Receba pedidos pelo WhatsApp sem perder uma única mensagem
Os seus clientes já lhe escrevem pelo WhatsApp. A OrdermIA transforma cada mensagem, nota de voz ou seleção do catálogo num pedido confirmado, com produtos, quantidades, entrega e pagamento, pronto no seu painel de controlo.
Tirar pedidos do WhatsApp à mão não escala
Copiar pedidos do chat para um caderno, voltar a perguntar a morada, trocar uma quantidade ou deixar mensagens sem resposta na hora de ponta: quando os pedidos crescem, o telemóvel torna-se o gargalo do negócio.
A OrdermIA trata dessa parte. Os seus clientes continuam a escrever como sempre e recebe cada pedido completo e confirmado, sem transcrever nada.
Como funciona
- O cliente escreve como sempre: Por texto, com uma nota de voz ou escolhendo produtos no catálogo dentro do próprio chat. Não tem de instalar nada.
- A OrdermIA entende o pedido: Identifica os produtos e as quantidades consultando o seu catálogo e os seus preços, e pergunta o que falta: entrega ou recolha, morada ou forma de pagamento.
- O cliente confirma: Antes de chegar até si, o cliente recebe um resumo com o total e confirma-o. O pedido só inclui produtos do seu catálogo.
- Recebe-o organizado: No painel de controlo vê produtos, quantidades, notas, entrega e estado do pagamento. Aceita, ajusta ou rejeita em segundos, no telemóvel ou no computador.
O que precisa para começar
- A sua conta de WhatsApp Business: Liga-a através da configuração guiada da Meta na OrdermIA, sobre a plataforma oficial do WhatsApp Business. Decide que conta autoriza e pode retirar o acesso quando quiser.
- O seu catálogo: Importe-o a partir de um PDF, uma imagem, um CSV ou um Excel, ou crie-o à mão. A OrdermIA prepara produtos, categorias e preços para os rever antes de os publicar.
- Mais nada: Sem site nem alojamento: a sua loja vive dentro do WhatsApp. Partilhe a sua ligação no Instagram, no Facebook, no Google ou onde os clientes já o encontram.
Pagamentos e entregas à sua maneira
Ofereça pagamento online com o seu próprio gateway (Redsys, Addon Payments ou Stripe), pagamento na entrega ou na recolha. O dinheiro chega diretamente à sua conta: a OrdermIA coordena o pedido e o estado do pagamento, mas nunca guarda os fundos.
Configure entrega e recolha com a sua taxa, pedido mínimo, horários e tempos estimados. Consoante o plano, também pode definir taxas por código postal e atribuir pedidos aos seus próprios estafetas com a app OrdermIA Delivery.
Um preço claro, sem comissão por pedido
A OrdermIA é uma subscrição mensal com pedidos incluídos: não cobra comissão por pedido nem suplementos por áudio. A Meta fatura as suas mensagens do WhatsApp diretamente na sua conta e a OrdermIA não as revende.
Perguntas frequentes
Preciso de WhatsApp Business?
Sim. Liga a sua conta de WhatsApp Business através da configuração guiada da Meta na OrdermIA. Usamos a plataforma oficial do WhatsApp Business da Meta, sem apps modificadas nem automatizações não autorizadas.
Os meus clientes têm de instalar alguma coisa?
Não. Pedem a partir do WhatsApp que já usam, com as funções de acessibilidade do próprio telemóvel. Sem apps, formulários nem palavras-passe.
A OrdermIA entende notas de voz?
Sim. Os pedidos por texto e por áudio estão incluídos em todos os planos, sem suplementos por áudio.
E se o cliente pedir algo que eu não tenho?
A OrdermIA consulta o seu catálogo e os seus preços: o pedido só inclui produtos que vende, e o cliente confirma o resumo antes de chegar ao seu painel.
Serve para qualquer tipo de negócio?
Sim. Funciona para restaurantes, lojas, frutarias, floristas, padarias e qualquer comércio que receba pedidos por mensagem. A OrdermIA entende o vocabulário de cada negócio: quilos, dúzias, ramos, tamanhos ou doses.
Também posso receber pedidos pelo Telegram?
Sim. O Telegram funciona como canal adicional ou alternativo, com o mesmo painel de controlo e o mesmo fluxo de pedido.
Comece a receber pedidos pelo WhatsApp
Ligue o seu WhatsApp Business, carregue o seu catálogo e partilhe a sua ligação. Sem comissão por pedido.