Kako primati narudžbe na WhatsAppu, korak po korak

Praktičan vodič za prijelaz s raštrkanih narudžbi u chatu na uređen kanal: što pripremiti, kako naplaćivati i dostavljati te kako izbjeći pogreške kad narudžbi bude više.

Trgovkinja za pultom zapisuje narudžbu koja joj je stigla na mobitel

1. Odaberite kako ćete posluživati

U aplikaciji WhatsApp Business odgovarate ručno s jednog mobitela, što funkcionira dok je narudžbi malo. Za automatizaciju primanja narudžbi trebate službenu platformu WhatsApp Business tvrtke Meta, koju koristi OrdermIA.

OrdermIA vas vodi kroz registraciju: otvarate Metin prozor s ploče, birate koji račun i koji broj odobravate i vraćate se s gotovim kanalom.

2. Pripremite katalog

Pregled u OrdermIA jelovnika uvezenog iz PDF-a, jelo po jelo

Skupite proizvode s cijenom, kategorijama i varijantama, poput veličina, težina ili okusa, i dodajte fotografije. Uz OrdermIA popis možete uvesti iz PDF-a, slike, CSV-a ili Excela i pregledati nacrt prije objave.

Ako nemate fotografije, galerija OrdermIA ima stotine slika proizvoda i uključena je u sve pakete.

3. Odredite dostavu, preuzimanje i naplatu

Dostava i preuzimanje u OrdermIA: minimalna narudžba, procijenjeno vrijeme, cijena i cijene po poštanskom broju
  • Zona i cijena: Dokle dostavljate i koliko košta dostava, i po poštanskom broju.
  • Minimalna narudžba i radno vrijeme: Kad primate narudžbe i koliko vam treba da ih pripremite.
  • Načini plaćanja: Online plaćanje preko vašeg pristupnika, pri dostavi ili pri preuzimanju.

4. Podijelite svoj kanal

Stavite poveznicu na svoj WhatsApp u Instagram biografiju, Google profil i na Facebook, a QR kod na pult, letke ili vrećice. Ako imate lokal, QR kod na svakom stolu omogućuje naručivanje sa stola.

5. Organizirajte narudžbe

  • Uvijek potvrdite sažetak: Kad kupac prije pripreme vidi proizvode, količine i ukupan iznos, izbjegava se većina pogrešaka.
  • Jedno mjesto za sve: Okupite narudžbe sa svih kanala u jedan red čekanja, s njihovim statusom.
  • Javljajte status: Kad kupac zna je li narudžba prihvaćena, u pripremi ili na putu, šalje manje upita.

Često postavljana pitanja

Mogu li primati narudžbe u običnoj aplikaciji WhatsApp Business?

Da, odgovarajući ručno. Za automatizaciju s OrdermIA-om koristi se službena platforma WhatsApp Business tvrtke Meta, koju povezujete vođenom registracijom u OrdermIA-i.

Koliko košta primanje narudžbi na WhatsAppu?

Meta fakturira isporučene poruke po svojim cijenama, uz besplatnu mjesečnu kvotu za odgovore unutar razgovora. OrdermIA je mjesečna pretplata s uključenim narudžbama, bez provizije na prodaju.

Kako izbjeći pogreške u narudžbama?

Provjeravanjem svake narudžbe s katalogom i cijenama te traženjem da kupac potvrdi sažetak prije pripreme. OrdermIA radi oboje kod svake narudžbe.

Gdje podijeliti svoj WhatsApp za primanje narudžbi?

Na društvenim mrežama, na Google profilu i QR kodovima u lokalu, na lecima ili stolovima.

Mogu li primati glasovne narudžbe?

Da. Uz OrdermIA glasovna poruka se transkribira, tumači prema vašem katalogu, a kupac dobiva pisani sažetak na potvrdu.

A ako želim koristiti i Telegram?

Telegram možete dodati kao drugi kanal: narudžbe stižu na istu ploču, s istim katalogom i istim pravilima.

Pokrenite kanal za narudžbe na WhatsAppu

OrdermIA vas vodi u svakom koraku: povežite WhatsApp Business, učitajte katalog i počnite primati narudžbe.

Cjenik