Μετατρέψτε τα μηνύματα WhatsApp και Telegram σε πραγματικές παραγγελίες

Από το πρώτο μήνυμα μέχρι την πόρτα του πελάτη σας

Ένα μπουκέτο τριαντάφυλλα στη Σεβίλλη: ο πελάτης επιλέγει από τον κατάλογο, αλλάζει γνώμη με ένα φωνητικό μήνυμα και πληρώνει online· η ομάδα σας το αποδέχεται και το προετοιμάζει, και το OrdermIA Delivery το μεταφέρει στην πόρτα.

Ένα κανάλι παραγγελιών για κάθε επιχείρηση που πουλάει μέσω μηνυμάτων

Το OrdermIA κατανοεί το λεξιλόγιο του εμπορίου σας: κιλά, δωδεκάδες, μπουκέτα, μεγέθη, κονσέρβες ή μερίδες. Η ίδια ροή, χωρίς πρότυπα εστιατορίων.

• Μανάβικα και καταστήματα τροφίμων
• Αρτοποιεία και ζαχαροπλαστεία
• Κρεοπωλεία και ιχθυοπωλεία
• Delicatessen και τυροκομεία
• Ανθοπωλεία
• Σιδηρικά και χρώματα
• Καταστήματα δώρων
• Μόδα και υποδήματα
• Καταστήματα κατοικίδιων ζώων
• Χαρτοπωλεία και τυπογραφεία
• Ηλεκτρονικά και IT
• Εστιατόρια και καφέ

Παραγγελίες με κείμενο, φωνή ή κατάλογο, επιβεβαιωμένες από τον πελάτη

Γραπτά μηνύματα, φωνητικά μηνύματα ή κατάλογος μέσα στη συνομιλία. Όλα καταλήγουν στην ίδια δομημένη παραγγελία, επιβεβαιωμένη από τον πελάτη πριν φτάσει σε εσάς.

• Με κείμενο: Γράφουν όπως μιλούν: πολλά μηνύματα, συντομογραφίες ή τυπογραφικά λάθη. Το OrdermIA αναγνωρίζει προϊόντα, ποσότητες, παραλλαγές και σημειώσεις χρησιμοποιώντας τον κατάλογό σας.
• Με φωνητικό μήνυμα: Απλώς μιλήστε. Ο ήχος μεταγράφεται, ερμηνεύεται με βάση τον κατάλογό σας και ο πελάτης λαμβάνει μια γραπτή σύνοψη για επιβεβαίωση.
• Με διαδραστικό κατάλογο: Εγγενής κατάλογος WhatsApp και Telegram Mini App: φωτογραφίες, τιμές και ποσότητες χωρίς να βγείτε από τη συνομιλία.

Ανοίξτε τον κατάλογο και γεμίστε το καλάθι. Δοκιμάστε το εδώ.

Φωτογραφίες, κατηγορίες και ποσότητες χωρίς να βγείτε από τη συνομιλία: ένα Mini App στο Telegram και ο εγγενής κατάλογος στο WhatsApp. Το καλάθι επιστρέφει στη συνομιλία, όπου ο πελάτης επιλέγει παράδοση και πληρωμή.

Το κατάστημά σας, έτοιμο από την πρώτη μέρα

Δεν χρειάζεστε ιστότοπο, φιλοξενία ούτε φωτογραφίσεις. Οι πελάτες σας αγοράζουν μέσω WhatsApp και Telegram και τα προϊόντα σας φαίνονται όμορφα με εικόνες από τη συλλογή μας.

• Χωρίς ιστότοπο και φιλοξενία: Το κατάστημά σας ζει μέσα στο WhatsApp και στο Telegram. Μοιραστείτε τον σύνδεσμο στο Instagram, στο Facebook ή όπου σας βρίσκουν ήδη.
• Εικόνες έτοιμες για χρήση: Επιλέξτε ανάμεσα σε εκατοντάδες εικόνες προϊόντων και προσθέστε τις στον κατάλογό σας σε λίγα δευτερόλεπτα.
• Λείπει κάποια; Την ετοιμάζουμε: Ζητήστε την από τον πίνακα ελέγχου. Την ετοιμάζουμε δωρεάν και σας ειδοποιούμε όταν είναι έτοιμη.

Κάθε πελάτης παραγγέλνει στη γλώσσα του. Η ομάδα σας τη λαμβάνει στη δική σας.

