Πώς δέχεστε παραγγελίες στο WhatsApp, βήμα προς βήμα

1. Επιλέξτε πώς θα εξυπηρετείτε

Με την εφαρμογή WhatsApp Business απαντάτε χειροκίνητα από ένα κινητό, και αυτό λειτουργεί όσο οι παραγγελίες είναι λίγες. Για να αυτοματοποιήσετε τη λήψη παραγγελιών χρειάζεστε την επίσημη πλατφόρμα WhatsApp Business της Meta, αυτή που χρησιμοποιεί το OrdermIA.

Το OrdermIA σάς καθοδηγεί στην εγγραφή: ανοίγετε το παράθυρο της Meta από τον πίνακα ελέγχου, επιλέγετε ποιον λογαριασμό και ποιον αριθμό εξουσιοδοτείτε και επιστρέφετε με το κανάλι έτοιμο.

2. Ετοιμάστε τον κατάλογό σας

Συγκεντρώστε τα προϊόντα σας με τιμή, κατηγορίες και παραλλαγές, όπως μεγέθη, βάρη ή γεύσεις, και προσθέστε φωτογραφίες. Με το OrdermIA μπορείτε να εισαγάγετε τη λίστα από PDF, εικόνα, CSV ή Excel και να ελέγξετε το προσχέδιο πριν το δημοσιεύσετε.

Αν δεν έχετε φωτογραφίες, η συλλογή του OrdermIA έχει εκατοντάδες εικόνες προϊόντων και περιλαμβάνεται σε όλα τα προγράμματα.

3. Ορίστε παράδοση, παραλαβή και είσπραξη

• Περιοχή και χρέωση: Ως πού παραδίδετε και πόσο κοστίζει η αποστολή, και ανά ταχυδρομικό κώδικα.
• Ελάχιστη παραγγελία και ωράριο: Πότε δέχεστε παραγγελίες και πόσο χρόνο χρειάζεστε για να τις ετοιμάσετε.
• Τρόποι πληρωμής: Online πληρωμή με την πύλη σας, αντικαταβολή ή πληρωμή κατά την παραλαβή.

4. Μοιραστείτε το κανάλι σας

Βάλτε τον σύνδεσμο του WhatsApp σας στο βιογραφικό του Instagram, στο προφίλ σας στο Google και στο Facebook, και έναν κωδικό QR στον πάγκο, στα φυλλάδια ή στις σακούλες. Αν έχετε κατάστημα, ένας κωδικός QR σε κάθε τραπέζι επιτρέπει παραγγελίες από το τραπέζι.

5. Οργανώστε τις παραγγελίες

• Επιβεβαιώνετε πάντα τη σύνοψη: Όταν ο πελάτης βλέπει προϊόντα, ποσότητες και σύνολο πριν την προετοιμασία, αποφεύγονται τα περισσότερα λάθη.
• Ένα σημείο για όλα: Συγκεντρώστε τις παραγγελίες από όλα τα κανάλια σας σε μία ουρά, με την κατάστασή τους.
• Ενημερώνετε για την κατάσταση: Όταν ο πελάτης ξέρει αν η παραγγελία έγινε δεκτή, ετοιμάζεται ή είναι καθ’ οδόν, στέλνει λιγότερα μηνύματα για να ρωτήσει.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να δέχομαι παραγγελίες με την κανονική εφαρμογή WhatsApp Business;

Ναι, απαντώντας χειροκίνητα. Για να τις αυτοματοποιήσετε με το OrdermIA χρησιμοποιείται η επίσημη πλατφόρμα WhatsApp Business της Meta, την οποία συνδέετε με την καθοδηγούμενη εγγραφή από το OrdermIA.

Πόσο κοστίζει να δέχομαι παραγγελίες στο WhatsApp;

Η Meta τιμολογεί τα μηνύματα που παραδίδει με τις δικές της τιμές, με μηνιαίο δωρεάν όριο για τις απαντήσεις μέσα στη συνομιλία. Το OrdermIA είναι μηνιαία συνδρομή με παραγγελίες που περιλαμβάνονται, χωρίς προμήθεια στις πωλήσεις σας.

Πώς αποφεύγω λάθη στις παραγγελίες;

Ελέγχοντας κάθε παραγγελία με τον κατάλογο και τις τιμές σας και ζητώντας από τον πελάτη να επιβεβαιώσει τη σύνοψη πριν την ετοιμάσετε. Το OrdermIA κάνει και τα δύο σε κάθε παραγγελία.

Πού μοιράζομαι το WhatsApp μου για να λαμβάνω παραγγελίες;

Στα social media, στο προφίλ σας στο Google και με κωδικούς QR στο κατάστημα, στα φυλλάδια ή στα τραπέζια.

Μπορώ να δέχομαι φωνητικές παραγγελίες;

Ναι. Με το OrdermIA το φωνητικό μήνυμα απομαγνητοφωνείται, ερμηνεύεται με τον κατάλογό σας και ο πελάτης λαμβάνει τη σύνοψη γραπτώς για να την επιβεβαιώσει.

Κι αν θέλω να χρησιμοποιήσω και το Telegram;

Μπορείτε να προσθέσετε το Telegram ως δεύτερο κανάλι: οι παραγγελίες φτάνουν στον ίδιο πίνακα ελέγχου, με τον ίδιο κατάλογο και τους ίδιους κανόνες.

Ξεκινήστε το κανάλι παραγγελιών σας στο WhatsApp

Το OrdermIA σάς καθοδηγεί σε κάθε βήμα: συνδέστε το WhatsApp Business σας, ανεβάστε τον κατάλογο και αρχίστε να δέχεστε παραγγελίες.

Τιμολόγηση