WhatsApp’tan sipariş almak, adım adım
Sohbetteki dağınık siparişlerden düzenli bir kanala geçmek için pratik bir rehber: ne hazırlamalı, nasıl tahsil edip teslim etmeli ve siparişler artarken hatalardan nasıl kaçınmalı.
1. Nasıl yanıt vereceğinizi seçin
WhatsApp Business uygulamasıyla tek bir telefondan elle yanıt verirsiniz; siparişler az olduğu sürece bu işe yarar. Sipariş almayı otomatikleştirmek için Meta’nın resmî WhatsApp Business platformu gerekir; OrdermIA da onu kullanır.
OrdermIA kayıt sırasında size rehberlik eder: Meta penceresini panelden açar, yetki verdiğiniz hesabı ve numarayı seçer ve kanal hazır şekilde dönersiniz.
2. Kataloğunuzu hazırlayın
Ürünlerinizi fiyatları, kategorileri ve beden, ağırlık ya da tat gibi varyantlarıyla toplayın ve fotoğraf ekleyin. OrdermIA ile listeyi PDF, görsel, CSV ya da Excel’den içe aktarabilir ve yayımlamadan önce taslağı gözden geçirebilirsiniz.
Fotoğrafınız yoksa OrdermIA galerisinde tüm planlara dahil yüzlerce ürün görseli var.
3. Teslimatı, gel-alı ve tahsilatı belirleyin
- Bölge ve ücret: Nereye kadar teslim ettiğiniz ve teslimatın ne tuttuğu, posta koduna göre de.
- Minimum sipariş ve saatler: Siparişleri ne zaman kabul ettiğiniz ve hazırlamanın ne kadar sürdüğü.
- Ödeme yöntemleri: Ödeme altyapınızla online, teslimatta ya da gel-alda ödeme.
4. Kanalınızı paylaşın
WhatsApp bağlantınızı Instagram biyografinize, Google profilinize ve Facebook’a, QR kodu da tezgâha, broşürlere ya da poşetlere koyun. Bir mekânınız varsa her masadaki QR kod masadan sipariş vermeyi sağlar.
5. Siparişleri düzenleyin
- Özeti her zaman onaylatın: Müşterinin hazırlıktan önce ürünleri, miktarları ve toplamı görmesi hataların çoğunu önler.
- Her şey için tek yer: Tüm kanallarınızdaki siparişleri durumlarıyla birlikte tek bir kuyrukta toplayın.
- Durumu bildirin: Müşteri siparişin kabul edildiğini, hazırlandığını ya da yolda olduğunu bilirse daha az takip mesajı gönderir.
Sıkça sorulan sorular
Normal WhatsApp Business uygulamasıyla sipariş alabilir miyim?
Evet, elle yanıtlayarak. OrdermIA ile otomatikleştirmek için Meta’nın resmî WhatsApp Business platformu kullanılır; bunu OrdermIA’daki rehberli kayıtla bağlarsınız.
WhatsApp’tan sipariş almak ne kadar tutar?
Meta ilettiği mesajları kendi tarifelerine göre faturalandırır; sohbet içindeki yanıtlar için aylık ücretsiz bir kota vardır. OrdermIA, siparişlerin dahil olduğu ve satışlarınızdan komisyon alınmayan aylık bir aboneliktir.
Siparişlerde hataları nasıl önlerim?
Her siparişi kataloğunuz ve fiyatlarınızla kontrol ederek ve hazırlamadan önce müşteriden özeti onaylamasını isteyerek. OrdermIA her siparişte ikisini de yapar.
Sipariş almak için WhatsApp’ımı nerede paylaşmalıyım?
Sosyal medyada, Google profilinizde ve işletmenizdeki, broşürlerdeki ya da masalardaki QR kodlarla.
Sesli sipariş kabul edebilir miyim?
Evet. OrdermIA ile sesli mesaj yazıya dökülür, kataloğunuza göre yorumlanır ve müşteri onaylaması için yazılı özeti alır.
Telegram’ı da kullanmak istersem?
Telegram’ı ikinci kanal olarak ekleyebilirsiniz: siparişler aynı katalog ve aynı kurallarla aynı panele gelir.
WhatsApp sipariş kanalınızı başlatın
OrdermIA her adımda size rehberlik eder: WhatsApp Business’ınızı bağlayın, kataloğunuzu yükleyin ve sipariş almaya başlayın.