Δική σας διανομή με την εφαρμογή OrdermIA Delivery για τους διανομείς σας
Οι διανομείς σας παραδίδουν τις παραγγελίες με την εφαρμογή OrdermIA Delivery στο δικό τους κινητό. Ο καθένας λαμβάνει τις παραγγελίες που του αναθέτετε ή όσες του μοιράζει το OrdermIA, ακολουθεί τη διαδρομή στον χάρτη στάση προς στάση, εισπράττει στην πόρτα όταν η παραγγελία πληρώνεται κατά την παράδοση και κλείνει την παράδοση με το PIN που έλαβε ο πελάτης όταν επιβεβαίωσε. Στον πίνακα ελέγχου βλέπετε ποια παραγγελία έχει φύγει και ποια έχει παραδοθεί, χωρίς να τηλεφωνήσετε σε κανέναν για να ρωτήσετε.
Η εφαρμογή των διανομέων σας
Προσκαλέστε τους διανομείς σας από τον πίνακα ελέγχου: λαμβάνουν email με τον σύνδεσμο λήψης του OrdermIA Delivery από το Google Play και συνδέονται με τον δικό τους λογαριασμό. Ο καθένας βλέπει μόνο τις παραγγελίες του καταστήματός σας που του έχουν ανατεθεί.
Στην καρτέλα κάθε παραγγελίας βλέπουν τον πελάτη, τη διεύθυνση, την προβλεπόμενη ώρα, τα προϊόντα και το ποσό που μένει να εισπραχθεί, και από εκεί ανοίγουν τη διεύθυνση στον χάρτη.
Αναθέστε εσείς ή αφήστε το OrdermIA να μοιράσει
Στους Διανομείς επιλέγετε πώς μοιράζονται οι παραγγελίες. Με το «Διαλέγω εγώ» αναθέτετε κάθε παραγγελία από την καρτέλα της. Με το «Το OrdermIA τις μοιράζει μόνο του» κάθε παραγγελία πηγαίνει στον διαθέσιμο διανομέα με τις λιγότερες παραγγελίες εκείνη τη στιγμή, και μπορείτε πάντα να την αλλάξετε χειροκίνητα.
Η ανάθεση ή η αλλαγή διανομέα δεν αλλάζει την κατάσταση της παραγγελίας ούτε στέλνει μηνύματα στον πελάτη, που συνεχίζει να λαμβάνει τις συνηθισμένες ειδοποιήσεις. Με μια ματιά βλέπετε ποιος κάνει διανομή, ποιος είναι ελεύθερος και ποιος δεν έχει αποδεχτεί ακόμη την πρόσκλησή σας.
Ασφαλείς παραδόσεις με PIN
Ενεργοποιήστε την επαλήθευση παράδοσης και κάθε πελάτης που παραγγέλνει από WhatsApp ή Telegram λαμβάνει στη συνομιλία τετραψήφιο PIN όταν επιβεβαιώνει την παραγγελία. Όταν φτάσει, ο διανομέας το ζητά και το πληκτρολογεί στην εφαρμογή: χωρίς το σωστό PIN η παράδοση δεν κλείνει.
Μετά από πέντε αποτυχημένες προσπάθειες η επαλήθευση κλειδώνει και μόνο η ομάδα σας μπορεί να δημιουργήσει νέο PIN από τον πίνακα ελέγχου. Ο διανομέας δεν βλέπει ποτέ τον σωστό κωδικό.
Αν η παραγγελία πληρώνεται κατά την παράδοση, ο διανομέας καταγράφει επίσης αν ο πελάτης πλήρωσε μετρητά ή με κάρτα στο τερματικό, και το βλέπετε στον πίνακα ελέγχου.
Διαδρομές για τις παραγγελίες σας
- Πολλές παραδόσεις, μία διαδρομή: Οι παραγγελίες κάθε διανομέα ταξινομούνται στη διαδρομή του, με ένα γράμμα για κάθε στάση στη λίστα και στον χάρτη.
- Πλοήγηση με ένα άγγιγμα: Η εφαρμογή ανοίγει τους Χάρτες Google με όλες τις στάσεις της διαδρομής με τη σειρά.
- Διανομείς και διαδρομές ανάλογα με το πρόγραμμα: Πόσους διανομείς και ενεργές διαδρομές έχετε το ορίζει το πρόγραμμά σας, και μπορείτε να προσθέσετε διανομείς με ένα πρόσθετο.
Οι κανόνες παράδοσής σας
Στην ενότητα Παράδοση και παραλαβή ορίζετε την ελάχιστη παραγγελία, το κόστος αποστολής, τον εκτιμώμενο χρόνο και τις ώρες που δέχεστε παραγγελίες. Με χρεώσεις ανά ταχυδρομικό κώδικα αποφασίζετε ως πού φτάνετε και πόσο κοστίζει κάθε περιοχή.
Το OrdermIA εφαρμόζει αυτούς τους κανόνες στη συνομιλία: ο πελάτης γνωρίζει το κόστος αποστολής και την ώρα άφιξης πριν επιβεβαιώσει. Κι αν θέλετε, προσφέρετε και παραλαβή από το κατάστημα.
Δικοί σας διανομείς, δικοί σας πελάτες
Χωρίς πλατφόρμες ανάμεσα: ο πελάτης γράφει σε εσάς, ο διανομέας σας του φέρνει την παραγγελία και δεν παραχωρείτε ποσοστό από κάθε παραγγελία. Ταιριάζει σε εστιατόρια, μανάβικα, ανθοπωλεία, φούρνους και κάθε κατάστημα που κάνει παραδόσεις στη γειτονιά του.
Συχνές ερωτήσεις
Από πού κατεβάζω την εφαρμογή OrdermIA Delivery;
Από το Google Play, για Android. Όταν προσκαλείτε έναν διανομέα από τον πίνακα ελέγχου, λαμβάνει email με τον σύνδεσμο λήψης.
Υπάρχει έκδοση για iPhone;
Προς το παρόν το OrdermIA Delivery διατίθεται μόνο για Android.
Ποια προγράμματα περιλαμβάνουν δική σας διανομή;
Οι διανομείς και οι διαδρομές περιλαμβάνονται στα προγράμματα Pro και Enterprise, και μπορείτε να προσθέσετε διανομείς με ένα πρόσθετο. Σε όλα τα προγράμματα μπορείτε να ρυθμίσετε παράδοση στο σπίτι και παραλαβή.
Λαμβάνει ειδοποίηση ο πελάτης όταν αναθέτω διανομέα;
Όχι. Η ανάθεση δεν αλλάζει την κατάσταση της παραγγελίας ούτε στέλνει επιπλέον μηνύματα: ο πελάτης λαμβάνει τις ίδιες ειδοποιήσεις κατάστασης όπως πάντα.
Κι αν ο πελάτης δεν βρίσκει το PIN;
Από τον πίνακα ελέγχου μπορείτε να δημιουργήσετε νέο PIN ή να κλείσετε την παράδοση δηλώνοντας τον λόγο, που καταγράφεται. Ο διανομέας δεν μπορεί να παρακάμψει την επαλήθευση.
Παρακολουθεί η εφαρμογή τον διανομέα μέσω GPS;
Όχι. Το OrdermIA Delivery δεν καταγράφει τη θέση του διανομέα: δείχνει τις στάσεις στον χάρτη και ανοίγει την πλοήγηση στους Χάρτες Google.
Ξεκινήστε τη δική σας διανομή
Προσκαλέστε τους διανομείς σας, επιλέξτε πώς ανατίθενται οι παραγγελίες και κλείστε κάθε παράδοση με PIN.