Kendi teslimatınız, kuryeleriniz için OrdermIA Delivery uygulamasıyla
Kuryeleriniz adrese teslim siparişleri kendi telefonlarındaki OrdermIA Delivery uygulamasıyla götürür. Her biri sizin atadığınız ya da OrdermIA’nın kendisine dağıttığı siparişleri alır, rotayı haritada durak durak izler, sipariş teslimatta ödeniyorsa kapıda tahsil eder ve teslimatı müşterinin onaylarken aldığı PIN’le kapatır. Hangi siparişin yola çıktığını ve hangisinin teslim edildiğini panelde görürsünüz; kimseyi arayıp sormanız gerekmez.
Kuryelerinizin uygulaması
Kuryelerinizi panelden davet edin: Google Play’den OrdermIA Delivery indirme bağlantısını içeren bir e-posta alır ve kendi hesaplarıyla giriş yaparlar. Her biri yalnızca işletmenizin kendisine atanan siparişlerini görür.
Her siparişin kartında müşteri, adres, öngörülen saat, ürünler ve tahsil edilecek tutar yer alır; adresi haritada da buradan açarlar.
Siz atayın ya da OrdermIA dağıtsın
Kuryeler bölümünde siparişlerin nasıl dağıtılacağını seçersiniz. “Ben seçerim” ile her siparişi kendi kartından atarsınız. “OrdermIA kendisi dağıtır” ile her sipariş, o anda en az siparişi olan müsait kuryeye gider ve bunu her zaman elle değiştirebilirsiniz.
Kurye atamak ya da değiştirmek sipariş durumunu değiştirmez ve müşteriye mesaj göndermez; müşteri alışık olduğu bildirimleri almaya devam eder. Kimin teslimatta, kimin boşta ve kimin davetinizi henüz kabul etmediğini bir bakışta görürsünüz.
PIN ile güvenli teslimat
Teslimat doğrulamasını açın; WhatsApp veya Telegram’dan sipariş veren her müşteri, siparişini onaylarken sohbette dört haneli bir PIN alır. Kurye vardığında PIN’i ister ve uygulamaya yazar: doğru PIN olmadan teslimat kapanmaz.
Beş hatalı denemeden sonra doğrulama kilitlenir ve panelden yeni PIN’i yalnızca ekibiniz oluşturabilir. Kurye doğru kodu hiçbir zaman görmez.
Sipariş teslimatta ödeniyorsa kurye, müşterinin nakit mi yoksa POS cihazında kartla mı ödediğini de kaydeder ve siz bunu panelde görürsünüz.
Siparişleriniz için rotalar
- Birden çok teslimat, tek rota: Her kuryenin siparişleri kendi rotasında sıralanır; listede ve haritada her durak için bir harf bulunur.
- Tek dokunuşla navigasyon: Uygulama, rotadaki tüm durakları sırasıyla içeren Google Haritalar’ı açar.
- Plana göre kuryeler ve rotalar: Kaç kurye ve aktif rota kullanabileceğinizi planınız belirler; ek paketle kurye ekleyebilirsiniz.
Teslimat kurallarınız
Teslimat ve teslim alma bölümünde minimum sipariş tutarını, teslimat ücretini, tahmini süreyi ve sipariş kabul ettiğiniz saatleri belirlersiniz. Posta koduna göre ücretlerle nereye kadar gideceğinize ve her bölgenin ne kadar tutacağına karar verirsiniz.
OrdermIA bu kuralları sohbette uygular: müşteri onaylamadan önce teslimat ücretini ve varış saatini bilir. İsterseniz mağazadan teslim almayı da sunarsınız.
Sizin kuryeleriniz, sizin müşterileriniz
Arada platform yok: müşteri size yazar, kuryeniz siparişi götürür ve her siparişten yüzde vermezsiniz. Restoranlar, manavlar, çiçekçiler, fırınlar ve kendi bölgesinde teslimat yapan her işletme için uygundur.
Sıkça sorulan sorular
OrdermIA Delivery uygulaması nereden indirilir?
Google Play’den, Android için. Panelden bir kurye davet ettiğinizde, indirme bağlantısını içeren bir e-posta alır.
iPhone sürümü var mı?
Şimdilik OrdermIA Delivery yalnızca Android için kullanılabilir.
Hangi planlar kendi teslimatınızı içerir?
Kuryeler ve rotalar Pro ve Enterprise planlarında yer alır; ek paketle kurye ekleyebilirsiniz. Tüm planlarda adrese teslimat ve gel-al ayarlayabilirsiniz.
Kurye atadığımda müşteriye bildirim gider mi?
Hayır. Atama sipariş durumunu değiştirmez ve ek mesaj göndermez: müşteri her zamanki durum bildirimlerini alır.
Müşteri PIN’ini bulamazsa ne olur?
Panelden yeni bir PIN oluşturabilir ya da gerekçesini belirterek teslimatı kapatabilirsiniz; gerekçe kayıt altında kalır. Kurye doğrulamayı atlayamaz.
Uygulama kuryeyi GPS ile takip ediyor mu?
Hayır. OrdermIA Delivery kuryenin konumunu kaydetmez: durakları haritada gösterir ve navigasyonu Google Haritalar’da açar.
Kendi teslimatınızı başlatın
Kuryelerinizi davet edin, siparişlerin nasıl atanacağını seçin ve her teslimatı PIN ile kapatın.