استقبل الطلبات عبر واتساب دون أن تفوتك أي رسالة
عملاؤك يراسلونك على واتساب بالفعل. يحوّل OrdermIA كل رسالة أو ملاحظة صوتية أو اختيار من الكتالوج إلى طلب مؤكد يتضمن المنتجات والكميات والتوصيل والدفع، جاهز في لوحة التحكم الخاصة بك.
تسجيل طلبات واتساب يدويًا لا يواكب النمو
نسخ الطلبات من المحادثة إلى دفتر، وإعادة السؤال عن العنوان، والخلط في الكميات، وترك الرسائل دون رد في أوقات الذروة: عندما تزداد الطلبات يصبح الهاتف عنق الزجاجة في عملك.
يتولى OrdermIA هذا الجزء. يواصل عملاؤك الكتابة كعادتهم، وتستلم كل طلب كاملًا ومؤكدًا دون أن تنسخ شيئًا.
كيف يعمل
- يكتب العميل كعادته: نصًا أو برسالة صوتية أو باختيار المنتجات من الكتالوج داخل المحادثة نفسها. لا يحتاج إلى تثبيت أي شيء.
- يفهم OrdermIA الطلب: يحدد المنتجات والكميات بالرجوع إلى كتالوجك وأسعارك، ويسأل عما ينقص: التوصيل أو الاستلام، العنوان أو طريقة الدفع.
- يؤكده العميل: قبل أن يصلك الطلب، يستلم العميل ملخصًا بالمبلغ الإجمالي ويؤكده. لا يتضمن الطلب إلا منتجات من كتالوجك.
- تستلمه منظمًا: في لوحة التحكم ترى المنتجات والكميات والملاحظات والتوصيل وحالة الدفع. تقبل أو تعدّل أو ترفض في ثوانٍ، من الهاتف أو الحاسوب.
ما تحتاجه للبدء
- حساب WhatsApp Business الخاص بك: تربطه من خلال الإعداد الموجه من Meta في OrdermIA، على منصة WhatsApp Business الرسمية. أنت تحدد الحساب الذي تأذن له، ويمكنك سحب الوصول في أي وقت.
- كتالوجك: استورده من ملف PDF أو صورة أو CSV أو Excel، أو أنشئه يدويًا. يجهّز OrdermIA المنتجات والفئات والأسعار لتراجعها قبل نشرها.
- لا شيء آخر: دون موقع إلكتروني أو استضافة: متجرك يعمل داخل واتساب. شارك رابطك على إنستغرام أو فيسبوك أو غوغل أو حيثما يجدك عملاؤك.
الدفع والتوصيل بطريقتك
قدّم الدفع الإلكتروني عبر بوابة الدفع الخاصة بك (Redsys أو Addon Payments أو Stripe)، أو الدفع عند التوصيل أو عند الاستلام. يصل المال مباشرة إلى حسابك: ينسّق OrdermIA الطلب وحالة الدفع، لكنه لا يحتفظ بالأموال أبدًا.
اضبط التوصيل والاستلام برسومك والحد الأدنى للطلب وساعات العمل والأوقات المتوقعة. وبحسب الخطة، يمكنك أيضًا تحديد رسوم حسب الرمز البريدي وتعيين الطلبات لمندوبي التوصيل لديك عبر تطبيق OrdermIA Delivery.
سعر واضح دون عمولة على الطلب
OrdermIA اشتراك شهري يشمل عددًا من الطلبات: دون عمولة على الطلب ودون رسوم إضافية على الطلبات الصوتية. تُصدر Meta فواتير رسائل واتساب مباشرة على حسابك، ولا يعيد OrdermIA بيعها.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى WhatsApp Business؟
نعم. تربط حساب WhatsApp Business من خلال الإعداد الموجه من Meta في OrdermIA. نستخدم منصة WhatsApp Business الرسمية من Meta، دون تطبيقات معدلة أو أتمتة غير مصرح بها.
هل يحتاج عملائي إلى تثبيت أي شيء؟
لا. يطلبون من واتساب الذي يستخدمونه بالفعل، مع ميزات تسهيل الوصول في هواتفهم. دون تطبيقات أو نماذج أو كلمات مرور.
هل يفهم OrdermIA الرسائل الصوتية؟
نعم. الطلبات النصية والصوتية مشمولة في جميع الخطط، دون رسوم إضافية على الصوت.
ماذا لو طلب العميل شيئًا لا أبيعه؟
يرجع OrdermIA إلى كتالوجك وأسعارك: لا يتضمن الطلب إلا المنتجات التي تبيعها، ويؤكد العميل الملخص قبل وصوله إلى لوحتك.
هل يناسب أي نوع من الأعمال؟
نعم. يعمل مع المطاعم والمتاجر ومحلات الخضار والزهور والمخابز وأي نشاط يستقبل الطلبات عبر الرسائل. يفهم OrdermIA مفردات كل نشاط: الكيلوغرامات والدزينات والباقات والمقاسات والحصص.
هل يمكنني استقبال الطلبات عبر تيليجرام أيضًا؟
نعم. يعمل تيليجرام قناةً إضافية أو بديلة، بلوحة التحكم نفسها ومسار الطلب نفسه.
ابدأ باستقبال الطلبات عبر واتساب
اربط WhatsApp Business، وارفع كتالوجك، وشارك رابطك. دون عمولة على الطلب.