طلبات الزهور عبر واتساب وتيليجرام، من الكتالوج إلى الباب

باقة إلى المنزل، عبر تيليجرام

• يختار الباقة: من بوت محل الزهور، يفتح العميل الكتالوج، ويرى الباقات بالصور والأسعار، ويضيف إلى السلة الباقة والبطاقة.
• يحدد المكان والموعد: يكتب العنوان والساعة ورسالة البطاقة. يضيفها OrdermIA إلى الطلب ويحسب رسوم التوصيل.
• يدفع إلكترونيًا: يؤكد ويدفع في الصفحة الآمنة لبوابتك قبل أن تجهّز الباقة.
• يصل إلى لوحة التحكم: يصل بالباقة والعنوان والساعة ونص البطاقة. تجهّزه وتسنده إلى مندوبك.

باقات ونباتات وهدايا بالصور

ارفع باقاتك وتنسيقاتك ونباتاتك وهداياك بالصورة والسعر. وإذا كانت الباقة تُباع بعدة أحجام، مثل 12 أو 24 وردة، فكل حجم خيار بسعره، ويختاره العميل من الكتالوج أو يذكره في المحادثة.

حين تنفد زهرة أو يتغير الموسم، تسحب الباقة أو تغيّر صورتها وسعرها في لوحة التحكم، فيتحدّث كتالوج واتساب وتيليجرام. وإن نقصتك صور، ففي معرض OrdermIA باقات وزهور جاهزة للاستخدام.

تحصيل إلكتروني قبل التجهيز

اربط Redsys أو Addon Payments أو Stripe، فيدفع العميل عند تأكيد الطلب. وهكذا لا تجهّز باقة لم يدفع أحد ثمنها، ويذهب المال من بوابتك إلى حسابك.

طلبات بيوم وساعة وبطاقة

كثير من الطلبات تُقدَّم مسبقًا: باقة ليوم السبت، أو تنسيق لحفل مناولة، أو زهور لمكتب في الصباح الباكر. يذكر العميل اليوم والساعة، ويتحقق منهما OrdermIA مع مواعيد عملك قبل التأكيد؛ وإن كنت لا تفتح ذلك اليوم، لا يؤكد له الطلب.

يدخل الطلب إلى لوحة التحكم بالتاريخ والعنوان ونص البطاقة كما كتبه العميل وأي ملاحظة، مثل الطابق أو الساعة التي يكون فيها أحد في المنزل. لا حاجة إلى نسخ شيء يدويًا ولا إلى السؤال مجددًا عن طريقة كتابة اسم.

التسليم، مع مندوبك

يرى مندوبك الطلب في تطبيق OrdermIA Delivery بالعنوان والساعة، ويسجّل التسليم عند ترك الباقة.

إذا فعّلت التحقق برمز PIN، يتلقى من يقدّم الطلب الرمز في المحادثة عند تأكيده، وينقله إلى من سيستلم الزهور. ومن دون الرمز لا يستطيع المندوب إغلاق التسليم.

لأكثر الأيام ازدحامًا

في عيد الحب أو عيد الأم أو في المناسبات الكبرى تصل الطلبات كلها دفعة واحدة، وكثير منها ليلًا أو حين تكون مشغولًا بخدمة الزبائن في المحل. يرد OrdermIA فورًا في كل محادثة، ويترك كل طلب مؤكدًا في لوحة التحكم بموعد تسليمه، دون رسائل ضائعة ولا تفاصيل غامضة.

إذا لم تعد قادرًا على مجاراة الطلبات في يوم ما، تغلق طلبات اليوم من لوحة التحكم فيتوقف OrdermIA عن قبول الطلبات لذلك اليوم؛ وفي اليوم التالي تعود مواعيدك المعتادة.

الأسئلة الشائعة

هل يستطيع العميل إضافة رسالة البطاقة؟

نعم. تصل إلى لوحة التحكم كملاحظة على الطلب.

هل يمكنني التحصيل قبل تجهيز الباقة؟

نعم. قدّم الدفع الإلكتروني عبر بوابتك؛ يصل المال مباشرة إلى حسابك.

هل يمكن للعميل الطلب ليوم آخر؟

نعم. يذكر اليوم والساعة، ويتحقق منهما OrdermIA مع مواعيد عملك قبل تأكيد الطلب.

كيف يُؤكَّد التسليم؟

يسجّله المندوب في التطبيق. وإذا كنت تستخدم رمز PIN، يخبره به من يستلم الباقة لإغلاق الطلب.

هل يجب أن يكون لديّ مندوبون؟

لا. يمكنك تقديم الاستلام من المتجر أو التوصيل كما تفعل الآن. يتوفر تطبيق OrdermIA Delivery حسب الخطة.

وماذا لو لم تكن لديّ صور لباقاتي؟

يضم معرض OrdermIA باقات وزهورًا، ويمكنك أن تطلب منا الصور التي تنقصك.

وماذا لو كتب العميل بلغة أخرى؟

يُرَدّ عليه باللغة التي يكتب بها، ويصلك الطلب بلغتك.

استقبل طلبات محل الزهور عبر واتساب

ارفع باقاتك، وفعّل الدفع الإلكتروني، ووصّل بمندوبك الخاص.

الأسعار