Přijímejte objednávky přes WhatsApp, aniž byste přišli o jedinou zprávu

Ruční přijímání objednávek přes WhatsApp neroste s vámi

Přepisovat objednávky z chatu do sešitu, znovu se ptát na adresu, splést si množství nebo nechat zprávy bez odpovědi ve špičce: když objednávek přibývá, telefon se stává úzkým hrdlem podniku.

OrdermIA tuto část převezme. Zákazníci píší jako vždy a vy dostáváte každou objednávku úplnou a potvrzenou, aniž byste cokoli přepisovali.

Jak to funguje

• Zákazník píše jako vždy: Textem, hlasovou poznámkou nebo výběrem produktů z katalogu přímo v chatu. Nemusí nic instalovat.
• OrdermIA objednávce rozumí: Rozpozná produkty a množství podle vašeho katalogu a cen a zeptá se na to, co chybí: doručení nebo vyzvednutí, adresa nebo způsob platby.
• Zákazník ji potvrdí: Než k vám dorazí, zákazník dostane shrnutí s celkovou částkou a potvrdí ho. Objednávka obsahuje jen produkty z vašeho katalogu.
• Dostanete ji seřazenou: V ovládacím panelu vidíte produkty, množství, poznámky, doručení a stav platby. Přijmete, upravíte nebo odmítnete během vteřin, z telefonu i počítače.

Co potřebujete pro začátek

• Váš účet WhatsApp Business: Propojíte ho průvodcem nastavením Meta v OrdermIA, na oficiální platformě WhatsApp Business. Sami rozhodnete, který účet autorizujete, a přístup můžete kdykoli odebrat.
• Váš katalog: Importujte ho z PDF, obrázku, souboru CSV nebo Excel, nebo ho vytvořte ručně. OrdermIA připraví produkty, kategorie a ceny, abyste je před zveřejněním zkontrolovali.
• Nic dalšího: Bez webu a hostingu: váš obchod žije ve WhatsAppu. Sdílejte svůj odkaz na Instagramu, Facebooku, Googlu nebo tam, kde vás zákazníci už najdou.

Platby a doručení po vašem

Nabídněte online platbu přes vlastní platební bránu (Redsys, Addon Payments nebo Stripe), platbu při doručení nebo při vyzvednutí. Peníze jdou přímo na váš účet: OrdermIA koordinuje objednávku a stav platby, ale nikdy nedrží prostředky.

Nastavte doručení a vyzvednutí se svým poplatkem, minimální objednávkou, otevírací dobou a odhadovanými časy. Podle tarifu můžete také nastavit poplatky podle PSČ a přidělovat objednávky vlastním kurýrům v aplikaci OrdermIA Delivery.

Jasná cena, bez provize z objednávky

OrdermIA je měsíční předplatné se zahrnutými objednávkami: žádná provize z objednávky a žádný příplatek za hlasové objednávky. Meta účtuje své zprávy WhatsApp přímo na váš účet a OrdermIA je dál neprodává.

Často kladené dotazy

Potřebuji WhatsApp Business?

Ano. Svůj účet WhatsApp Business propojíte průvodcem nastavením Meta v OrdermIA. Používáme oficiální platformu WhatsApp Business od společnosti Meta, bez upravených aplikací a neautorizované automatizace.

Musí moji zákazníci něco instalovat?

Ne. Objednávají z WhatsAppu, který už používají, s funkcemi přístupnosti vlastního telefonu. Žádné aplikace, formuláře ani hesla.

Rozumí OrdermIA hlasovým poznámkám?

Ano. Objednávky textem i hlasem jsou součástí všech tarifů, bez příplatku za hlas.

Co když zákazník chce něco, co neprodávám?

OrdermIA kontroluje váš katalog a ceny: objednávka obsahuje jen produkty, které prodáváte, a zákazník shrnutí potvrdí dřív, než dorazí do vašeho panelu.

Hodí se to pro jakýkoli typ podniku?

Ano. Funguje to pro restaurace, obchody, zelinářství, květinářství, pekárny a jakýkoli podnik, který přijímá objednávky zprávami. OrdermIA rozumí slovníku každého oboru: kilogramy, tucty, kytice, velikosti nebo porce.

Mohu přijímat objednávky i přes Telegram?

Ano. Telegram funguje jako doplňkový nebo alternativní kanál, se stejným ovládacím panelem a stejným průběhem objednávky.

Začněte přijímat objednávky přes WhatsApp

Propojte WhatsApp Business, nahrajte katalog a sdílejte svůj odkaz. Bez provize z objednávky.

Ceník