-малко поръчки в момента, а вие винаги можете да я промените ръчно.
Възлагането или смяната на куриер не променя статуса на поръчката и не изпраща съобщения на клиента, който продължава да получава обичайните известия. С един поглед виждате кой разнася, кой е свободен и кой още не е приел поканата ви.
Сигурни доставки с ПИН код
Включете проверката при доставка и всеки клиент, който поръчва в WhatsApp или Telegram, получава в чата четирицифрен ПИН код, когато потвърди поръчката си. При пристигане куриерът го иска и го въвежда в приложението: без правилния ПИН доставката не се приключва.
След пет неуспешни опита проверката се заключва и само вашият екип може да генерира нов ПИН от панела. Куриерът никога не вижда правилния код.
Ако поръчката се плаща при доставка, куриерът отбелязва и дали клиентът е платил в брой, или с карта на терминала, а вие го виждате в панела.
Маршрути за вашите поръчки
- Няколко доставки, един маршрут: Поръчките на всеки куриер се подреждат в неговия маршрут, с буква за всяка спирка в списъка и на картата.
- Навигация с едно докосване: Приложението отваря Google Maps с всички спирки на маршрута по ред.
- Куриери и маршрути според плана: Колко куриери и активни маршрута имате, определя планът ви, а куриери можете да добавите с допълнение.
Вашите правила за доставка
В раздела „Доставка и вземане на място“ задавате минималната поръчка, таксата за доставка, очакваното време и часовете, в които приемате поръчки. С такси по пощенски код решавате докъде стигате и колко струва всяка зона.
OrdermIA прилага тези правила в разговора: клиентът знае цената на доставката и часа на пристигане, преди да потвърди. А ако искате, предлагате и вземане от магазина.
Вашите куриери, вашите клиенти
Без платформи по средата: клиентът пише на вас, вашият куриер му носи поръчката и не давате процент от всяка поръчка. Подходящо е за ресторанти, плод-зеленчук, цветарски магазини, пекарни и всеки магазин, който доставя в района си.
Често задавани въпроси
Откъде се изтегля приложението OrdermIA Delivery?
От Google Play, за Android. Когато поканите куриер от панела, той получава имейл с връзката за изтегляне.
Има ли версия за iPhone?
Засега OrdermIA Delivery се предлага само за Android.
Кои планове включват собствена доставка?
Куриерите и маршрутите са в плановете Pro и Enterprise, а куриери можете да добавите с допълнение. Във всички планове можете да настроите доставка до дома и вземане на място.
Получава ли клиентът известие, когато възлагам куриер?
Не. Възлагането не променя статуса на поръчката и не изпраща допълнителни съобщения: клиентът получава същите известия за статус като винаги.
А ако клиентът не намира ПИН кода?
От панела можете да генерирате нов ПИН или да приключите доставката, като посочите причина, която се записва. Куриерът не може да пропусне проверката.
Проследява ли приложението куриера с GPS?
Не. OrdermIA Delivery не записва местоположението на куриера: показва спирките на картата и отваря навигацията в Google Maps.
Започнете собствена доставка
Поканете куриерите си, изберете как се възлагат поръчките и приключвайте всяка доставка с ПИН код.