Το OrdermIA ανιχνεύει τη γλώσσα κάθε συνομιλίας και απαντά σε αυτήν. Ένας τουρίστας, ένας νέος γείτονας ή οποιοσδήποτε εκφράζεται καλύτερα στη μητρική του γλώσσα μπορεί να παραγγείλει χωρίς μεσάζοντες, και η ομάδα σας βλέπει πάντα την ίδια καθαρή παραγγελία.

Οι παραγγελίες πρέπει να είναι εύκολες για όλους

Καμία εφαρμογή για λήψη, καμία φόρμα, κανένας κωδικός πρόσβασης. Οι πελάτες σας χρησιμοποιούν την εφαρμογή που ήδη γνωρίζουν, με τις δυνατότητες προσβασιμότητας του δικού τους τηλεφώνου.

Πληρωθείτε εντός της παραγγελίας, με την πύλη πληρωμών σας και τους δικούς σας κανόνες

Ενεργοποιήστε την ηλεκτρονική πληρωμή, την αντικαταβολή ή την πληρωμή κατά την παραλαβή. Ο πελάτης επιλέγει στη συνομιλία και, κατά την ηλεκτρονική πληρωμή, λαμβάνει έναν ασφαλή σύνδεσμο από τη δική σας πύλη πληρωμών. Τα χρήματα πηγαίνουν απευθείας στον λογαριασμό σας.

Από το τραπέζι στην κουζίνα και το μπαρ, μέσω WhatsApp ή Telegram

Όταν ο χώρος είναι γεμάτος, οι πελάτες σκανάρουν τον κωδικό QR του τραπεζιού τους, παραγγέλνουν στο WhatsApp ή το Telegram και κάθε γύρος πηγαίνει απευθείας στον χώρο προετοιμασίας του. Η ομάδα σας σταματά να κρατά σημειώσεις και επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση.

Ελέγξτε τις παραγγελίες WhatsApp, Telegram και τραπεζιού σε έναν πίνακα ελέγχου

Παραγγελίες από κάθε κανάλι σε μια ενιαία ουρά, με προϊόντα, ποσότητες, εκπλήρωση και κατάσταση πληρωμής. Αποδεχτείτε, προσαρμόστε ή απορρίψτε σε δευτερόλεπτα, από το τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας.

Ο δικός σας στόλος, με εφαρμογή για παραδόσεις και διαδρομές

Η εφαρμογή OrdermIA Delivery για iOS και Android συνδέει τους διανομείς σας με τις παραγγελίες στον πίνακα ελέγχου σας: λαμβάνουν ειδοποίηση όταν αναθέτετε μια παραγγελία, βλέπουν τη διεύθυνση, την πληρωμή και τη διαδρομή, και επιβεβαιώνουν την παραλαβή και την παράδοση.

Πώς να αρχίσετε να λαμβάνετε παραγγελίες

• Συνδέστε τα κανάλια σας: Συνδέστε το WhatsApp Business ή/και το Telegram σας.
• Ρυθμίστε τον κατάλογό σας: Ανεβάστε το μενού ή τον τιμοκατάλογό σας σε PDF, φωτογραφία, CSV ή Excel ή δημιουργήστε τα προϊόντα σας με εικόνες από τη συλλογή μας.
• Οι πελάτες σας στέλνουν μηνύματα: Στέλνουν κείμενα ή ηχητικά μηνύματα όπως κάνουν ήδη.
• Το OrdermIA δομεί την παραγγελία: Αναγνωρίζει τα προϊόντα του καταλόγου και τις ποσότητες και ζητά από τον πελάτη να επιβεβαιώσει τη σύνοψη.
• Ελέγξτε και πληρωθείτε: Ελέγξτε την παραγγελία στον πίνακα ελέγχου σας και εισπράξτε την πληρωμή χρησιμοποιώντας τις μεθόδους που έχετε ενεργοποιήσει.

Πώς λαμβάνετε παραγγελίες και πληρωμές

Με το OrdermIA, λαμβάνετε παραγγελίες μέσω των καναλιών WhatsApp και Telegram και εισπράττετε πληρωμές μέσω της δικής σας πύλης πληρωμών. Οι όροι των marketplace εξαρτώνται από τον πάροχο και τη σύμβαση.

Πλάνα για τη λήψη και διαχείριση παραγγελιών

Μια σταθερή συνδρομή, χωρίς προμήθεια ανά παραγγελία και χωρίς επιπλέον χρέωση για παραγγελίες μέσω κειμένου ή ήχου.

