Entregas próprias, com a app OrdermIA Delivery para os seus estafetas
Os seus estafetas levam as encomendas ao domicílio com a app OrdermIA Delivery no próprio telemóvel. Cada um recebe as encomendas que lhe atribui ou as que a OrdermIA lhe distribui, segue a rota no mapa paragem a paragem, cobra à porta quando a encomenda se paga na entrega e fecha a entrega com o PIN que o cliente recebeu ao confirmar. No painel vê que encomenda já saiu e qual foi entregue, sem ligar a ninguém para perguntar.
A app dos seus estafetas
Convide os seus estafetas a partir do painel: recebem um email com a ligação para descarregar a OrdermIA Delivery no Google Play e entram com o seu próprio utilizador. Cada um vê apenas as encomendas do seu negócio que lhe estão atribuídas.
Na ficha de cada encomenda têm o cliente, a morada, a hora prevista, os produtos e o que falta cobrar, e daí abrem a morada no mapa.
Atribua você ou deixe a OrdermIA distribuir
Em Estafetas escolhe como se distribuem as encomendas. Com «Escolho eu», atribui cada encomenda a partir da sua ficha. Com «A OrdermIA distribui sozinha», cada encomenda vai para o estafeta disponível com menos encomendas nesse momento, e pode sempre mudá-la à mão.
Atribuir ou mudar de estafeta não altera o estado da encomenda nem envia mensagens ao cliente, que continua a receber os avisos habituais. Num relance vê quem está a entregar, quem está livre e quem ainda não aceitou o seu convite.
Entregas seguras com PIN
Ative a verificação de entrega e cada cliente que encomenda por WhatsApp ou Telegram recebe no chat um PIN de quatro dígitos ao confirmar a encomenda. Ao chegar, o estafeta pede-o e escreve-o na app: sem o PIN certo, a entrega não fecha.
Após cinco tentativas falhadas a verificação bloqueia e só a sua equipa pode gerar um PIN novo no painel. O estafeta nunca vê o código certo.
Se a encomenda é paga na entrega, o estafeta regista também se o cliente pagou em dinheiro ou com cartão no terminal, e você vê-o no painel.
Rotas para as suas encomendas
- Várias entregas, uma rota: As encomendas de cada estafeta ordenam-se na sua rota, com uma letra por paragem na lista e no mapa.
- Navegação com um toque: A app abre o Google Maps com todas as paragens da rota por ordem.
- Estafetas e rotas conforme o plano: Quantos estafetas e rotas ativas pode ter depende do seu plano, e pode juntar estafetas com um complemento.
As suas regras de entrega
Em Entregas e recolha define a encomenda mínima, a taxa de entrega, o tempo estimado e as horas em que aceita encomendas. Com as taxas por código postal decide até onde chega e quanto custa cada zona.
A OrdermIA aplica essas regras na conversa: o cliente sabe o custo da entrega e a hora de chegada antes de confirmar. E, se quiser, oferece também recolha na loja.
Estafetas seus, clientes seus
Sem plataformas pelo meio: o cliente escreve-lhe a si, o seu estafeta leva a encomenda e não cede uma percentagem de cada encomenda. Serve para restaurantes, frutarias, floristas, padarias ou qualquer negócio que entregue na sua zona.
Perguntas frequentes
Onde se descarrega a app OrdermIA Delivery?
No Google Play, para Android. Quando convida um estafeta a partir do painel, ele recebe um email com a ligação de descarga.
Há versão para iPhone?
Por agora a OrdermIA Delivery está disponível apenas para Android.
Que planos incluem entregas próprias?
Os estafetas e as rotas fazem parte dos planos Pro e Enterprise, e pode juntar estafetas com um complemento. Em todos os planos pode configurar entrega ao domicílio e recolha.
O cliente recebe um aviso quando atribuo um estafeta?
Não. A atribuição não muda o estado da encomenda nem envia mensagens extra: o cliente recebe os mesmos avisos de estado de sempre.
E se o cliente não encontrar o PIN?
No painel pode gerar um PIN novo ou fechar a entrega indicando o motivo, que fica registado. O estafeta não pode saltar a verificação.
A app segue o estafeta por GPS?
Não. A OrdermIA Delivery não regista a localização do estafeta: mostra as paragens no mapa e abre a navegação no Google Maps.
Ponha em marcha as suas entregas
Convide os seus estafetas, escolha como se atribuem as encomendas e feche cada entrega com PIN.