Så tar du emot beställningar i WhatsApp, steg för steg

En praktisk guide för att gå från spridda beställningar i chatten till en ordnad kanal: vad du förbereder, hur du tar betalt och levererar och hur du undviker fel när beställningarna ökar.

En handlare skriver ner en beställning som kommit till hennes mobil vid disken

1. Välj hur du ska svara

Med appen WhatsApp Business svarar du för hand från en mobil, och det fungerar så länge beställningarna är få. För att automatisera beställningarna behöver du Metas officiella WhatsApp Business-plattform, den som OrdermIA använder.

OrdermIA guidar dig genom registreringen: du öppnar Metas fönster från panelen, väljer vilket konto och nummer du godkänner och kommer tillbaka med kanalen klar.

2. Förbered din katalog

Granskning i OrdermIA av en meny som importerats från en PDF, rätt för rätt

Samla dina produkter med pris, kategorier och varianter som storlekar, vikter eller smaker, och lägg till bilder. Med OrdermIA kan du importera listan från en PDF, en bild, en CSV- eller Excel-fil och granska utkastet innan du publicerar.

Har du inga bilder har OrdermIA-galleriet hundratals produktbilder, som ingår i alla abonnemang.

3. Bestäm leverans, avhämtning och betalning

Leverans och avhämtning i OrdermIA: minsta beställning, beräknad tid, avgift och avgifter per postnummer
  • Område och avgift: Hur långt du levererar och vad leveransen kostar, även per postnummer.
  • Minsta beställning och tider: När du tar emot beställningar och hur lång tid det tar att förbereda dem.
  • Betalsätt: Onlinebetalning via din gateway, vid leverans eller vid avhämtning.

4. Dela din kanal

Lägg länken till din WhatsApp i din Instagram-bio, i din Google-profil och på Facebook, och en QR-kod på disken, flygbladen eller påsarna. Har du en lokal gör en QR-kod på varje bord att man kan beställa från bordet.

5. Organisera beställningarna

  • Bekräfta alltid sammanfattningen: Att kunden ser produkter, antal och totalbelopp innan du förbereder undviker de flesta fel.
  • En plats för allt: Samla beställningarna från alla kanaler i en och samma kö, med deras status.
  • Meddela statusen: När kunden vet om beställningen är mottagen, under tillredning eller på väg skickar hen färre frågor.

Vanliga frågor

Kan jag ta emot beställningar med den vanliga appen WhatsApp Business?

Ja, om du hanterar dem för hand. För att automatisera dem med OrdermIA används Metas officiella WhatsApp Business-plattform, som du ansluter med den guidade registreringen i OrdermIA.

Vad kostar det att ta emot beställningar i WhatsApp?

Meta fakturerar de meddelanden som levereras enligt sina priser, med en gratis månadskvot för svar i samtalet. OrdermIA är ett månadsabonnemang med inkluderade beställningar, utan provision på försäljningen.

Hur undviker jag fel i beställningarna?

Genom att kontrollera varje beställning mot din katalog och dina priser och be kunden bekräfta sammanfattningen innan du förbereder den. OrdermIA gör båda delarna i varje beställning.

Var delar jag min WhatsApp för att få beställningar?

I sociala medier, i din Google-profil och med QR-koder i lokalen, på flygblad eller på borden.

Kan jag ta emot röstbeställningar?

Ja. Med OrdermIA transkriberas röstmeddelandet, tolkas med din katalog och kunden får sammanfattningen skriftligt att bekräfta.

Och om jag också vill använda Telegram?

Du kan lägga till Telegram som en andra kanal: beställningarna kommer till samma panel, med samma katalog och samma regler.

Starta din beställningskanal i WhatsApp

OrdermIA guidar dig i varje steg: anslut din WhatsApp Business, ladda upp katalogen och börja ta emot beställningar.

Prissättning