Własna dostawa z aplikacją OrdermIA Delivery dla twoich kurierów
Twoi kurierzy rozwożą zamówienia z aplikacją OrdermIA Delivery na własnym telefonie. Każdy dostaje zamówienia, które mu przypiszesz albo które przydzieli mu OrdermIA, jedzie trasą na mapie przystanek po przystanku, pobiera płatność przy drzwiach, gdy zamówienie jest płatne przy odbiorze, i zamyka dostawę PIN-em, który klient dostał przy potwierdzeniu. W panelu widzisz, które zamówienie wyjechało, a które jest dostarczone, bez dzwonienia do nikogo z pytaniem.
Aplikacja twoich kurierów
Zaproś kurierów z panelu: dostaną e-mail z linkiem do pobrania OrdermIA Delivery z Google Play i zalogują się na własne konto. Każdy widzi tylko zamówienia twojego sklepu, które ma przypisane.
W karcie każdego zamówienia mają klienta, adres, planowaną godzinę, produkty i kwotę do pobrania, a stamtąd otwierają adres na mapie.
Przypisuj sam albo pozwól OrdermIA rozdzielać
W sekcji Kurierzy wybierasz, jak rozdzielane są zamówienia. Z opcją „Wybieram ja” przypisujesz każde zamówienie z jego karty. Z opcją „OrdermIA rozdziela sam” każde zamówienie trafia do dostępnego kuriera, który ma w tej chwili najmniej zamówień, a ty zawsze możesz to zmienić ręcznie.
Przypisanie lub zmiana kuriera nie zmienia statusu zamówienia i nie wysyła wiadomości do klienta, który dalej dostaje zwykłe powiadomienia. Jednym spojrzeniem widzisz, kto rozwozi, kto jest wolny, a kto jeszcze nie przyjął zaproszenia.
Bezpieczne dostawy z PIN-em
Włącz weryfikację dostawy, a każdy klient zamawiający przez WhatsApp lub Telegram dostanie na czacie czterocyfrowy PIN, gdy potwierdzi zamówienie. Na miejscu kurier prosi o niego i wpisuje go w aplikacji: bez poprawnego PIN-u dostawy nie da się zamknąć.
Po pięciu nieudanych próbach weryfikacja się blokuje i tylko twój zespół może wygenerować nowy PIN w panelu. Kurier nigdy nie widzi poprawnego kodu.
Jeśli zamówienie jest płatne przy odbiorze, kurier zapisuje też, czy klient zapłacił gotówką czy kartą w terminalu, a ty widzisz to w panelu.
Trasy dla twoich zamówień
- Kilka dostaw, jedna trasa: Zamówienia każdego kuriera układają się w jego trasie, z literą dla każdego przystanku na liście i na mapie.
- Nawigacja jednym dotknięciem: Aplikacja otwiera Mapy Google ze wszystkimi przystankami trasy po kolei.
- Kurierzy i trasy według planu: Liczbę kurierów i aktywnych tras określa twój plan, a kurierów możesz dodać dodatkiem.
Twoje zasady dostawy
W sekcji Dostawa i odbiór ustalasz minimalną wartość zamówienia, opłatę za dostawę, szacowany czas i godziny przyjmowania zamówień. Dzięki stawkom według kodu pocztowego decydujesz, dokąd dowozisz i ile kosztuje każda strefa.
OrdermIA stosuje te zasady w rozmowie: klient zna koszt dostawy i godzinę przyjazdu, zanim potwierdzi. A jeśli chcesz, oferujesz też odbiór w sklepie.
Twoi kurierzy, twoi klienci
Bez platform pośrodku: klient pisze do ciebie, twój kurier dowozi zamówienie i nie oddajesz procentu od każdego zamówienia. Sprawdza się w restauracjach, warzywniakach, kwiaciarniach, piekarniach i każdym sklepie, który dowozi w swojej okolicy.
Często zadawane pytania
Skąd pobrać aplikację OrdermIA Delivery?
Z Google Play, na Androida. Gdy zapraszasz kuriera z panelu, dostaje e-mail z linkiem do pobrania.
Czy jest wersja na iPhone’a?
Na razie OrdermIA Delivery jest dostępna tylko na Androida.
Które plany obejmują własną dostawę?
Kurierzy i trasy są w planach Pro i Enterprise, a kurierów możesz dodać dodatkiem. We wszystkich planach skonfigurujesz dostawę do domu i odbiór osobisty.
Czy klient dostaje powiadomienie, gdy przypisuję kuriera?
Nie. Przypisanie nie zmienia statusu zamówienia i nie wysyła dodatkowych wiadomości: klient dostaje te same powiadomienia o statusie co zawsze.
A jeśli klient nie może znaleźć PIN-u?
W panelu możesz wygenerować nowy PIN albo zamknąć dostawę, podając powód, który zostaje zapisany. Kurier nie może pominąć weryfikacji.
Czy aplikacja śledzi kuriera przez GPS?
Nie. OrdermIA Delivery nie zapisuje lokalizacji kuriera: pokazuje przystanki na mapie i otwiera nawigację w Mapach Google.
Uruchom własną dostawę
Zaproś kurierów, wybierz sposób przypisywania zamówień i zamykaj każdą dostawę PIN-em.