بِع عبر الإنترنت دون إنشاء متجر إلكتروني أو صيانته
يفتح عملاؤك واتساب عدة مرات في اليوم. وبدل أن ترسلهم إلى موقع عليك بناؤه ودفع تكاليفه وتحديثه، يتم الطلب في المحادثة نفسها، بكتالوجك وأسعارك وبوابة الدفع الخاصة بك وطريقتك في التوصيل.
ما وراء المتجر الإلكتروني
المتجر الإلكتروني الخاص بك أكثر بكثير من صفحة جميلة. قبل أن تبيع أول منتج، ثم كل شهر بعد ذلك، عليك الاهتمام بما يلي:
- النطاق والاستضافة والشهادة: تُدفع كل عام ويجب تجديدها في موعدها حتى لا يتوقف المتجر.
- القالب والإضافات: الدفع والشحن والضرائب تأتي عادةً في إضافات تُحدَّث كلٌّ على حدة، وقد تتوقف أحيانًا عن العمل معًا.
- الأمان والنصوص القانونية: التحديثات والنسخ الاحتياطية ونصوص ملفات تعريف الارتباط والخصوصية وشروط البيع.
- الزيارات: لا يجد أحد موقعًا جديدًا حتى تستثمر في الإعلانات أو تحسين الظهور في البحث، وهذا يستغرق شهورًا.
ما يعرقل كل متجر عند البيع عبر الإنترنت
يصطدم كل نوع من الأعمال بشيء مختلف حين يحاول البيع عبر الإنترنت. بعض الأمثلة:
- المخابز ومحلات الحلويات: تصل الطلبات متفرقة عبر واتساب وتُدوَّن يدويًا، والكعكة التي كُتب عليها الاسم خطأً لا يمكن إصلاحها. يؤكد OrdermIA كل طلب باليوم والساعة والنص الدقيق قبل أن يصل إلى المخبز.
- محلات الخضار والبقالة: تتغير الأسعار كل أسبوع، وكثير من العملاء لن يستخدموا موقعًا أبدًا. هنا تغيّر السعر في لوحة التحكم ويطلب العميل كعادته، حتى برسالة صوتية.
- المطاعم والطعام السفري: في ساعات الذروة لا يستطيع أحد الرد، والمنصات تأخذ جزءًا من كل طلب. يتولى OrdermIA كل المحادثات في وقت واحد، وتدفع أنت اشتراكًا ثابتًا.
- محلات الخردوات والمتاجر كثيرة الأصناف: رفع مئات المنتجات إلى متجر إلكتروني يستغرق أسابيع، والعميل لا يعرف اسم ما يبحث عنه. تستورد قائمتك من Excel ويتعرف OrdermIA على المنتج حتى لو طُلب بكلمات أخرى.
- محلات الزهور: كل طلب يأتي بعنوان وموعد وبطاقة، ومن يدفع نادرًا ما يكون من يستلم الزهور. يدفع العميل إلكترونيًا عند التأكيد، وتصل رسالة البطاقة إلى لوحة التحكم كما كتبها.
- المتاجر قليلة الموظفين: إذا كنت وحدك عند المنضدة، فكل رسالة بلا رد هي عملية بيع تضيع. وبينما تخدم الزبائن في المتجر، يرد OrdermIA ويأخذ الطلب ويتركه لك مؤكدًا.
بِع حيث يوجد عملاؤك بالفعل
لا يحتاج عملاؤك إلى تنزيل شيء أو إنشاء حساب أو تذكّر كلمة مرور. يكتبون إلى رقمك على واتساب أو إلى بوتك على تيليجرام كما يفعلون الآن، ويطلبون كتابةً أو برسالة صوتية أو من الكتالوج.
يظهر الكتالوج الذي تُعدّه في OrdermIA داخل واتساب بالصور والأسعار، وفي تيليجرام كتطبيق مصغّر. وحين ينتهي العميل، يتحقق OrdermIA من كل منتج بأسعارك ويطلب منه تأكيد الطلب.
