Online mağaza kurup yönetmeden online satış yapın
Müşterileriniz WhatsApp’ı günde birkaç kez açıyor. Onları kurmanız, ödemesini yapmanız ve güncellemeniz gereken bir siteye göndermek yerine sipariş aynı sohbette, kendi kataloğunuz, fiyatlarınız, ödeme altyapınız ve teslimat şeklinizle verilir.
Bir online mağazanın arkasında neler var
Kendi online mağazanız güzel bir sayfadan çok daha fazlasıdır. İlk ürünü satmadan önce ve sonrasında her ay şunlarla ilgilenmeniz gerekir:
- Alan adı, barındırma ve sertifika: Her yıl ödenir ve mağazanın çalışmaya devam etmesi için zamanında yenilenmeleri gerekir.
- Tema ve eklentiler: Ödeme, kargo ya da vergiler genellikle ayrı ayrı güncellenen ve bazen birlikte çalışmayı bırakan eklentilerle gelir.
- Güvenlik ve yasal metinler: Güncellemeler, yedekler ve çerez, gizlilik ve satış koşulları metinleri.
- Ziyaretçiler: Reklama ya da arama motoru optimizasyonuna yatırım yapana kadar yeni bir siteyi kimse bulmaz ve bu aylar sürer.
Her işletmenin online satışta takıldığı yer
Her işletme türü internetten satmaya çalışırken farklı bir sorunla karşılaşır. Birkaç örnek:
- Fırınlar ve pastaneler: Siparişler WhatsApp’tan dağınık gelir ve elle not alınır; adı yanlış yazılmış bir pastanın telafisi yoktur. OrdermIA her siparişi fırına ulaşmadan önce gün, saat ve tam yazıyla onaylar.
- Manavlar ve gıda dükkânları: Fiyatlar her hafta değişir ve birçok müşteri asla bir web sitesi kullanmaz. Burada fiyatı panelde değiştirirsiniz, müşteri de her zamanki gibi, sesli mesajla bile sipariş verir.
- Restoranlar ve paket servis: Yoğun saatlerde kimse yanıt veremez ve platformlar her siparişten pay alır. OrdermIA tüm sohbetleri aynı anda yürütür, siz de sabit bir ücret ödersiniz.
- Hırdavatçılar ve çok ürünlü dükkânlar: Yüzlerce ürünü bir online mağazaya yüklemek haftalar sürer ve müşteri aradığı şeyin adını bilmez. Listenizi Excel’den aktarırsınız; OrdermIA ürünü başka kelimelerle istenince de tanır.
- Çiçekçiler: Her siparişte adres, saat ve kart vardır; ödeyen kişi genellikle çiçekleri alan kişi değildir. Müşteri onaylarken online öder ve kart mesajı panele yazıldığı gibi ulaşır.
- Az personelli dükkânlar: Tezgâhta tek başınaysanız yanıtlanmayan her mesaj kaçan bir satıştır. Siz dükkânda müşteriyle ilgilenirken OrdermIA yanıt verir, siparişi alır ve onaylı şekilde size bırakır.
Müşterilerinizin zaten olduğu yerde satın
Müşterilerinizin bir şey indirmesi, hesap açması ya da şifre hatırlaması gerekmez. Zaten yaptıkları gibi WhatsApp numaranıza ya da Telegram botunuza yazarlar ve yazarak, sesli mesajla ya da katalogdan sipariş verirler.
OrdermIA’da oluşturduğunuz katalog WhatsApp’ta fotoğraf ve fiyatlarıyla, Telegram’da Mini App olarak görünür. Müşteri işini bitirdiğinde OrdermIA her ürünü fiyatlarınızla kontrol eder ve siparişi onaylamasını ister.
Bir online mağazadan beklediğiniz her şey, sohbette
- Fotoğraflı ve varyantlı katalog: Kategoriler, bedenler, ekstralar ve gıda satıyorsanız her ürünün alerjenleri.
