Πουλήστε online χωρίς να στήνετε και να συντηρείτε ηλεκτρονικό κατάστημα

Τι κρύβεται πίσω από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα

Ένα δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα είναι πολύ περισσότερο από μια όμορφη σελίδα. Πριν πουλήσετε το πρώτο προϊόν, και μετά κάθε μήνα, πρέπει να φροντίζετε τα εξής:

• Domain, φιλοξενία και πιστοποιητικό: Πληρώνονται κάθε χρόνο και πρέπει να ανανεώνονται εγκαίρως για να μη σταματήσει το κατάστημα.
• Θέμα και πρόσθετα: Η πληρωμή, οι αποστολές ή οι φόροι συνήθως γίνονται με πρόσθετα που ενημερώνονται χωριστά και κάποιες φορές σταματούν να συνεργάζονται.
• Ασφάλεια και νομικά κείμενα: Ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας και τα κείμενα για cookies, απόρρητο και όρους πώλησης.
• Επισκέψεις: Έναν νέο ιστότοπο δεν τον βρίσκει κανείς μέχρι να επενδύσετε σε διαφημίσεις ή σε βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης, και αυτό παίρνει μήνες.

Τι σκαλώνει σε κάθε κατάστημα όταν πουλά online

Κάθε είδος επιχείρησης σκοντάφτει σε κάτι διαφορετικό όταν προσπαθεί να πουλήσει στο ίντερνετ. Μερικά παραδείγματα:

• Φούρνοι και ζαχαροπλαστεία: Οι παραγγελίες έρχονται σκόρπιες από το WhatsApp και σημειώνονται με το χέρι, και μια τούρτα με λάθος γραμμένο όνομα δεν διορθώνεται. Το OrdermIA επιβεβαιώνει κάθε παραγγελία με την ημέρα, την ώρα και το ακριβές κείμενο πριν φτάσει στον φούρνο.
• Μανάβικα και παντοπωλεία: Οι τιμές αλλάζουν κάθε εβδομάδα και πολλοί πελάτες δεν θα χρησιμοποιήσουν ποτέ ιστότοπο. Εδώ αλλάζετε την τιμή στον πίνακα ελέγχου και ο πελάτης παραγγέλνει όπως πάντα, ακόμη και με φωνητικό μήνυμα.
• Εστιατόρια και φαγητό σε πακέτο: Στις ώρες αιχμής κανείς δεν προλαβαίνει να απαντήσει, και οι πλατφόρμες κρατούν μέρος από κάθε παραγγελία. Το OrdermIA χειρίζεται όλες τις συνομιλίες ταυτόχρονα και εσείς πληρώνετε σταθερή συνδρομή.
• Σιδηροπωλεία και καταστήματα με πολλούς κωδικούς: Το ανέβασμα εκατοντάδων προϊόντων σε ένα eshop παίρνει εβδομάδες, και ο πελάτης δεν ξέρει πώς λέγεται αυτό που ψάχνει. Εισάγετε τη λίστα σας από Excel και το OrdermIA αναγνωρίζει το προϊόν ακόμη κι αν το ζητήσουν με άλλα λόγια.
• Ανθοπωλεία: Κάθε παραγγελία έχει διεύθυνση, ώρα και κάρτα, και αυτός που πληρώνει σπάνια είναι αυτός που παραλαμβάνει τα λουλούδια. Ο πελάτης πληρώνει online όταν επιβεβαιώνει και το μήνυμα της κάρτας φτάνει στον πίνακα ελέγχου όπως ακριβώς το έγραψε.
• Καταστήματα με λίγο προσωπικό: Αν είστε μόνοι στον πάγκο, κάθε μήνυμα χωρίς απάντηση είναι μια πώληση που χάνεται. Όσο εξυπηρετείτε στο κατάστημα, το OrdermIA απαντά, παίρνει την παραγγελία και σας την αφήνει επιβεβαιωμένη.

Πουλήστε εκεί όπου βρίσκονται ήδη οι πελάτες σας

Οι πελάτες δεν χρειάζεται να κατεβάσουν τίποτα, να φτιάξουν λογαριασμό ή να θυμούνται κωδικό. Γράφουν στον αριθμό σας στο WhatsApp ή στο bot σας στο Telegram, όπως ήδη κάνουν, και παραγγέλνουν γραπτά, με φωνητικό μήνυμα ή από τον κατάλογο.

Ο κατάλογος που φτιάχνετε στο OrdermIA εμφανίζεται στο WhatsApp με φωτογραφίες και τιμές, και στο Telegram ως Mini App. Όταν ο πελάτης τελειώσει, το OrdermIA ελέγχει κάθε προϊόν με τις τιμές σας και του ζητά να επιβεβαιώσει την παραγγελία.

Ό,τι περιμένετε από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, στη συνομιλία

• Κατάλογος με φωτογραφίες και παραλλαγές: Κατηγορίες, μεγέθη, πρόσθετα και, αν πουλάτε τρόφιμα, τα αλλεργιογόνα κάθε προϊόντος.
• Σύνοψη πριν την πληρωμή: Ο πελάτης βλέπει τα προϊόντα, την αποστολή και το σύνολο, και επιβεβαιώνει με ένα κουμπί.
• Online πληρωμή: Με τη δική σας πύλη, Redsys, Addon Payments ή Stripe, ή κατά την παράδοση και την παραλαβή αν το επιτρέπετε.
• Ειδοποιήσεις παραγγελίας: Η επιβεβαίωση και κάθε αλλαγή κατάστασης φτάνουν στον πελάτη στην ίδια συνομιλία, χωρίς να χρειάζεται να ελέγξει το email του.

