Slik tar du imot bestillinger i WhatsApp, steg for steg

En praktisk guide for å gå fra spredte bestillinger i chatten til en ryddig kanal: hva du forbereder, hvordan du tar betalt og leverer, og hvordan du unngår feil når bestillingene øker.

En butikkeier noterer ved disken en bestilling som har kommet på mobilen hennes

1. Velg hvordan du skal svare

Med appen WhatsApp Business svarer du manuelt fra én mobil, og det fungerer så lenge det er få bestillinger. For å automatisere bestillingsmottaket trenger du Metas offisielle WhatsApp Business-plattform, som er den OrdermIA bruker.

OrdermIA veileder deg gjennom registreringen: du åpner Meta-vinduet fra panelet, velger hvilken konto og hvilket nummer du godkjenner, og kommer tilbake med kanalen klar.

2. Forbered katalogen din

Gjennomgang i OrdermIA av en meny importert fra en PDF, rett for rett

Samle produktene dine med pris, kategorier og varianter som størrelser, vekt eller smaker, og legg til bilder. Med OrdermIA kan du importere listen fra en PDF, et bilde, en CSV- eller Excel-fil og gå gjennom utkastet før du publiserer.

Har du ikke bilder, har OrdermIA-galleriet hundrevis av produktbilder, med i alle abonnementer.

3. Bestem levering, henting og betaling

Levering og henting i OrdermIA: minstebeløp, estimert tid, gebyr og gebyrer per postnummer
  • Område og gebyr: Hvor langt du leverer og hva leveringen koster, også per postnummer.
  • Minstebeløp og tider: Når du tar imot bestillinger og hvor lang tid det tar å lage dem.
  • Betalingsmåter: Nettbetaling via gatewayen din, ved levering eller ved henting.

4. Del kanalen din

Legg lenken til WhatsApp-en din i Instagram-bioen, Google-profilen og på Facebook, og en QR-kode på disken, flygeblad eller poser. Har du et lokale, gjør en QR-kode på hvert bord det mulig å bestille fra bordet.

5. Organiser bestillingene

  • Bekreft alltid oppsummeringen: At kunden ser produkter, antall og totalbeløp før du lager det, hindrer de fleste feil.
  • Ett sted for alt: Samle bestillingene fra alle kanaler i én kø, med status.
  • Gi beskjed om status: Når kunden vet om bestillingen er mottatt, under arbeid eller på vei, sender hen færre spørsmål.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg ta imot bestillinger med den vanlige appen WhatsApp Business?

Ja, ved å håndtere dem manuelt. For å automatisere dem med OrdermIA brukes Metas offisielle WhatsApp Business-plattform, som du kobler til med den veiledede registreringen i OrdermIA.

Hva koster det å ta imot bestillinger i WhatsApp?

Meta fakturerer meldingene de leverer etter sine priser, med en gratis månedskvote for svar i samtalen. OrdermIA er et månedsabonnement med inkluderte bestillinger, uten provisjon på salget.

Hvordan unngår jeg feil i bestillingene?

Ved å sjekke hver bestilling mot katalogen og prisene dine og be kunden bekrefte oppsummeringen før du lager den. OrdermIA gjør begge deler i hver bestilling.

Hvor deler jeg WhatsApp-en min for å få bestillinger?

I sosiale medier, i Google-profilen og med QR-koder i lokalet, på flygeblad eller på bordene.

Kan jeg ta imot talebestillinger?

Ja. Med OrdermIA blir talemeldingen transkribert, tolket med katalogen din, og kunden får oppsummeringen skriftlig for å bekrefte.

Og hvis jeg også vil bruke Telegram?

Du kan legge til Telegram som en ekstra kanal: bestillingene kommer til samme panel, med samme katalog og samme regler.

Start bestillingskanalen din i WhatsApp

OrdermIA veileder deg i hvert steg: koble til WhatsApp Business, last opp katalogen og begynn å ta imot bestillinger.

Priser