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το OrdermIA;

Το OrdermIA μετατρέπει τις συνομιλίες στο WhatsApp και το Telegram σε οργανωμένες παραγγελίες για την επιχείρησή σας. Οι πελάτες μπορούν να πληκτρολογήσουν ένα μήνυμα, να στείλουν μια φωνητική σημείωση ή να επιλέξουν προϊόντα από τον κατάλογό σας. Το OrdermIA ελέγχει τα προϊόντα και τις τιμές σας, προετοιμάζει μια σύνοψη και ζητά από τον πελάτη να την επιβεβαιώσει.

Ο πίνακας ελέγχου σας εμφανίζει κάθε παραγγελία με τα προϊόντα, τις ποσότητες, τις σημειώσεις και την επιλογή παράδοσης ή παραλαβής, ώστε να μπορείτε να την ελέγξετε και να διαχειριστείτε την προετοιμασία. Μπορείτε επίσης να λαμβάνετε παραγγελίες τραπεζιού και να προσφέρετε ηλεκτρονική πληρωμή μέσω της δικής σας πύλης όταν αυτές οι λειτουργίες είναι ενεργοποιημένες.

Είναι μόνο για εστιατόρια;

Όχι. Το OrdermIA λειτουργεί για εστιατόρια, τοπικά καταστήματα, επιχειρήσεις τροφίμων, τοπικό εμπόριο και κάθε μικρό έμπορο που λαμβάνει παραγγελίες μέσω μηνυμάτων.

Το OrdermIA πραγματοποιεί παραδόσεις;

Το OrdermIA δεν είναι πλατφόρμα παραδόσεων. Όλα τα προγράμματα επιτρέπουν τη ρύθμιση παράδοσης και παραλαβής. Ανάλογα με το πρόγραμμα, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή OrdermIA Delivery για iOS και Android για να αναθέτετε παραγγελίες στους δικούς σας διανομείς και να οργανώνετε διαδρομές με πολλές στάσεις.

Το OrdermIA εισπράττει τις πληρωμές των πελατών μου;

Όχι. Ο έμπορος συνδέει τον δικό του πάροχο πληρωμών και λαμβάνει τα χρήματα απευθείας. Το OrdermIA συντονίζει την παραγγελία και την κατάσταση πληρωμής, αλλά δεν κρατά ποτέ τα κεφάλαια.

Ποιος λαμβάνει τα χρήματα των πελατών;

Λαμβάνετε πληρωμές στον εμπορικό σας λογαριασμό μέσω της πύλης πληρωμών που έχετε συνδέσει.

Υπάρχουν κρυφές χρεώσεις;

Όχι. Το OrdermIA χρεώνει τη δημοσιευμένη συνδρομή και δεν προσθέτει προμήθειες ανά παραγγελία ή συμπληρώματα για ήχο. Εξωτερικοί πάροχοι όπως η Meta ή η επιλεγμένη πύλη πληρωμών ενδέχεται να εφαρμόζουν τις δικές τους χρεώσεις, οι οποίες εμφανίζονται ξεχωριστά και δεν μεταπωλούνται ποτέ με προσαύξηση από το OrdermIA.

Χρειάζομαι WhatsApp Business;

Ναι. Συνδέετε τον λογαριασμό σας WhatsApp Business μέσω της καθοδηγούμενης ρύθμισης της Meta στο OrdermIA.

Πληρώνω το API του WhatsApp στο OrdermIA ή στη Meta;

Πληρώνετε τη Meta απευθείας από τον λογαριασμό σας WhatsApp Business. Η Meta χρεώνει τα παραδοθέντα επαγγελματικά μηνύματα σύμφωνα με την αγορά του παραλήπτη και την κατηγορία μηνύματος. Το OrdermIA δεν προσθέτει προσαύξηση ούτε μεταπωλεί την πρόσβαση στο WhatsApp.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω και το Telegram;

Ναι. Το OrdermIA υποστηρίζει το Telegram ως πρόσθετο ή εναλλακτικό κανάλι.

Μπορώ να ανεβάσω το φυλλάδιο / μενού / κατάλογό μου;

Ναι. Μπορείτε να εισαγάγετε αρχεία PDF, εικόνες, CSV και Excel. Το OrdermIA προετοιμάζει προϊόντα, κατηγορίες και τιμές για έλεγχο πριν δημοσιευτούν.

