توصيلك الخاص مع تطبيق OrdermIA Delivery لمندوبيك
يوصل مندوبوك طلبات التوصيل بتطبيق OrdermIA Delivery على هواتفهم. يتلقى كل منهم الطلبات التي تسندها إليه أو التي يوزعها عليه OrdermIA، ويتبع المسار على الخريطة محطةً بعد محطة، ويحصّل عند الباب حين يكون الدفع عند الاستلام، ويغلق التسليم برمز PIN الذي تلقاه العميل عند التأكيد. وترى في لوحة التحكم أي طلب خرج وأيها سُلّم، دون أن تتصل بأحد لتسأل.
تطبيق مندوبيك
ادعُ مندوبيك من لوحة التحكم: تصلهم رسالة بريد إلكتروني فيها رابط تنزيل OrdermIA Delivery من Google Play، ويدخلون بحسابهم الخاص. يرى كل واحد منهم طلبات متجرك المسندة إليه فقط.
في بطاقة كل طلب يجدون العميل والعنوان والوقت المتوقع والمنتجات والمبلغ المتبقي للتحصيل، ومنها يفتحون العنوان على الخريطة.
أسند الطلبات بنفسك أو دع OrdermIA يوزّعها
في المندوبون تختار كيف تُوزَّع الطلبات. مع «أنا أختار» تسند كل طلب من بطاقته. ومع «OrdermIA يوزّعها تلقائيًا» يذهب كل طلب إلى المندوب المتاح الذي لديه أقل عدد من الطلبات في تلك اللحظة، ويمكنك دائمًا تغييره يدويًا.
إسناد المندوب أو تغييره لا يغيّر حالة الطلب ولا يرسل رسائل إلى العميل، الذي يواصل تلقي إشعاراته المعتادة. وبنظرة واحدة ترى من يوصّل الآن ومن هو متفرغ ومن لم يقبل دعوتك بعد.
تسليم آمن برمز PIN
فعّل التحقق من التسليم، فيتلقى كل عميل يطلب عبر واتساب أو تيليجرام رمز PIN من أربعة أرقام في المحادثة عند تأكيد طلبه. وعند الوصول يطلبه المندوب ويكتبه في التطبيق: من دون الرمز الصحيح لا يُغلق التسليم.
بعد خمس محاولات خاطئة يُقفل التحقق، ولا يستطيع إنشاء رمز جديد إلا فريقك من لوحة التحكم. ولا يرى المندوب الرمز الصحيح أبدًا.
إذا كان الدفع عند الاستلام، يسجّل المندوب أيضًا هل دفع العميل نقدًا أم بالبطاقة عبر جهاز الدفع، وترى ذلك في لوحة التحكم.
مسارات لطلباتك
- عدة توصيلات، مسار واحد: تُرتَّب طلبات كل مندوب في مساره، مع حرف لكل محطة في القائمة وعلى الخريطة.
- ملاحة بلمسة واحدة: يفتح التطبيق خرائط Google بجميع محطات المسار بالترتيب.
- مندوبون ومسارات حسب خطتك: عدد المندوبين والمسارات النشطة تحدده خطتك، ويمكنك إضافة مندوبين بإضافة مدفوعة.
قواعد التوصيل الخاصة بك
في التوصيل والاستلام تحدد الحد الأدنى للطلب ورسوم التوصيل والوقت التقديري والساعات التي تقبل فيها الطلبات. ومع الرسوم حسب الرمز البريدي تقرر إلى أين تصل وكم تكلف كل منطقة.
يطبّق OrdermIA هذه القواعد في المحادثة: يعرف العميل تكلفة التوصيل ووقت الوصول قبل التأكيد. وإن شئت، تقدّم أيضًا الاستلام من المتجر.
مندوبوك وعملاؤك
لا منصات في الوسط: العميل يكتب إليك، ومندوبك يوصل الطلب، ولا تتنازل عن نسبة من كل طلب. يناسب المطاعم ومحلات الخضار والفاكهة ومحلات الزهور والمخابز وأي متجر يوصّل في منطقته.
الأسئلة الشائعة
من أين يُنزَّل تطبيق OrdermIA Delivery؟
من Google Play، لأجهزة Android. عندما تدعو مندوبًا من لوحة التحكم، تصله رسالة بريد إلكتروني فيها رابط التنزيل.
هل توجد نسخة لأجهزة iPhone؟
حاليًا يتوفر OrdermIA Delivery لأجهزة Android فقط.
ما الخطط التي تشمل التوصيل الخاص؟
المندوبون والمسارات ضمن خطتي Pro وEnterprise، ويمكنك إضافة مندوبين بإضافة مدفوعة. وفي جميع الخطط يمكنك إعداد التوصيل إلى المنزل والاستلام.
هل يتلقى العميل إشعارًا عندما أسند مندوبًا؟
لا. الإسناد لا يغيّر حالة الطلب ولا يرسل رسائل إضافية: يتلقى العميل إشعارات الحالة نفسها كالمعتاد.
وماذا لو لم يجد العميل رمز PIN؟
من لوحة التحكم يمكنك إنشاء رمز جديد أو إغلاق التسليم مع ذكر السبب، الذي يبقى مسجّلًا. ولا يستطيع المندوب تجاوز التحقق.
هل يتتبع التطبيق المندوب عبر GPS؟
لا. لا يسجّل OrdermIA Delivery موقع المندوب: يعرض المحطات على الخريطة ويفتح الملاحة في خرائط Google.
ابدأ توصيلك الخاص
ادعُ مندوبيك، واختر طريقة إسناد الطلبات، وأغلق كل تسليم برمز PIN.