Zamówienia kwiatów przez WhatsApp i Telegram, od katalogu do drzwi
Klient wybiera bukiet w katalogu, pisze treść bileciku i płaci online; twój zespół go przygotowuje, a kurier dowozi z aplikacją OrdermIA Delivery.
Bukiet z dostawą przez Telegram
- Wybiera bukiet: Z bota twojej kwiaciarni klient otwiera katalog, widzi bukiety ze zdjęciem i ceną i dodaje do koszyka bukiet i bilecik.
- Mówi, dokąd i kiedy: Pisze adres, godzinę i treść bileciku. OrdermIA dodaje to do zamówienia i wylicza dostawę.
- Płaci online: Potwierdza i płaci na bezpiecznej stronie twojej bramki, zanim przygotujesz bukiet.
- Trafia do twojego panelu: Przychodzi z bukietem, adresem, godziną i treścią bileciku. Przygotowujesz je i przypisujesz kurierowi.
Bukiety, rośliny i upominki ze zdjęciem
Wgraj bukiety, kompozycje, rośliny i upominki ze zdjęciem i ceną. Jeśli bukiet jest w kilku rozmiarach, na przykład z 12 lub 24 róż, każdy rozmiar to opcja z własną ceną, a klient wybiera ją w katalogu albo podaje na czacie.
Gdy skończy się jakiś kwiat albo zmieni się sezon, wycofujesz bukiet lub zmieniasz jego zdjęcie i cenę w panelu, a katalog w WhatsApp i Telegramie się aktualizuje. Jeśli brakuje ci zdjęć, galeria OrdermIA ma gotowe bukiety i kwiaty.
Płatność online przed przygotowaniem
Podłącz Redsys, Addon Payments lub Stripe, a klient zapłaci, potwierdzając zamówienie. Dzięki temu nie przygotowujesz bukietu, za który nikt nie zapłacił, a pieniądze trafiają z bramki na twoje konto.
Zamówienia z dniem, godziną i bilecikiem
Wiele zamówień składa się z wyprzedzeniem: bukiet na sobotę, kompozycję na komunię albo kwiaty do biura z samego rana. Klient podaje dzień i godzinę, a OrdermIA sprawdza je z twoimi godzinami otwarcia przed potwierdzeniem; jeśli tego dnia nie pracujesz, nie potwierdza zamówienia.
Zamówienie trafia do panelu z datą, adresem, treścią bileciku dokładnie tak, jak napisał ją klient, i wszelkimi wskazówkami, na przykład piętrem albo godziną, o której ktoś jest w domu. Nie trzeba niczego przepisywać ręcznie ani dopytywać, jak pisze się czyjeś imię.
Dostawa z twoim kurierem
Twój kurier widzi zamówienie w aplikacji OrdermIA Delivery z adresem i godziną i oznacza dostawę, gdy zostawia bukiet.
Jeśli włączysz weryfikację PIN-em, osoba składająca zamówienie dostaje kod na czacie przy potwierdzeniu i przekazuje go temu, kto odbierze kwiaty. Bez PIN-u kurier nie może zamknąć dostawy.
Na najbardziej pracowite dni
W walentynki, w Dzień Matki czy przed Wszystkimi Świętymi zamówienia przychodzą wszystkie naraz, wiele wieczorem albo wtedy, gdy obsługujesz klientów w sklepie. OrdermIA od razu odpowiada w każdej rozmowie i zostawia każde zamówienie potwierdzone w panelu, z godziną dostawy, bez zgubionych wiadomości i niejasnych szczegółów.
Jeśli któregoś dnia już nie nadążasz, zamykasz dzisiejsze zamówienia w panelu, a OrdermIA przestaje je przyjmować na ten dzień; następnego dnia wracają twoje zwykłe godziny.
Często zadawane pytania
Czy klient może dodać treść bileciku?
Tak. Trafia do panelu jako notatka do zamówienia.
Czy mogę pobrać płatność przed przygotowaniem bukietu?
Tak. Oferuj płatność online przez własną bramkę; pieniądze trafiają prosto na twoje konto.
Czy klient może zamówić na inny dzień?
Tak. Podaje dzień i godzinę, a OrdermIA sprawdza je z twoimi godzinami otwarcia przed potwierdzeniem zamówienia.
Jak potwierdza się dostawę?
Kurier oznacza ją w aplikacji. Jeśli używasz PIN-u, osoba odbierająca bukiet podaje go kurierowi, żeby zamknąć zamówienie.
Czy muszę mieć kurierów?
Nie. Możesz oferować odbiór w sklepie albo dowozić tak jak teraz. Aplikacja OrdermIA Delivery jest dostępna w zależności od planu.
A jeśli nie mam zdjęć moich bukietów?
Galeria OrdermIA zawiera bukiety i kwiaty, a o brakujące obrazy możesz nas poprosić.
A jeśli klient pisze w innym języku?
Dostaje odpowiedzi w języku, w którym pisze, a zamówienie trafia do ciebie w twoim.
Przyjmuj zamówienia kwiaciarni przez WhatsApp
Wgraj bukiety, włącz płatność online i dowoź własnym kurierem.