Μπορώ να δημιουργήσω προϊόντα χειροκίνητα;

Ναι. Μπορείτε να προσθέσετε και να επεξεργαστείτε κατηγορίες, προϊόντα, τιμές και τροποποιητές απευθείας από τον πίνακα ελέγχου.

Μπορώ να χρεώνω online ή/και κατά την παράδοση;

Ναι. Ρυθμίζετε τις δικές σας μεθόδους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρονικής πληρωμής και της αντικαταβολής.

Μπορώ να ρυθμίσω έξοδα παράδοσης ανά ταχυδρομικό κώδικα;

Ναι. Μπορείτε να ορίσετε περιοχή και χρεώσεις αποστολής ανά ταχυδρομικό κώδικα. Στην Τιμολόγηση βλέπετε ποια προγράμματα το περιλαμβάνουν· προστίθεται και ως πρόσθετο.

Είναι ο πίνακας ελέγχου φιλικός προς κινητά;

Ναι. Μπορείτε να διαχειριστείτε παραγγελίες από το τηλέφωνο, το tablet ή τον υπολογιστή σας.

Υποστηρίζει πολλές γλώσσες;

Ναι. Οι πελάτες σας μπορούν να παραγγέλνουν στη γλώσσα τους και ο πίνακας ελέγχου είναι διαθέσιμος σε 20 γλώσσες.

Μπορούν οι πελάτες να στέλνουν ηχητικά μηνύματα;

Ναι. Οι παραγγελίες με κείμενο και φωνή περιλαμβάνονται σε όλα τα προγράμματα, χωρίς επιβάρυνση ήχου από το OrdermIA.

Το OrdermIA διαχειρίζεται την υποστήριξη πελατών για τους πελάτες μου;

Όχι. Το OrdermIA αυτοματοποιεί τη λήψη και τη δομή των παραγγελιών. Η υποστήριξη πελατών — ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα, περιστατικά, παράδοση ή επιχειρηματικές πολιτικές — παραμένει ευθύνη του εμπόρου.

Τι αυτοματοποιεί το OrdermIA και τι όχι;

Το OrdermIA αυτοματοποιεί τη λήψη παραγγελιών, την επικύρωση καταλόγου, τις επιλογές παράδοσης και πληρωμής, τις ειδοποιήσεις κατάστασης και, ανάλογα με το πλάνο, την ανάθεση σε διανομείς. Ο έμπορος παραμένει υπεύθυνος για τα προϊόντα του, την εξυπηρέτηση πελατών, τις επιχειρηματικές πολιτικές και τη φυσική ολοκλήρωση κάθε παραγγελίας.

Ποιες πύλες πληρωμών υποστηρίζονται;

Για παραγγελίες πελατών, το OrdermIA υποστηρίζει Redsys, Addon Payments και Stripe, πάντα με τον δικό του λογαριασμό του εμπόρου· το Stripe συνδέεται μέσω της δικής του επαληθευμένης διαδικασίας onboarding. Τα πλάνα και τα πρόσθετα του OrdermIA χρεώνονται ξεχωριστά και δεν μοιράζονται ποτέ διαπιστευτήρια με την πύλη σας.

Πόσο μπορεί να κοστίσει μια παραγγελία WhatsApp σε μηνύματα Meta;

Το OrdermIA δεν χρεώνει ανά μήνυμα. Η Meta χρεώνει στον έμπορο τα μηνύματα που παραδίδει, με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο. Από την 1η Οκτωβρίου 2026 κάθε αριθμός έχει 1.000 δωρεάν μηνύματα εξυπηρέτησης τον μήνα (οι απαντήσεις μέσα στη συνομιλία με τον πελάτη) και από το 1.001ο χρεώνονται. Με την τιμή της Ισπανίας, 0,0166 € ανά παραδοθέν μήνυμα, μια παραγγελία 4–10 μηνυμάτων θα κόστιζε περίπου 0,07–0,17 € μόλις εξαντληθεί το δωρεάν όριο, προ φόρων. Εκτίμηση που αναθεωρήθηκε τον Οκτώβριο του 2026: η Meta αλλάζει συχνά τιμές και όρους, γι’ αυτό ελέγχετε πάντα τις επίσημες τιμές της.