- Ödemeden önce özet: Müşteri ürünleri, teslimatı ve toplamı görür, tek düğmeyle onaylar.
- Online ödeme: Kendi ödeme altyapınızla, Redsys, Addon Payments ya da Stripe; izin veriyorsanız teslimatta ve mağazada ödeme de olur.
- Sipariş bildirimleri: Onay ve her durum değişikliği müşteriye aynı sohbette ulaşır; e-postasını kontrol etmesi gerekmez.
Adrese teslim, gel-al ya da kargo
Kendi ücretiniz ve minimum siparişinizle bölgenizde teslim edersiniz, mağazadan teslim almayı sunarsınız ya da zaten kullandığınız kargo firmasıyla tüm ülkeye gönderirsiniz. Ulusal gönderim için ücreti, gün olarak süreyi ve kapsamı belirlersiniz: tüm ülke ya da yalnızca belirli posta kodları.
Ulusal gönderim her zaman ödeme altyapınız üzerinden önceden tahsil edilir; böylece hiçbir paket ödenmeden çıkmaz.
Barındıracak ya da güncelleyecek bir şey yok
Sunucular, güncellemeler ve yedekler OrdermIA’nın işidir. Siz hiçbir şey kurmaz, eklenti güncellemezsiniz.
Panelde bir fiyatı değiştirir ya da bir ürünü kaldırırsınız, değişiklik WhatsApp’a ve Telegram’a ulaşır. Fotoğrafınız eksikse tüm planlara dahil OrdermIA görsel galerisi var.
Müşterileriniz kendi kanalınızda
Müşteri bir platformun değil, sizin numaranızla konuşur. Sipariş geçmişi panelinizde kalır; bilgilerini saklamanızı kabul edenler Müşteriler bölümünde neyi ne zaman sipariş ettikleriyle görünür.
Hangi sırada çıkacağınıza hiçbir arama motoru ya da platform karar vermez: sizi tanıyan müşteri yine yazar ve tekrar gelir.
Kendi online mağazanız mı, OrdermIA mı
Ne zaman ayrıca bir siteye ihtiyacınız olur
Sizi henüz tanımayan müşterilere satıyor ve Google’da bulunmaya bağlıysanız, online mağaza hâlâ anlamlıdır. OrdermIA sizi zaten tanıyanlar için tasarlandı: mahalledeki müşteri, sizi sosyal medyada takip eden ya da yeniden sipariş veren.
İkisi bir arada olabilir: sitenize WhatsApp’tan sipariş vermek için bir düğme koyun ve sohbeti tercih eden müşterilere orada hizmet verin.
Sıkça sorulan sorular
Alan adı ya da barındırma gerekir mi?
Hayır. Müşterileriniz WhatsApp ve Telegram’dan sipariş verir; yalnızca WhatsApp Business numaranız ya da bir Telegram botunuz yeter, OrdermIA bunları bağlamanız için size rehberlik eder.
Hem bir sitem hem OrdermIA olabilir mi?
Evet. Sitenizden WhatsApp’ınıza bağlantı verin; sohbetten gelen siparişler OrdermIA paneline düşer.
Müşterilerim kanalı nasıl bulur?
Sosyal medyadaki ve Google profilinizdeki bağlantınızla, mağazadaki, fişlerdeki ya da poşetlerdeki bir QR kodla.
Tüm ülkeye gönderim yapabilir miyim?
Evet, ulusal gönderimle: ücreti, süreyi ve kapsamı siz belirlersiniz, müşteri onaylarken online öder. Paketi kendi kargo firmanızla gönderirsiniz.
Kaç ürün satabilirim?
Ürün limiti plana bağlıdır ve 50 ya da 100 ürünlük bir ek paketle genişletilir.
Taahhüt var mı?
Hayır. Panelden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; verileriniz saklanır.
Site kurmadan online satışa başlayın
WhatsApp ya da Telegram’ınızı bağlayın, kataloğunuzu yükleyin ve bağlantıyı müşterilerinizle paylaşın.