WhatsApp ve Telegram’dan çiçek siparişi, katalogdan kapıya
Müşteri buketi katalogda seçer, kart mesajını yazar ve online öder; ekibiniz hazırlar, kuryeniz OrdermIA Delivery uygulamasıyla götürür.
Adrese bir buket, Telegram üzerinden
- Buketi seçer: Çiçekçinizin botundan müşteri kataloğu açar, buketleri fotoğraf ve fiyatlarıyla görür, buketi ve kartı sepete ekler.
- Nereye ve ne zaman olduğunu söyler: Adresi, saati ve kart mesajını yazar. OrdermIA bunları siparişe ekler ve teslimatı hesaplar.
- Online öder: Siz buketi hazırlamadan önce ödeme altyapınızın güvenli sayfasında onaylar ve öder.
- Panelinize gelir: Buket, adres, saat ve kart yazısıyla gelir. Hazırlar ve kuryenize atarsınız.
Fotoğraflı buketler, bitkiler ve hediyeler
Buketlerinizi, aranjmanlarınızı, bitkilerinizi ve hediyelerinizi fotoğraf ve fiyatıyla yükleyin. Bir buket 12 ya da 24 gül gibi farklı boyutlarda satılıyorsa her boyut kendi fiyatı olan bir seçenektir; müşteri onu katalogda seçer ya da sohbette söyler.
Bir çiçek bittiğinde ya da mevsim değiştiğinde buketi kaldırır veya fotoğrafını ve fiyatını panelde değiştirirsiniz; WhatsApp ve Telegram kataloğu güncellenir. Fotoğrafınız eksikse OrdermIA galerisinde kullanıma hazır buketler ve çiçekler var.
Hazırlamadan önce online tahsilat
Redsys, Addon Payments ya da Stripe’ı bağlayın; müşteri siparişi onaylarken öder. Böylece kimsenin ödemediği bir buketi hazırlamazsınız ve para ödeme altyapınızdan hesabınıza geçer.
Günü, saati ve kartı belli siparişler
Çiçek siparişlerinin çoğu önceden verilir: cumartesi için bir buket, bir nişan için aranjman ya da sabah erkenden bir ofise çiçek. Müşteri günü ve saati söyler, OrdermIA onaylamadan önce bunları çalışma saatlerinizle kontrol eder; o gün açık değilseniz siparişi onaylamaz.
Sipariş panele tarih, adres, müşterinin yazdığı haliyle kart mesajı ve kat ya da evde birinin hangi saatte olduğu gibi her türlü notla gelir. Hiçbir şeyi elle kopyalamak ya da bir ismin nasıl yazıldığını yeniden sormak gerekmez.
Teslimat, kuryenizle
Kuryeniz siparişi adres ve saatle OrdermIA Delivery uygulamasında görür ve buketi bırakınca teslimatı işaretler.
PIN doğrulamasını açarsanız siparişi veren kişi, onaylarken kodu sohbette alır ve çiçekleri teslim alacak kişiye iletir. PIN olmadan kurye teslimatı kapatamaz.
En yoğun günler için
Sevgililer Günü’nde, Anneler Günü’nde ya da yoğun bayramlarda siparişler aynı anda gelir; çoğu akşam ya da siz dükkânda müşteriyle ilgilenirken. OrdermIA her sohbete hemen yanıt verir ve her siparişi teslim saatiyle panelde onaylı bırakır; kaybolan mesaj ya da netleştirilecek bilgi kalmaz.
Bir gün yetişemezseniz bugünün siparişlerini panelden kapatırsınız ve OrdermIA o gün için sipariş almayı bırakır; ertesi gün olağan saatleriniz geri gelir.
Sıkça sorulan sorular
Müşteri kart mesajını ekleyebilir mi?
Evet. Panele sipariş notu olarak gelir.
Buketi hazırlamadan önce tahsil edebilir miyim?
Evet. Kendi ödeme altyapınızla online ödeme sunun; para doğrudan hesabınıza geçer.
Müşteri başka bir gün için sipariş verebilir mi?
Evet. Günü ve saati söyler, OrdermIA siparişi onaylamadan önce bunları çalışma saatlerinizle kontrol eder.
Teslimat nasıl onaylanır?
Kurye uygulamada işaretler. PIN kullanıyorsanız buketi alan kişi siparişi kapatmak için kodu kuryeye söyler.
Kuryelerim olması gerekiyor mu?
Hayır. Mağazadan teslim almayı sunabilir ya da şimdi yaptığınız gibi teslim edebilirsiniz. OrdermIA Delivery uygulaması plana göre kullanılabilir.
Buketlerimin fotoğrafı yoksa?
OrdermIA galerisinde buketler ve çiçekler var; eksik görselleri bizden isteyebilirsiniz.
Müşteri başka bir dilde yazarsa?
Yazdığı dilde yanıt alır, sipariş size kendi dilinizde gelir.
Çiçekçinizin siparişlerini WhatsApp’tan alın
Buketlerinizi yükleyin, online ödemeyi açın ve kendi kuryenizle teslim edin.