Τι διαχείριση παράδοσης περιλαμβάνει κάθε πλάνο;

Όλα τα προγράμματα περιλαμβάνουν παράδοση και παραλαβή με γενική χρέωση, ελάχιστη παραγγελία, ωράρια και εκτιμώμενους χρόνους. Οι κανόνες ανά ταχυδρομικό κώδικα, η εφαρμογή OrdermIA Delivery, ο αριθμός διανομέων και οι διαδρομές με πολλές στάσεις εξαρτώνται από το πρόγραμμα: θα τα δείτε στον πίνακα της Τιμολόγησης, και ορισμένα προστίθενται ως πρόσθετα.

Μπορώ να προσθέσω πληροφορίες για αλλεργιογόνα στα προϊόντα μου;

Ναι. Εάν η επιχείρησή σας έχει προφίλ τροφίμων, μπορείτε να προσθέσετε αλλεργιογόνα σε κάθε προϊόν από τον πίνακα ελέγχου, διακρίνοντας μεταξύ «περιέχει» και «ενδέχεται να περιέχει ίχνη». Η επιχείρησή σας εισάγει και ελέγχει αυτές τις πληροφορίες· οι ελλιπείς πληροφορίες δεν σημαίνουν ότι ένα προϊόν είναι απαλλαγμένο από αλλεργιογόνα.

Πώς δημιουργώ περιοχές, τραπέζια και κωδικούς QR;

Με την ενεργοποιημένη παραγγελία τραπεζιού, ανοίξτε τα Δωμάτια και τραπέζια στον πίνακα ελέγχου σας. Στις Περιοχές, δημιουργήστε χώρους όπως Τραπεζαρία ή Βεράντα. Στη συνέχεια, προσθέστε κάθε τραπέζι στα Τραπέζια και αντιστοιχίστε το σε μια περιοχή.

Μπορείτε να εκτυπώσετε κωδικούς QR για ένα τραπέζι, μια περιοχή ή ολόκληρο τον χώρο. Απαιτείται τουλάχιστον ένα λειτουργικό κανάλι WhatsApp ή Telegram για να παραγγείλουν οι πελάτες.

Πώς δρομολογώ παραγγελίες στην κουζίνα, το μπαρ ή άλλους χώρους προετοιμασίας;

Οι περιοχές του χώρου προσδιορίζουν πού κάθονται οι πελάτες· οι περιοχές προετοιμασίας προσδιορίζουν πού παρασκευάζονται τα προϊόντα. Στον Κατάλογο → Διαχείριση περιοχών, δημιουργήστε Κουζίνα, Μπαρ ή άλλες περιοχές και αντιστοιχίστε κατηγορίες. Ένα προϊόν μπορεί να χρησιμοποιεί διαφορετική περιοχή από την κατηγορία του.

Το OrdermIA ομαδοποιεί τα είδη σε ένα δελτίο για κάθε περιοχή προετοιμασίας, διατηρώντας μία παραγγελία και λογαριασμό. Μπορείτε να εκτυπώσετε δελτία από τον πίνακα ελέγχου· δεν αποστέλλονται αυτόματα σε φυσικούς εκτυπωτές.

Πώς παραγγέλνουν οι πελάτες σε ένα τραπέζι; Μπορούν να προσθέσουν περισσότερους γύρους;

Οι πελάτες σαρώνουν τον κωδικό QR και ανοίγουν το WhatsApp ή το Telegram με το τραπέζι τους αναγνωρισμένο. Παραγγέλνουν μέσω κειμένου, φωνής ή καταλόγου και επιβεβαιώνουν κάθε γύρο πριν τον στείλουν. Οι γύροι εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου σας συνδεδεμένοι με αυτό το τραπέζι.

Μία συνομιλία ελέγχει την παραγγελία του τραπεζιού. Μπορούν να προστεθούν περισσότεροι γύροι όσο η συνεδρία είναι ανοιχτή και ο λογαριασμός δεν έχει ζητηθεί.

Πώς ζητούν και πληρώνουν οι πελάτες τον λογαριασμό του τραπεζιού;

Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν τον λογαριασμό στη συνομιλία. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας, η πληρωμή γίνεται στο τέλος της επίσκεψης ή ανά γύρο. Μπορείτε να προσφέρετε ηλεκτρονική πληρωμή μέσω της πύλης σας ή πληρωμή στον χώρο με μετρητά ή τερματικό καρτών. Το προσωπικό καταγράφει τις πληρωμές με φυσική παρουσία στον πίνακα ελέγχου.

