Hogyan fogadjon rendeléseket WhatsAppon, lépésről lépésre
Gyakorlati útmutató ahhoz, hogy a csevegésben szétszórt rendelésektől eljusson egy rendezett csatornáig: mit készítsen elő, hogyan fizettessen és szállítson, és hogyan kerülje el a hibákat, amikor nő a rendelések száma.
1. Válassza ki, hogyan szolgál ki
A WhatsApp Business alkalmazással egy telefonról, kézzel válaszol, ami addig működik, amíg kevés a rendelés. A rendelésfelvétel automatizálásához a Meta hivatalos WhatsApp Business platformjára van szükség, ezt használja az OrdermIA is.
Az OrdermIA végigvezeti a regisztráción: a panelről megnyitja a Meta ablakát, kiválasztja, melyik fiókot és számot engedélyezi, és kész csatornával tér vissza.
2. Készítse elő katalógusát
Gyűjtse össze termékeit árral, kategóriákkal és változatokkal, például méretekkel, súlyokkal vagy ízekkel, és adjon hozzá fotókat. Az OrdermIA-val a listát PDF-ből, képből, CSV-ből vagy Excelből importálhatja, és közzététel előtt átnézheti a piszkozatot.
Ha nincs fotója, az OrdermIA galériájában több száz termékkép van, minden csomagban.
3. Határozza meg a kiszállítást, az átvételt és a fizetést
- Zóna és díj: Meddig szállít, és mennyibe kerül a kiszállítás, irányítószám szerint is.
- Minimális rendelés és nyitvatartás: Mikor fogad rendelést, és mennyi idő az elkészítésük.
- Fizetési módok: Online fizetés a fizetési rendszerén, kiszállításkor vagy átvételkor.
4. Ossza meg csatornáját
Tegye WhatsAppja linkjét az Instagram-bemutatkozásába, a Google-profiljába és a Facebookra, a QR-kódot pedig a pultra, szórólapokra vagy táskákra. Ha van üzlethelyisége, az asztalokon elhelyezett QR-kód lehetővé teszi az asztalról rendelést.
5. Rendezze a rendeléseket
- Mindig erősíttesse meg az összesítőt: Ha a vásárló az elkészítés előtt látja a termékeket, mennyiségeket és a végösszeget, elkerülhető a legtöbb hiba.
- Egy hely mindenre: Gyűjtse egy sorba az összes csatorna rendeléseit, az állapotukkal együtt.
- Értesítsen az állapotról: Ha a vásárló tudja, hogy a rendelése elfogadva, készül vagy úton van, kevesebb kérdést küld.
Gyakran ismételt kérdések
Fogadhatok rendelést a normál WhatsApp Business alkalmazással?
Igen, kézi kezeléssel. Az OrdermIA-val való automatizáláshoz a Meta hivatalos WhatsApp Business platformját használják, amelyet az OrdermIA vezetett regisztrációjával csatlakoztat.
Mennyibe kerül a WhatsAppos rendelésfogadás?
A Meta a kézbesített üzeneteket a saját díjai szerint számlázza, a beszélgetésen belüli válaszokra havi ingyenes kerettel. Az OrdermIA havi előfizetés benne foglalt rendelésekkel, eladási jutalék nélkül.
Hogyan kerülhetem el a hibákat a rendelésekben?
Úgy, hogy minden rendelést összevet a katalógusával és áraival, és az elkészítés előtt megerősítteti a vásárlóval az összesítőt. Az OrdermIA mindkettőt elvégzi minden rendelésnél.
Hol osszam meg a WhatsAppomat, hogy rendeléseket kapjak?
A közösségi médiában, a Google-profiljában és QR-kódokkal az üzletben, szórólapokon vagy asztalokon.
Elfogadhatok hangüzenetes rendelést?
Igen. Az OrdermIA-val a hangüzenetet leiratozzuk, a katalógusa alapján értelmezzük, a vásárló pedig írásos összesítőt kap megerősítésre.
És ha a Telegramot is használni szeretném?
A Telegramot második csatornaként adhatja hozzá: a rendelések ugyanabba a panelbe érkeznek, ugyanazzal a katalógussal és szabályokkal.
Indítsa el WhatsApp-rendelési csatornáját
Az OrdermIA minden lépésnél vezeti: csatlakoztassa WhatsApp Business fiókját, töltse fel a katalógust, és kezdjen rendeléseket fogadni.