Pedidos à mesa com um QR, pelo WhatsApp ou Telegram
Sem apps nem menus em PDF: o cliente lê o QR da mesa, pede no chat que já usa e cada ronda chega à zona que a prepara. A sua equipa deixa de anotar pedidos e concentra-se em servir.
Como o cliente pede
- Lê o QR da mesa: Abre-se o WhatsApp ou o Telegram com a mesa já identificada. Não é preciso descarregar nenhuma app.
- Pede por rondas: Por texto, áudio ou catálogo. Confirma cada ronda antes de a enviar e pode acrescentar mais enquanto a mesa estiver aberta.
- Cada ronda, para a sua zona: As rondas aparecem no painel ligadas à mesa, com os produtos agrupados por zona de preparação.
Talões para a cozinha, o bar ou qualquer zona
Crie as zonas de preparação do seu espaço, como Cozinha ou Bar, e atribua-lhes as categorias do seu menu; um produto pode ir para uma zona diferente da da sua categoria.
A OrdermIA agrupa os artigos num talão por zona, mantendo um único pedido e uma única conta por mesa. Os talões imprimem-se a partir do painel de controlo; não são enviados sozinhos para impressoras.
A conta, sem esperas
O cliente pede a conta pelo chat. Conforme a configuração do espaço, paga no fim ou por rondas, online com o seu próprio gateway ou no local em dinheiro ou com cartão; a equipa regista os pagamentos presenciais no painel.
Ao pedir a conta, as novas rondas ficam suspensas até ser resolvida, e quando o pagamento final é confirmado a mesa fica livre. Não é possível dividir a conta nem fazer pagamentos parciais.
Prepare o espaço em poucos minutos
Em Sala e mesas crie as zonas do seu espaço, como Sala ou Esplanada, adicione as mesas e atribua-as à sua zona. Depois imprima os QR de uma mesa, de uma zona ou de todo o espaço.
Precisa de pelo menos um canal de WhatsApp ou Telegram operacional. Os pedidos à mesa estão incluídos consoante o plano ou podem ser adicionados como complemento.
Cada cliente, na sua língua
Um turista pode pedir na sua língua e a sua equipa recebe o talão na dela. A OrdermIA deteta a língua de cada conversa e responde nela.
Perguntas frequentes
Os clientes têm de descarregar uma app?
Não. Leem o QR e pedem pelo WhatsApp ou pelo Telegram, que já têm no telemóvel.
Podem pedir várias rondas?
Sim. Uma única conversa gere a mesa: podem acrescentar-se rondas enquanto a sessão estiver aberta e não tiver sido pedida a conta.
Os talões imprimem-se sozinhos?
Não. A OrdermIA agrupa cada ronda em talões por zona de preparação, que imprime a partir do painel de controlo.
Como se paga a conta?
No fim da visita ou por rondas, conforme a sua configuração: online com o seu próprio gateway ou no local em dinheiro ou com cartão. Não é possível dividir a conta nem fazer pagamentos parciais.
Serve para esplanada e várias salas?
Sim. Cria uma zona para cada espaço, como Sala ou Esplanada, e atribui a cada uma as suas mesas e os seus QR.
Que plano inclui os pedidos à mesa?
Depende do plano, e também podem ser adicionados como complemento. Verá isso na tabela de preços.
Ative os pedidos à mesa
Crie as suas zonas e mesas, imprima os QR e deixe cada ronda chegar sozinha à cozinha e ao bar.