Selg på nett uten å bygge og vedlikeholde en nettbutikk
Kundene dine åpner WhatsApp flere ganger om dagen. I stedet for å sende dem til en nettside du må bygge, betale for og oppdatere, skjer bestillingen i den samme chatten, med din katalog, dine priser, din betalingsløsning og din måte å levere på.
Det som ligger bak en nettbutikk
En egen nettbutikk er mye mer enn en pen side. Før du selger det første produktet, og deretter hver måned, må du ta deg av dette:
- Domene, webhotell og sertifikat: De betales hvert år og må fornyes i tide så butikken ikke slutter å virke.
- Tema og utvidelser: Betaling, frakt eller avgifter ligger som regel i utvidelser som oppdateres hver for seg og iblant slutter å fungere sammen.
- Sikkerhet og juridiske tekster: Oppdateringer, sikkerhetskopier og tekstene om informasjonskapsler, personvern og salgsvilkår.
- Besøkende: Ingen finner en ny nettside før du satser på annonser eller søkemotoroptimalisering, og det tar måneder.
Det som stopper opp for ulike butikker når de selger på nett
Hver type virksomhet støter på noe eget når den prøver å selge på nettet. Noen eksempler:
- Bakerier og konditorier: Bestillingene kommer spredt på WhatsApp og skrives ned for hånd, og en kake med feilstavet navn kan ikke reddes. OrdermIA bekrefter hver bestilling med dag, tid og nøyaktig tekst før den når bakeriet.
- Frukt- og grønnsaksbutikker og matbutikker: Prisene endres hver uke, og mange kunder kommer aldri til å bruke en nettside. Her endrer du prisen i panelet, og kunden bestiller som vanlig, også med en talemelding.
- Restauranter og takeaway: I travle perioder rekker ingen å svare, og plattformene beholder en del av hver bestilling. OrdermIA tar alle samtalene samtidig, og du betaler en fast avgift.
- Jernvarehandler og butikker med mange varer: Å legge hundrevis av produkter inn i en nettbutikk tar uker, og kunden vet ikke hva det heter som hen ser etter. Du importerer listen fra Excel, og OrdermIA kjenner igjen produktet selv når det etterspørres med andre ord.
- Blomsterbutikker: Hver bestilling har adresse, tid og kort, og den som betaler er sjelden den som får blomstene. Kunden betaler på nett ved bekreftelse, og korthilsenen kommer til panelet akkurat slik hen skrev den.
- Butikker med få ansatte: Står du alene bak disken, er hver ubesvarte melding et salg som går tapt. Mens du betjener kunder i butikken, svarer OrdermIA, tar imot bestillingen og legger den klar og bekreftet.
Selg der kundene dine allerede er
Kundene trenger ikke laste ned noe, opprette konto eller huske et passord. De skriver til WhatsApp-nummeret ditt eller Telegram-boten din, slik de allerede gjør, og bestiller med tekst, talemelding eller fra katalogen.
Katalogen du bygger i OrdermIA vises i WhatsApp med bilder og priser, og i Telegram som Mini App. Når kunden er ferdig, sjekker OrdermIA hvert produkt mot prisene dine og ber kunden bekrefte bestillingen.
Det du venter av en nettbutikk, i chatten
- Katalog med bilder og varianter: Kategorier, størrelser, tillegg og, hvis du selger mat, allergenene for hvert produkt.
- Oppsummering før betaling: Kunden ser produktene, leveringen og totalen og bekrefter med én knapp.
- Nettbetaling: Med din egen betalingsløsning, Redsys, Addon Payments eller Stripe, eller ved levering og henting hvis du tillater det.
- Varsler om bestillingen: Bekreftelsen og hver statusendring kommer til kunden i samme chat, uten at hen må sjekke e-posten.
Hjemlevering, henting eller pakkefrakt
Du leverer i området ditt med eget gebyr og minstebeløp, tilbyr henting i butikken eller sender i hele landet med fraktselskapet du allerede bruker. For nasjonal frakt setter du gebyr, leveringstid i dager og dekning: hele landet eller bare enkelte postnumre.
Nasjonal frakt betales alltid på forhånd via betalingsløsningen din, så ingen pakke sendes ubetalt.
Ingenting å drifte eller oppdatere
OrdermIA tar seg av servere, oppdateringer og sikkerhetskopier. Du installerer ingenting og oppdaterer ingen utvidelser.
Du endrer en pris eller fjerner et produkt i panelet, og endringen kommer til WhatsApp og Telegram. Mangler du bilder, har du bildegalleriet til OrdermIA, som er med i alle abonnementer.
Kundene dine, i din kanal
Kunden snakker med ditt nummer, ikke en plattforms. Bestillingshistorikken blir i panelet ditt, og de som godtar at du lagrer opplysningene deres, vises under Kunder med hva de bestilte og når.
Ingen søkemotor og ingen plattform bestemmer hvor du havner: kunden som allerede kjenner deg, skriver igjen og kommer tilbake.
Egen nettbutikk eller OrdermIA
Når en nettside likevel lønner seg
Hvis du selger til kunder som ikke kjenner deg ennå og er avhengig av å bli funnet på Google, gir en nettbutikk fortsatt mening. OrdermIA er laget for dem som allerede kjenner deg: kunden i nabolaget, den som følger deg i sosiale medier eller den som bestiller igjen.
Begge deler kan leve side om side: legg en knapp for å bestille via WhatsApp på nettsiden din, og ta deg av kundene som foretrekker chatten der.
Ofte stilte spørsmål
Trenger jeg domene eller webhotell?
Nei. Kundene bestiller i WhatsApp og Telegram; du trenger bare WhatsApp Business-nummeret ditt eller en Telegram-bot, og OrdermIA veileder deg når du kobler dem til.
Kan jeg ha en nettside og OrdermIA samtidig?
Ja. Lenk til WhatsApp-en din fra nettsiden, så havner bestillingene fra chatten i OrdermIA-panelet.
Hvordan finner kundene kanalen?
Via lenken din i sosiale medier og i Google-profilen, og via en QR-kode i butikken, på kvitteringer eller poser.
Kan jeg sende i hele landet?
Ja, med nasjonal frakt: du setter gebyr, leveringstid og dekning, og kunden betaler på nett når hen bekrefter. Pakken sender du med fraktselskapet ditt.
Hvor mange produkter kan jeg selge?
Produktgrensen følger abonnementet og kan utvides med et tillegg på 50 eller 100 produkter til.
Er det bindingstid?
Nei. Du kan si opp i panelet når som helst, og dataene dine beholdes.
Begynn å selge på nett uten å bygge en nettside
Koble til WhatsApp eller Telegram, last opp katalogen og del lenken med kundene dine.