ما تنتظره من متجر إلكتروني، في المحادثة
- كتالوج بالصور والخيارات: فئات ومقاسات وإضافات، وإن كنت تبيع أطعمة، فمسببات الحساسية لكل منتج.
- ملخص قبل الدفع: يرى العميل المنتجات والتوصيل والإجمالي، ويؤكد بزر واحد.
- الدفع الإلكتروني: عبر بوابتك الخاصة، سواء Redsys أو Addon Payments أو Stripe، أو عند الاستلام وفي المتجر إن سمحت بذلك.
- إشعارات الطلب: يصل التأكيد وكل تغيير في الحالة إلى العميل في المحادثة نفسها، دون أن يضطر إلى مراجعة بريده.
توصيل أو استلام أو شحن
توصّل في منطقتك برسومك وحدّك الأدنى للطلب، أو تتيح الاستلام من المتجر، أو تشحن إلى كل البلاد مع شركة الشحن التي تستخدمها بالفعل. وللشحن الوطني تحدد الرسوم والمدة بالأيام والتغطية: كل البلاد أو رموز بريدية معينة فقط.
يُدفع الشحن الوطني دائمًا مسبقًا عبر بوابتك، فلا يخرج أي طرد دون دفع.
لا شيء لاستضافته أو تحديثه
يتولى OrdermIA الخوادم والتحديثات والنسخ الاحتياطية. لا تثبّت شيئًا ولا تحدّث إضافات.
تغيّر سعرًا أو تسحب منتجًا في لوحة التحكم فيصل التغيير إلى واتساب وتيليجرام. وإن نقصتك صور، فلديك معرض صور OrdermIA المتاح في جميع الخطط.
عملاؤك في قناتك
يتحدث العميل مع رقمك، لا مع رقم منصة. يبقى سجل طلباته في لوحة التحكم، ومن يوافق على حفظ بياناته يظهر في العملاء مع ما طلبه ومتى.
لا محرك بحث ولا منصة يقرر ترتيب ظهورك: العميل الذي يعرفك يكتب إليك من جديد ويعود.
متجر إلكتروني خاص أم OrdermIA
متى يفيدك وجود موقع أيضًا
إذا كنت تبيع لعملاء لا يعرفونك بعد وتعتمد على أن يجدوك في Google، فالمتجر الإلكتروني لا يزال مفيدًا. صُمّم OrdermIA لمن يعرفك بالفعل: عميل الحي، ومن يتابعك على وسائل التواصل، ومن يعود للطلب.
يمكن أن يتعايش الأمران: ضع في موقعك زرًا للطلب عبر واتساب، وخدِم هناك العملاء الذين يفضلون المحادثة.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى نطاق أو استضافة؟
لا. يطلب عملاؤك عبر واتساب وتيليجرام؛ تحتاج فقط إلى رقم WhatsApp Business أو بوت على تيليجرام، ويرشدك OrdermIA لربطهما.
هل يمكنني امتلاك موقع وOrdermIA معًا؟
نعم. ضع رابط واتساب في موقعك، وتدخل الطلبات القادمة من المحادثة إلى لوحة تحكم OrdermIA.
كيف يجد عملائي القناة؟
عبر رابطك على وسائل التواصل وفي ملفك على Google، وبرمز QR في المتجر أو على الفواتير أو الأكياس.
هل يمكنني الشحن إلى كل البلاد؟
نعم، بالشحن الوطني: تحدد الرسوم والمدة والتغطية، ويدفع العميل إلكترونيًا عند التأكيد. وترسل الطرد مع شركة الشحن التي تتعامل معها.
كم منتجًا يمكنني بيعه؟
حد المنتجات مرتبط بالخطة ويمكن توسيعه بإضافة 50 أو 100 منتج آخر.
هل هناك مدة التزام؟
لا. يمكنك الإلغاء من لوحة التحكم في أي وقت، وتبقى بياناتك محفوظة.
ابدأ البيع عبر الإنترنت دون إنشاء موقع
اربط واتساب أو تيليجرام، وارفع كتالوجك، وشارك الرابط مع عملائك.