Objednávky květin přes WhatsApp a Telegram, z katalogu až ke dveřím
Zákazník vybere kytici v katalogu, napíše text na přání a zaplatí online; váš tým ji připraví a kurýr ji doveze s aplikací OrdermIA Delivery.
Kytice s doručením, přes Telegram
- Vybere kytici: Z bota vašeho květinářství zákazník otevře katalog, uvidí kytice s fotkou a cenou a přidá do košíku kytici a přání.
- Řekne kam a kdy: Napíše adresu, čas a text na přání. OrdermIA je přidá k objednávce a spočítá doručení.
- Zaplatí online: Potvrdí a zaplatí na zabezpečené stránce vaší brány dřív, než kytici připravíte.
- Přijde do vašeho panelu: Přijde s kyticí, adresou, časem a textem přání. Připravíte ji a přidělíte kurýrovi.
Kytice, rostliny a dárky s fotkou
Nahrajte kytice, aranžmá, rostliny a dárky s fotkou a cenou. Pokud se kytice prodává ve více velikostech, třeba s 12 nebo 24 růžemi, je každá velikost možností s vlastní cenou a zákazník ji vybere v katalogu nebo řekne v chatu.
Když dojde nějaká květina nebo se změní sezóna, kytici stáhnete nebo jí v panelu změníte fotku a cenu a katalog ve WhatsAppu a Telegramu se aktualizuje. Pokud vám chybí fotky, galerie OrdermIA má kytice a květiny připravené k použití.
Online platba před přípravou
Připojte Redsys, Addon Payments nebo Stripe a zákazník zaplatí při potvrzení objednávky. Nikdy tak nepřipravíte kytici, kterou nikdo nezaplatil, a peníze jdou z vaší brány na váš účet.
Objednávky s dnem, časem a přáním
Spousta objednávek přichází dopředu: kytice na sobotu, aranžmá na svatbu nebo květiny do kanceláře brzy ráno. Zákazník řekne den a čas a OrdermIA je před potvrzením ověří s vaší otevírací dobou; pokud ten den nemáte otevřeno, objednávku mu nepotvrdí.
Objednávka přijde do panelu s datem, adresou, textem přání přesně tak, jak ho zákazník napsal, a s každou poznámkou, třeba patrem nebo časem, kdy je někdo doma. Nic se nemusí přepisovat ručně a nikdo se nemusí znovu ptát, jak se píše jméno.
Doručení s vaším kurýrem
Váš kurýr vidí objednávku v aplikaci OrdermIA Delivery s adresou a časem a doručení označí, když kytici předá.
Pokud zapnete ověření PINem, ten, kdo objednává, dostane kód v chatu při potvrzení a předá ho tomu, kdo bude květiny přebírat. Bez PINu kurýr doručení uzavřít nemůže.
Na nejrušnější dny
Na Valentýna, Den matek nebo Dušičky přicházejí objednávky všechny najednou, mnoho večer nebo když zrovna obsluhujete v obchodě. OrdermIA hned odpovídá v každé konverzaci a každou objednávku nechá v panelu potvrzenou s časem doručení, bez ztracených zpráv a nejasných údajů.
Když jednoho dne už nestíháte, zavřete v panelu dnešní objednávky a OrdermIA je pro ten den přestane přijímat; další den platí vaše obvyklá otevírací doba.
Často kladené dotazy
Může zákazník přidat text na přání?
Ano. Přijde do panelu jako poznámka k objednávce.
Můžu inkasovat dřív, než kytici připravím?
Ano. Nabídněte online platbu přes vlastní bránu; peníze jdou přímo na váš účet.
Může zákazník objednat na jiný den?
Ano. Řekne den a čas a OrdermIA je před potvrzením objednávky ověří s vaší otevírací dobou.
Jak se potvrzuje doručení?
Kurýr ho označí v aplikaci. Pokud používáte PIN, příjemce kytice ho kurýrovi řekne, aby se objednávka uzavřela.
Musím mít kurýry?
Ne. Můžete nabízet vyzvednutí v prodejně nebo doručovat jako dosud. Aplikace OrdermIA Delivery je dostupná podle tarifu.
A když nemám fotky svých kytic?
Galerie OrdermIA obsahuje kytice a květiny a o chybějící obrázky nás můžete požádat.
A když zákazník píše v jiném jazyce?
Dostane odpověď v jazyce, ve kterém píše, a objednávka vám přijde ve vašem.
Přijímejte objednávky svého květinářství přes WhatsApp
Nahrajte kytice, zapněte online platby a doručujte vlastním kurýrem.