Το αίτημα για τον λογαριασμό παύει τους νέους γύρους μέχρι να επιλυθεί. Η επιβεβαιωμένη τελική πληρωμή ελευθερώνει το τραπέζι· η πληρωμή ανά γύρο επιτρέπει περαιτέρω παραγγελίες. Οι διαχωρισμένοι λογαριασμοί και οι μερικές πληρωμές δεν υποστηρίζονται.

Χρειάζομαι ιστότοπο ή φιλοξενία;

Όχι. Το κατάστημά σας λειτουργεί μέσα στο WhatsApp και στο Telegram: οι πελάτες βλέπουν τον κατάλογό σας με φωτογραφίες, επιλέγουν και παραγγέλνουν από τη συνομιλία. Αρκεί να μοιραστείτε τον σύνδεσμό σας στο Instagram, στο Facebook, στο Google ή όπου σας βρίσκουν ήδη.

Κι αν δεν έχω φωτογραφίες των προϊόντων μου;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συλλογή εικόνων του OrdermIA: εκατοντάδες προσεγμένες εικόνες προϊόντων, έτοιμες για τον κατάλογό σας. Τις επιλέγετε από τη σελίδα κάθε προϊόντος στον πίνακα ελέγχου. Η συλλογή περιλαμβάνεται ανάλογα με το πρόγραμμα.

Μπορώ να σας ζητήσω μια εικόνα που δεν υπάρχει στη συλλογή;

Ναι. Στη σελίδα του προϊόντος πατήστε «Αίτημα εικόνας». Την ετοιμάζουμε δωρεάν και σας ειδοποιούμε στον πίνακα ελέγχου όταν είναι έτοιμη. Αν υπάρχει ήδη ισοδύναμη εικόνα, σας την προτείνουμε.

Υπάρχει δωρεάν δοκιμή; Μπορώ να ακυρώσω;

Η εγγραφή από τον ιστότοπο πληρώνεται από την πρώτη μέρα. Αν έχετε κωδικό ή σύνδεσμο δωρεάν δοκιμής του OrdermIA, θα δείτε τις ημέρες δοκιμής πριν πληρώσετε: ζητάμε κάρτα, αλλά δεν χρεώνεται τίποτα μέχρι να λήξει, και η δοκιμή είναι μία ανά επιχείρηση.

Μπορείτε να ακυρώσετε όποτε θέλετε από τον πίνακα ελέγχου, χωρίς δέσμευση, και τα δεδομένα σας δεν διαγράφονται.

Χρειάζεται να ξέρω από τεχνολογία;

Όχι. Το OrdermIA σάς καθοδηγεί βήμα βήμα για να συνδέσετε το WhatsApp ή το Telegram και να ετοιμάσετε τον κατάλογό σας. Οι πελάτες σας δεν χρειάζεται να εγκαταστήσουν τίποτα: παραγγέλνουν από τη συνομιλία που ήδη χρησιμοποιούν.

Τι είναι τα πρόσθετα;

Είναι επεκτάσεις που προσθέτετε στο πρόγραμμά σας μόνο αν τις χρειάζεστε, χωρίς να αλλάξετε πρόγραμμα: για παράδειγμα περισσότερα προϊόντα, περισσότερες εισαγωγές μενού, την εφαρμογή OrdermIA Delivery με διανομείς, παραγγελία στο τραπέζι ή περισσότερες ημέρες φύλαξης φωνητικών μηνυμάτων. Στον πίνακα της Τιμολόγησης, η στήλη «Επεκτάσιμο με πρόσθετο» δείχνει τι μπορεί να επεκταθεί.

Τα ενεργοποιείτε από τον πίνακα ελέγχου, όπου βλέπετε την ακριβή τιμή πριν επιβεβαιώσετε. Προστίθενται στη συνδρομή σας: η πρώτη χρέωση είναι αναλογική με τις ημέρες που απομένουν στην περίοδο και μετά ανανεώνονται μαζί με το πρόγραμμα.

Μπορώ να αφαιρέσω ένα πρόσθετο ή να αλλάξω πρόγραμμα;

Ναι, από τον πίνακα ελέγχου και χωρίς δέσμευση. Αν ακυρώσετε ένα πρόσθετο, το χρησιμοποιείτε μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει και μετά δεν χρεώνεται.