Στο σπίτι, για παραλαβή ή με courier

Παραδίδετε στην περιοχή σας με τη δική σας χρέωση και ελάχιστη παραγγελία, προσφέρετε παραλαβή από το κατάστημα ή στέλνετε σε όλη τη χώρα με την εταιρεία courier που ήδη χρησιμοποιείτε. Για την αποστολή σε όλη τη χώρα ορίζετε τη χρέωση, τον χρόνο σε ημέρες και την κάλυψη: όλη τη χώρα ή μόνο ορισμένους ταχυδρομικούς κώδικες.

Η αποστολή σε όλη τη χώρα πληρώνεται πάντα προκαταβολικά μέσω της πύλης σας, έτσι κανένα δέμα δεν φεύγει απλήρωτο.

Τίποτα για φιλοξενία ή ενημέρωση

Το OrdermIA φροντίζει τους διακομιστές, τις ενημερώσεις και τα αντίγραφα ασφαλείας. Εσείς δεν εγκαθιστάτε τίποτα ούτε ενημερώνετε πρόσθετα.

Αλλάζετε μια τιμή ή αποσύρετε ένα προϊόν στον πίνακα ελέγχου και η αλλαγή φτάνει στο WhatsApp και στο Telegram. Αν σας λείπουν φωτογραφίες, έχετε τη συλλογή εικόνων του OrdermIA, που περιλαμβάνεται σε όλα τα προγράμματα.

Οι πελάτες σας, στο δικό σας κανάλι

Ο πελάτης μιλά με τον δικό σας αριθμό, όχι με αυτόν μιας πλατφόρμας. Το ιστορικό παραγγελιών του μένει στον πίνακα ελέγχου σας, και όσοι δέχονται να κρατάτε τα στοιχεία τους εμφανίζονται στους Πελάτες με το τι παρήγγειλαν και πότε.

Καμία μηχανή αναζήτησης και καμία πλατφόρμα δεν αποφασίζει σε ποια θέση εμφανίζεστε: ο πελάτης που σας ξέρει ήδη σας ξαναγράφει και επιστρέφει.

Δικό σας eshop ή OrdermIA

Πότε σας συμφέρει να έχετε και ιστότοπο

Αν πουλάτε σε πελάτες που δεν σας γνωρίζουν ακόμη και βασίζεστε στο να σας βρουν στο Google, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα εξακολουθεί να έχει νόημα. Το OrdermIA είναι φτιαγμένο για όσους σας ξέρουν ήδη: τον πελάτη της γειτονιάς, αυτόν που σας ακολουθεί στα social media ή αυτόν που ξαναπαραγγέλνει.

Τα δύο μπορούν να συνυπάρχουν: βάλτε στον ιστότοπό σας ένα κουμπί για παραγγελία μέσω WhatsApp και εξυπηρετήστε εκεί τους πελάτες που προτιμούν τη συνομιλία.

Συχνές ερωτήσεις

Χρειάζομαι domain ή φιλοξενία;

Όχι. Οι πελάτες σας παραγγέλνουν σε WhatsApp και Telegram· χρειάζεστε μόνο τον αριθμό σας στο WhatsApp Business ή ένα bot στο Telegram, και το OrdermIA σάς καθοδηγεί να τα συνδέσετε.

Μπορώ να έχω ιστότοπο και OrdermIA ταυτόχρονα;

Ναι. Βάλτε σύνδεσμο προς το WhatsApp σας στον ιστότοπο, και οι παραγγελίες από τη συνομιλία μπαίνουν στον πίνακα ελέγχου του OrdermIA.

Πώς βρίσκουν οι πελάτες μου το κανάλι;

Με τον σύνδεσμό σας στα social media και στο προφίλ σας στο Google, και με έναν κωδικό QR στο κατάστημα, στις αποδείξεις ή στις σακούλες.

Μπορώ να στέλνω σε όλη τη χώρα;

Ναι, με την αποστολή σε όλη τη χώρα: ορίζετε χρέωση, χρόνο και κάλυψη, και ο πελάτης πληρώνει online όταν επιβεβαιώνει. Το δέμα το στέλνετε με τη δική σας εταιρεία courier.

Πόσα προϊόντα μπορώ να πουλάω;

Το όριο προϊόντων εξαρτάται από το πρόγραμμα και επεκτείνεται με ένα πρόσθετο 50 ή 100 προϊόντων.

Υπάρχει δέσμευση;

Όχι. Μπορείτε να ακυρώσετε από τον πίνακα ελέγχου οποιαδήποτε στιγμή και τα δεδομένα σας διατηρούνται.

Ξεκινήστε να πουλάτε online χωρίς να φτιάξετε ιστότοπο

Συνδέστε το WhatsApp ή το Telegram σας, ανεβάστε τον κατάλογο και μοιραστείτε τον σύνδεσμο με τους πελάτες σας.

Τιμολόγηση