Αν αναβαθμίσετε, η αλλαγή ισχύει αμέσως και πληρώνετε μόνο το αναλογικό ποσό. Αν υποβαθμίσετε, ισχύει από την επόμενη ανανέωση και σήμερα δεν χρεώνεται τίποτα. Τα δεδομένα σας δεν διαγράφονται ποτέ.

Γιατί τα προγράμματα περιλαμβάνουν συγκεκριμένο αριθμό παραγγελιών;

Κάθε παραγγελία από WhatsApp, Telegram, τον κατάλογο ή ένα τραπέζι χρησιμοποιεί πόρους της υπηρεσίας: κατανόηση μηνυμάτων και φωνητικών, έλεγχο καλαθιού, ειδοποίηση του πελάτη και της ομάδας σας και αποθήκευση ιστορικού. Το κόστος αυτό αυξάνεται με κάθε παραγγελία.

Γι' αυτό κάθε πρόγραμμα περιλαμβάνει αριθμό παραγγελιών σχεδιασμένο για τη συνήθη δραστηριότητα μιας επιχείρησης του μεγέθους του. Έτσι διατηρούμε σταθερή και χαμηλή συνδρομή για τους περισσότερους, χωρίς προμήθεια ανά παραγγελία.

Τι μετράει ως παραγγελία; Πότε μηδενίζεται;

Μετράει κάθε αποδεκτή παραγγελία από WhatsApp, Telegram, τον οπτικό κατάλογο ή ένα τραπέζι. Δεν μετρούν οι ακυρωμένες, οι απορριφθείσες, όσες δεν επιβεβαιώνονται ποτέ και όσες δημιουργείτε χειροκίνητα από τον πίνακα. Ούτε οι συνομιλίες χωρίς παραγγελία.

Ο μετρητής μηδενίζεται στην αρχή κάθε περιόδου χρέωσης, που διαρκεί από την ημέρα εγγραφής σας έως την ίδια ημέρα του επόμενου μήνα, όπως και το τιμολόγιό σας.

Τι γίνεται αν ξεπεράσω τις παραγγελίες του προγράμματός μου;

Από προεπιλογή συνεχίζετε να δέχεστε παραγγελίες κανονικά και κάθε επιπλέον παραγγελία προστίθεται στο επόμενο τιμολόγιο στην τιμή του προγράμματός σας. Σας ενημερώνουμε με email και στον πίνακα στο 80 % και στο 100 %.

Αν προτιμάτε να μην πληρώνετε ποτέ επιπλέον, ενεργοποιήστε «Διακοπή νέων παραγγελιών στο όριο»: οι παραγγελίες σε εξέλιξη ολοκληρώνονται, οι πελάτες σας λαμβάνουν ειδοποίηση και μπορείτε να συνεχίσετε όποτε θέλετε αγοράζοντας ένα πακέτο ή επιτρέποντας ξανά τις επιπλέον παραγγελίες.

Γιατί μια επιπλέον παραγγελία κοστίζει περισσότερο από μια που περιλαμβάνεται;

Οι παραγγελίες που περιλαμβάνονται υπολογίζονται με τον αναμενόμενο όγκο κάθε προγράμματος και κατανέμονται σε σταθερή συνδρομή. Μια επιπλέον παραγγελία χρεώνεται μεμονωμένα, χωρίς αυτή την κατανομή, και χρησιμοποιεί τους ίδιους πόρους.

Αν ξέρετε ότι ένας μήνας θα έχει περισσότερες παραγγελίες, ένα πακέτο κοστίζει λιγότερο ανά παραγγελία. Κι αν αυτό είναι το σύνηθες, το ανώτερο πρόγραμμα περιλαμβάνει περισσότερες παραγγελίες με χαμηλότερο κόστος ανά παραγγελία.

Λήγουν τα πακέτα παραγγελιών;

Ναι. Ένα πακέτο προσθέτει παραγγελίες στην τρέχουσα περίοδο χρέωσης και όσες δεν χρησιμοποιήσετε λήγουν στο τέλος της: δεν μεταφέρονται. Πληρώνεται μία φορά, δεν ανανεώνεται αυτόματα και η ημερομηνία λήξης εμφανίζεται κατά την αγορά και στον πίνακά σας.

Λάβετε τις επόμενες παραγγελίες σας με το OrdermIA

Επιλέξτε ένα πρόγραμμα για να συνδέσετε την επιχείρησή σας ή ζητήστε μια επίδειξη για να δείτε πώς να λαμβάνετε και να διαχειρίζεστε παραγγελίες.